Ok Mobility en el aeropuerto de Barcelona

Aspectos positivos: recibi mejor auto que habia elegido con muy buenas condiciones

Aspectos negativos: espera para recibir el auto - muchos clientes al mismo tiempo.

Aspectos positivos: En general todo

Aspectos negativos: Alquile por un mes ! Necesite expender el alquiler y me cuadriplicaron el presupuesto!?!?!?!!! De 600 para 2140 ( un mes ) y me digieran que estamos en Verano !!!!!’ No se hace

Aspectos positivos: Rapidez de gestión y facilidad en la recogida/entrega.

Aspectos negativos: El primer coche tenía una mancha mojada en el copiloto. El segundo coche estaba bastante sucio a nivel general por fuera, por dentro impecable.

Aspectos positivos: Buen coche a buen precio

Aspectos negativos: Tuve que esperar media hora a que me dieran el vehículo. Además al devolver el vehículo nadie me acompañó a comprobar su estado, tuve que devolver las llaves y ellos lo revisarían después. Se podría haber hecho un rascazo posterior tras haber aparcado yo

Aspectos positivos: La atención excelente en mostrador, muy serviciales

Aspectos negativos: Estoy en proceso de reclamación. Espero que no tarden en devolverme el dinero. Hacen PUBLICIDAD ENGAÑOSA Ponen en la web que recoges el coche de Okmobility en La Terminal del aeropuerto de Barcelona cuando realmente el coche esta a 10 km del aeropuerto y tienes que coger un bus. Con los inconvenientes de tiempo y desplazamiento que ello conlleva. En cambio en su web hay otras ofertas de coches que si que ponen que hay un Bus de Traslado.

Aspectos positivos: Me gusto todo alquile el coche en barcelona el chico muy amable i la chica para devolver el coche también muy amable no hay complicaciones ninguna

Aspectos positivos: La rapidez y la atención

Aspectos negativos: La información facilitada para llegada a la oficina desde el aeropuerto es nula. Sólo proporcionan instrucciones para llegar desde la T1. Nosotros llegamos a la TE y no sabíamos cómo hacer para el acceder al bus de cortesía

Aspectos negativos: Un total desastre. Días antes de viajar trate de Comunicarme con ustedes para hacer un cambio en la reservación ya que llegaba un día después a Barcelona. Se limitaron a darme un teléfono del operador local y no me ayudaron en absoluto a gestionar el cambio. Trate de comunicarme más de 30 llamadas de teléfono y jamás me atendieron. Llegue a Barcelona sin poder al hacer el cambio con ustedes o el operador local. Al llegar me encuentro con la noticia que no tengo reserva y que ha sido cancelada.

Aspectos positivos: Facilidad para llegar desde el aerpouerto con su traslado

Aspectos negativos: Estuvo todo muy bien recibi una unidad superior a la contratada

Aspectos positivos: La calidad y limpieza del Auto, aunque no contaba con antena.

Aspectos negativos: La atención de mostrador. La falta de sentido común en algunas de sus políticas. Sus operadores telefónicos brindan información equivocada.

Aspectos negativos: Quedaban restos de cristales rotos dentro del coche. En Barcelona tuvimos que caminar bastante para coger el minibus hasta su oficina, y habia mucha cola para recoger el vehículo.

Aspectos positivos: Facilidad para hacer el trámite

Aspectos negativos: Todo estuvo bien

Aspectos positivos: Nada, un servicio espantoso súper demorados

Aspectos negativos: Los agentes son groseros, 0 cortesía y el servicio muy demorado

Aspectos negativos: Muy mal como ya le dije antes no son ustedes limpios juegan. Me siento estafado por ustedes.

Aspectos positivos: Nada pésimo servicio

Aspectos negativos: Pésimo el servicio

Aspectos positivos: El vehículo estaba bien

Aspectos negativos: El tiempo de espera en el mostrador a pesar de tener una hora fijada, el trato de la persona que nos atendió y los costes extras para poder retirar el vehículo. Nos ofrecimos a aportar una tarjeta diferente a la del conductor y no la aceptaron.

Aspectos positivos: Trato con los trabajadores

Aspectos positivos: El servicio y el coche en sí

Aspectos negativos: Que no tuviesen el coche que había reservado y tuviese que pagar un suplemento por 2 gamas más altas, ya que el de 1 gama más tampoco estaba disponible. Por otro lado, el tiempo de espera para devolver el coche fue horrible y encima los agentes no paraban de mandarnos de un lugar a otro. Muy mal organizado.

Aspectos positivos: Genial coche y atención del agente.

Aspectos negativos: Mucho tiempo de espera para recogerlo y el precio muy alto.

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Relacion rent a car con discovercars no clara

Aspectos positivos: La rapidez de devolver el coche

Aspectos negativos: Que la fianza sea altísima. La dirección está mal.

Aspectos positivos: Nada, muy mal servicio. Tuvimos que llegar a la oficina en metro porque la compañía no nos busco en el aeropuerto, esperamos hora y media. No nos devolvieron el dinero de los tickets y nos pusieron de excusa los servicios mínimos debido al corona. No tenían la sillita de bebé preparada.y nos cobraron más de lo que ponía la reserva. No lo recomiendo.

Aspectos negativos: Nada, muy mal servicio. Tuvimos que llegar a la oficina en metro porque la compañía no nos busco en el aeropuerto, esperamos hora y media. No nos devolvieron el dinero de los tickets y nos pusieron de excusa los servicios mínimos debido al corona. No tenían la sillita de bebé preparada.y nos cobraron más de lo que ponía la reserva. No lo recomiendo. Pésimo.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La mala educacion de algun trabajador como el Rubio catalan ( me suena que se llama Arnau pero no me acuerdo bn ) que atiende en recepcion . Sin embargo sus demas compañeros los cuales ERan marroquis i latinos , nos han tratado con mucha educacion i cariño . La empresa necesita mejorar los training de customer service

Aspectos positivos: Pues no sentí ningún servicio diferencial

Aspectos negativos: Las condiciones contractuales del vehiculo

Aspectos positivos: en el mostrador fue todo bastante rapido a comparacion con otros lugares

Aspectos negativos: Hubo un problema con el coche a la hora de recogerlo... a la media hora que salimos de la oficina, nos aparece un aviso de que el coche necesitaba una revision del aceite... lo que nos hizo volver a la oficina, cambiar de coche, perder tiempo...

Aspectos positivos: Nos gusto mucho de Ok que no teniendo el vehiculo solicitado nos dio uno superior

Aspectos negativos: No me gusto Nada la espera en cuanto a la recogida del vehiculo! La espera fue Desde las 12:00 que teniamos contratado el alquiler hasta las 14:30 q nos aténdieron!

Aspectos negativos: la peor agencia de alquiler que he encontrado nunca, con diferencia