Avis en el aeropuerto de San José

Aspectos positivos: Me siento estafado como cliente. Contrato un seguro full mediante discovercars pero wl llevar al mostrador de Avis te OBLIGAN A CONTRATAR UN SEGURO DE USD25 POR DIA Y SI NO LO HACES NO TE ENTREGAK EL VEHICULO. Intentamos contactarnos telefónicamente con Discovercar pero obviamente nadie respondió.

Aspectos negativos: Me siento estafado como cliente. Contrato un seguro full mediante discovercars pero wl llevar al mostrador de Avis te OBLIGAN A CONTRATAR UN SEGURO DE USD25 POR DIA Y SI NO LO HACES NO TE ENTREGAK EL VEHICULO. Intentamos contactarnos telefónicamente con Discovercar pero obviamente nadie respondió

Aspectos positivos: Absolutamente nada, un desastre

Aspectos negativos: Tienen como practica estafar a la gente, cobrando adicionales. Esto se puede ver que es generalizado en las opiniones de google. Muy mala experiencia en costa rica

Aspectos negativos: Creo conveniente avisar con anterioridad como es la modalidad para la recogida del auto, como por ejemplo lugar de recogida del transfer( saliendo a la derecha de la terminal de arribos)

Aspectos negativos: Me obligaron a comprar un seguro adicional que era inecesario

Aspectos positivos: No me gustó nada, me sentí estafada.

Aspectos negativos: No son claros en que es necesario dejar 1.000 dólares de depósito, te ofrecen un seguro todo riesgo que no sirve, porque se debe comprar con Avis de nuevo, no son claros en las condiciones de las compañías con las que tercerizan el servicio.

Aspectos negativos: Que nos cobraran un seguro extra de 362 usd cuando el alquiler había sido de 150 usd.

Aspectos negativos: Tuve que pagar 800 dólares más que no tenía contemplados ya que el seguro extendido de discovercars no cubría nada

Aspectos positivos: Fue muy rápido la entrega

Aspectos negativos: Mal trato del agente y demora al.entregarlo en Costa rica mal servicio

Aspectos positivos: La persona q estaba en mostrador al llegar a oficinas fue poco atento, fue desagradable, el q ayudó a mejorar esta atención era la persona q estaba aún lado.

Aspectos negativos: El intermediario no da suficiente información sobre la cobertura de los seguros (discover cars) y en AVIS, la persona tuvo poco tacto, y un tanto grosero.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Muy mal trato de su personal, los 3 agentes de atención que estuvieron presentes el día que recogí mi auto fueron muy malcriados, incluso me amenazaron con cancelar mi reservación porque yo les pedía que me muestren donde decía que era obligatorio contratar el seguro que, según ellos, solo ellos pueden vender y que era obligatorio, el PDW. Tampoco me quisieron dar una copia en español del contrato, solo en ingles a pesar que Costa Rica tiene como idioma oficial el español. Me estafaron

Aspectos positivos: Personal acertado en sus recomendaciones e indicaciones

Aspectos negativos: AVIS no reconoció el seguro de cobertura total que tomé y pagué a DISCOVER CARS y me vi obligado a tomar y pagar el seguro básico que ellos ofrecen. Pienso volver a CR , pero alquilar auto a través de DISCOVER CARS, definitivamente nunca más

Aspectos positivos: Los agentes fueron amables y al final nos ofrecieron una solución a la situación que teniamos

Aspectos negativos: Que en principio no ofrecieron soluciones sino contactar a discovercars, entonces se lavan las manos y no son claros en los términos. Aunque nos ofrecieron una solución, sentimos que salió mucho más costoso, y que nos pudieron ayudar desde un principio y no decir que ese no era su problema sino el de discovercars. No fue nunca claro que al reservar por internet el conductor inscrito es el que debe proporcionar una tarjeta de crédito.

Aspectos positivos: Tiempo de recogida y entrega del coche

Aspectos negativos: A pesar de que se indicaba recogida de el coche en la terminal no era así, y tuvimos que ir a recogerlo a 1,5 kilómetros donde estaba la oficina. También intentan vender su seguro a todo riesgo de manera insistente a pesar de llevar ya contratado otro alternativo

Aspectos negativos: Pero si me quedé sin alquiler de coche porque Discover Cars no existía en el aeropuerto. Tuve que alquilar por mi cuenta.

Aspectos positivos: Rápido para regresar el vehículo

Aspectos negativos: Nada , son delincuentes que cuando vas a retirar el auto te hacen pagar un seguro más caro que el valor del vehículo y una vez q estas ahí no podes ni cancelar,ni retirar el vehículo sin pagar lo que ellos te piden, las oficinas no quedan dentro del aeropuerto como dicen te llevan en una camioneta hasta las oficinas

Aspectos positivos: Nada una estafa

Aspectos negativos: Se realizaron cobros fuera de lo pactado y nadie responde

Aspectos positivos: Tengo un cargo a mi tarjeta por más de US$220 que no se que es. Y previamente no información sobre seguro terceros

Aspectos positivos: Solo me gusto el vehículo, no el servicio

Aspectos negativos: Principalmente el cobro de más de $200 de seguro obligatorio, esto no me lo avisaron cuando reserve por Discover y en Discover pague un seguro que no servía de nada.

Aspectos positivos: Cercanía con el aeropuerto

Aspectos negativos: La falta de transparencia en el costo del alquiler, pagué el valor pensando que el seguro que se me ofrecía servía de algo, en mi caso el seguro obligatorio fue de 1300USD pero puede ser más alto acorde al vehículo,más 500USD que se retienen en tu tarjeta y se devuelven al regresar el auto.

Aspectos positivos: Buena atención

Aspectos positivos: Solo la atencion

Aspectos negativos: Que no sean claros sea aviz o discovery Y no den sumas y selleve la sorpresa en mostrador

Aspectos positivos: Nada, me dijeron que no tenia que pagar para recoger el carro y me cobraron $227 adicionales no tenia llanta de repuesto con aire, no había llave para cambiar llanta de repuesto

Aspectos negativos: El cobro adicional de $227 y la falta de condiciones para cambiar llanta de repuesto.

Aspectos positivos: El café que tienen en la oficina

Aspectos negativos: Tener que pagar un seguro más caro que el mismo arriendo del arriendo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me hicieron pagar un seguro de USD 420, obligatorio para entregarme el coche, me dijeron USD 7 por dia y me cobrar otra cosa y cuando fui a reclamar me dijeron que ya no se podia cancelar. La espera fue de casi 1 hora para la entrega y lo mismo en la devolucion, llegamos justo a tomar el vuelo. Jamas volveria a contrar un coche en AVIS.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: el trato del personal. Dijeron varias cosas que despues resultaron no ser asi

Aspectos positivos: Buen servicio al cliente y la devolución del vehículo muy eficiente.

Aspectos negativos: Los cobros obligatorios que no están especificados en la plataforma y otros adicionales.

Aspectos negativos: Despacho de AVIS fuera del aeropuerto, más de 1 km. Tiempo de espera superior a 2h para recoger el vehículo. Poca información referente al seguro del vehículo. En Costa Rica, sabiendo el tipo de carretera alquilan vehículos que no son 4x4, inservibles en muchos casos para desplazarse.

Aspectos positivos: Todo bastante bien, aunque tuve que insistir en cambiar el vehiculo por las condiciones de los neumaticos.

Aspectos negativos: Fueron un poco bruscos al momento de solicitar el cambio del vehiculo.

Aspectos positivos: Tiempos rapidos.

Aspectos negativos: Poca constancia de entrada y salida del vehiculo. Lo filme integro, para no llevarme ninguna sorpresa.

Aspectos positivos: La atención

Aspectos negativos: El comentario de que el seguro contratado por internet no era mejor que el que tenían ellos, y no creo que sea bueno tener que contratar dos seguros a la vez.

Aspectos positivos: Nada, ni la máquina de café servía

Aspectos negativos: Me forzaron a comprar un seguro a terceros, siendo este precio más alto que la renta del mismo auto, dijeron que no me entregarían el carro hasta que comprara ese seguro

Aspectos positivos: El vehiculo fue lo que contrate

Aspectos negativos: Lo que no me gusto fue en Discover Car me vendieron un seguro que no necesitaba y en Costa Rica me obligaron a comprar un seguro adicional que inclusive fue mas caro que el alquiler del vehiculo

Aspectos positivos: Fueron muy eficientes en cambiarme el primer vehículo, luego de mi solicitud.

Aspectos negativos: El primer vehículo que me dieron tenía los neumáticos con un estado de desgaste muy peligroso. Estaban en pésimas condiciones.

Aspectos positivos: Me ayudaron a entregarme el vehículo a tiempo mientras llegaba mi esposa

Aspectos positivos: La resolucion del problema de no tener el vehiculo que solicite rapidamente y brindarme otro que se adapte a mi necesidad de viaje

Aspectos negativos: Que no tenian el vihiculo que yo rente con mucho tiempo de anticipacion

Aspectos positivos: Vehículo con varios golpes

Aspectos negativos: Fui estafado, la persona que me atendió indica que no debo alquilar con terceros y que el seguro que adquirí con discover nones valido y nunca debí pagarlo

Aspectos positivos: La persona que me atendió muy amable y eficiente al momento de entregarme y recibirme el vehículo, todo el personal muy atento.

Aspectos negativos: El vehículo tenía un sensor defectuoso y no pude utilizar el control de crucero, y tenía objetos de alguna persona que lo rentó anteriormente

Aspectos negativos: Coche que se caia a pedazos. No tendrian que comercializar coches asi, se juega con la seguridad de las personas

Aspectos positivos: absurdo, no me atendieron ni dieron explicaciones impresas de no entregar el coche hast 24 horas mas tarde

Aspectos positivos: Me robaron no me han devuelto el dinero no pude usar el vehiculo

Aspectos negativos: Son UNOS LADRONES

Aspectos positivos: No me dieron coche, tengo una reclamación abierta que no termino de zanjar

Aspectos negativos: ESTAFA, ALQUILAN VEHICULIS QUE NO TIENEN, ALQUILAN MAS VEHICULOS DE LOS QUE TIENEN

Aspectos positivos: Nada: No aceptaron el seguro que compré con Uds (Discover), por lo cual resulta una estafa para el usuario.

Aspectos negativos: No respetaron el seguro comprado con Uds. Publicidad engañosa de Uds. y de ellos.