AmiGO Rent a Car en el aeropuerto de San José

Aspectos negativos: Me dejaron esperando en el aeropuerto 45 min para la recogida, me dieron un pequeño golpe en el carro que no valia la pena y me cobraron U$611 por la reparación que con U$50 lo hacen y me pusieron que yo no habia avisado por lo tanto no podia reclamar el seguro, cosa totalmente falsa ya que llamé y me comuniqué por whatsapp, son unos ladrones. me tocó irme para el aeropuerto en Uber por la demora en la atención y en llevarlo a uno. NO tome el vehículo con ellos, adjunto la foto del pequeño daño

Aspectos positivos: Excelente servicio y amabilidad del agente

Aspectos negativos: Poder modificar el lugar de entrega dentro de la misma ciudad

Aspectos positivos: Muy amables durante el proceso, la persona fue muy cordial, nos explico cada uno de los puntos a tener en cuenta.

Aspectos positivos: Amables en general.

Aspectos negativos: Que tratan de venderte seguros a pesar de que las coberturas están claras y te generan una duda razonable para que pagues su propio seguro

Aspectos positivos: Autos de modelo reciente y muy cómodos. Tuvimos un Yaris económico de gasolina.

Aspectos positivos: Todo bien fueron todas las dudas aclaradas no tuvimos ningún inconveniente

Aspectos negativos: Por ahora Nada que decir

Aspectos positivos: Trato de personal

Aspectos negativos: El coche debería estar más limpio

Aspectos positivos: la oferta

Aspectos negativos: no hay

Aspectos positivos: No, me quisieron cobrar un seguro a parte del que yo llevaba contratado, ya que yo llevaba supuestamente el seguro full

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: son muy ineficientes

Aspectos positivos: Nada, voy a hacer todo lo posible para que nadie reserve con ellos.

Aspectos negativos: El pagar más dinero, los cambios realizados en la reserva ( seguro, depósito, condiciones)

Aspectos positivos: Atención, agilidad y seguridad

Aspectos positivos: Mucha amabilidad

Aspectos negativos: Tuvimos que pagar de mas por un seguro obligatorio, cuando ya habiamos contratado otro seguro.

Aspectos positivos: Me explicaron todo de manera sencilla

Aspectos negativos: Creo que por la temporada tenían más demanda y había poco personal atendiendo

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Quiero que me devuelvan mi dinero!

Aspectos positivos: el agente reconoció que no quería pagar más por sus varias ofertas como mejor seguro, carro más grande y otros

Aspectos negativos: No asumió los Colones 3350 que pagué en un taller para sacar un clavo y parchar porque no había llamado por teléfono. ¿Una empresa hace disgustar s su cliente por 3350 colpones? ¿Por qué AMIGO tiene pocas estrellas en sus encuestas?

Aspectos positivos: Nos dejaron el coche privado de la jefa, pero fue muy justo.

Aspectos positivos: Todo tal y como lo habíamos contratado

Aspectos negativos: El coche no tenia GPS y el motor no tiraba en algunas cuestas, y eso que cogimos el de gama más alta. Lo más importante, no coger el seguro con discover cars porque luego no te incluye nada y tienes que pagar doble seguro (amigo y discovercars) para que no te retengan 1200$

Aspectos positivos: No lo llegue a alquilar y encima Discovercars no me devolvió el importe del seguro.

Aspectos negativos: No lo llegue a alquilar y encima Discovercars no me devolvió el importe del seguro.

Aspectos positivos: El servicio de empleado Franklin

Aspectos positivos: It was perfect

Aspectos negativos: The price was okey, but I think is expensive Costa Rica

Aspectos positivos: Nos gusto que nos dieran opciones ya que el de discover cars no contaba con todo incluido

Aspectos negativos: Que requieres una tarjeta física con tu nombre y no puede ser una digital

Aspectos negativos: Tuve que pagar un extra por una cobertura 100% que pensé ya estaba contratada

Aspectos negativos: Vehiculo con +130K Kilómetros, con luz fundida inicialmente, oxidado, partes rotas, el depósito de la gasolina no se abria (mecanismo roto), bandeja trasera rota....

Aspectos negativos: La recepción del auto, es un desastre el encargado que nos sacó 300 dólares , en un auto que no estaba el condiciones de alquilar . todo rayado , daños en el techo , y el Señor Eddy Monges encontró algo , para retenernos ese dinero

Aspectos positivos: Buen servicio y eficaz

Aspectos negativos: Cobro excesivo por falta mínima de gasolina

Aspectos positivos: todo perfecto!!!!!

Aspectos positivos: Nada, solo buscaron la forma de sacarnos dinero.

Aspectos negativos: Sus artimañas para sacarnos dinero de forma descarada.

Aspectos negativos: Obligación de contratar un seguro adicional. Por 1600 € te compras un coche mejor que la tartana que nos dieron

Aspectos positivos: La amabilidad de la persona que nos atendió

Aspectos negativos: El abuso de cobrar casi 200€ más por no disponer de tarjeta de crédito.

Aspectos negativos: Nos dijeron que nos iban a cambiar el coche y no lo hicieron

Aspectos positivos: Amabilidad empleados

Aspectos negativos: Coche antiguo con 113000 km, aunque he de reconocer que su motor se portó bien!

Aspectos positivos: Lo mejor el trato, la facilidad y el coche

Aspectos negativos: Lo peor encontrar al representante en el aeropuerto de San Jose

Aspectos positivos: Todo perfecto con ellos

Aspectos negativos: Nada que decir, todo bien

Aspectos positivos: Me cobraron 300 dólares de un seguro contra terceros .Cuando yo tenía el seguro total y no me dejaron poner el segundo conductor y no me devolvieron el importe.Y dijeron que hechos no cobran por el segundo conductor que era una comisión de ustedes. Me considero que e sido estafado .

Aspectos negativos: Que tenía que pagar 350 dólares y al final me cobraron 900 y pico dólares una estafa. Y los que trabajan con estafadores se convierten en lo mismo Les recomiendo no trabajar con estafadores

Aspectos positivos: Aunque el sitio cuesta de encontrar, lo tienen muy bien organizado. Aunque tubimos algunos problemas, lo recomendaria por la relacion calidad-precio

Aspectos negativos: Para la recogida el chico de la lanzadera nos dijo de voz un numero de fila para seguir un orden y luego alli no le hacen caso, por lo que se nos colaron y estubimos casi 2h allí. Son lentos y te intentan vender todo

Aspectos positivos: Agente muy amables.

Aspectos negativos: Coche sin reglajes en los asientos ni en los retrovisores. Motor muy pequeño para subir las cuestas. Aún no he recibido el importe que se me cobró de 1000€ de depósito.

Aspectos negativos: Que a pesar de tener un seguro con Cobertura total, tuvimos que pagar 247,20€ a mayores por el seguro.

Aspectos positivos: Servicio pésimo. Te engañan para coger otro seguro que cubre lo mismo. Te intentan estadar $800 por una llave del coche perdida.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Recogida y entrega en el aeropuerto

Aspectos positivos: Precio muy competitivo

Aspectos negativos: Demasiado insistentes para que contrates el seguro con ellos

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Costos extras de seguro, intimidación para comprar un seguro, no respetaron el vehículo que se rento.

Aspectos positivos: Me gusto la limpieza del carro

Aspectos negativos: El cobro exagerado que hacen por seguros

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Vehículo que vibra en carretera malos amortiguadores. No sirve el aire acondicionado

Aspectos positivos: La amabilidad de las personas

Aspectos negativos: Tuve graves problemas para devolver el auto, no cumplieron con lo que estaba indicado en la reserva

Aspectos negativos: La atención al ser atendido no son empaticos con el cliente y se tardan tanto en hacerte esperar para atenderte

Aspectos positivos: El traslado a sus instalaciones desde el aeropuerto

Aspectos negativos: Las condiciones que contratas con discovercars son distintas a las que ellos te hacen firmar en sus oficinas, te reclaman más dinero para las coberturas cuando ya las teníamos contratadas. Se desentienden de todo.

Aspectos positivos: La amabilidad del transfer al aeropuerto

Aspectos negativos: El seguro adicional que pagamos en la web y que no servía para nada

Aspectos negativos: Lo que he comentado anteriormente del seguro, que no nos informaron al respecto y finalmente tuvimos que pagar dos seguros.

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Me han contado de más y no me soluciona ninguno de los dos el reembolso

Aspectos positivos: Amabilidad, resolución de todas las preguntas que tuvimos,

Aspectos negativos: Discorvers cars y no amigo rent a car pague un seguro a todo riesgo que cuando me lo explica el trabajador de rent a car resulta que no es un todis riesgo. Tuvimos que pagar mas para tener un seguro a todo riesgo y el GPS que contraté para el viaje resulta que al llegar alli depende de disponibilidad y si no llegan a tenerlo no me lo hubieran dado y se hubieran quedado con el dinero que pague por ello

Aspectos positivos: La amabilidad y el trato de los empleados

Aspectos negativos: Que si tienes un golpe con terceros tienes que pagar el 20%, aunque la culpa sea del otro conductor

Aspectos negativos: Obligaron a tomar un seguro muy costoso y no habían alternativas en dicha tarifa.

Aspectos negativos: No es bueno ni justo que te ofrecen seguro adicional! Yo tenía cobertura total de Discovercars y de Amigo me dicen que en España no saben que con cobertura total en caso de accidente por mi culpa y terceros el seguro cubre solo 20% y el resto es de mi parte! Entonces me han ofrecido "cobertura total" con aumento de pago con cerca 130$ y me han bajado el depósito desde 600$ a 300$ para mi tranquilidad! Por la diferencia de la hora y falta de tiempo y roaming no he podido hablar con Discovercars.

Aspectos positivos: Nada. Nos dieron un coche antiguo y en muy malas condiciones

Aspectos negativos: Nos dieron un coche antiguo y en muy malas condiciones. Tuvimos que pagar doble el seguro a todo riesgo ya que no sirvió le contratato por vuestra web

Aspectos negativos: Coches con elevado precio de alquiler por día, para las condiciones del Vehículo.

Aspectos positivos: Realmente nada. Espero que por lo menos DiscoverCars o hasta incluso AmiGO rent a Car se ponga en contacto con nosotros para explicarnos el porqué de esta situación tan increíble. Estamos totalmente decepcionados después de gastar todo el dinero que gastamos.

Aspectos negativos: Nos han asegurado hasta en tres ocasiones que podíamos cambiar el seguro del coche y que nos devolveríais el importe del seguro ya contratado, que era una práctica común. Además nos han alquilado el vehículo que les dio la gana. Entiendo que no tuvieran el modelo que habíamos solicitado en ese momento, pero en vez de darnos cualquier otro todoterreno 4x4 similar nos han dado una pick up, el la cual ni podíamos guardar las maletas, pues quedaban totalmente a la vista. Un completo despropósito.

Aspectos negativos: Coche 4x4, con motor sin potencia suficiente, consumo de más de 8 litros cada 100km y sin poder circular apenas en 6ª o 5ª marcha por falta de potencia en cuestas

Aspectos positivos: Amabilidad del conercial

Aspectos negativos: Al no tener tarjeta de credito(solo teniamos debito) nos obligaron a pagar otro seguro a parte (+150$)y nos dieron un coche 4x2 en vez de 4x4 ya que segun amigo rent a car , ellos no alquilan sanyong korando que es el coche que reservamos. Nos dieron un toyota rush demasiado grande y con poco motor al que le costaba un mundo subir cuestas. Un desastre.

Aspectos positivos: El supuesto seguro adicional que hay que contratar y el "miedo" que te hacen pasar. Yo contraté el alquiler con "Cobertura Total" y cuando se lo indiqué al personal, insistía en que no estaba cubierto y que el depósito me lo quitaría, pero le dije que no era así y entonces me dijo que "-...bueno, que luego yo lo podía reclamar y me lo deovolverían..." pero que entonces no tenía cobertura contra daños a terceros. En fin, muy lamentable. Además te dan el coche con el depósito a tres cuartos...

Aspectos negativos: [cont...] Además te dan el coche con el depósito a tres cuartos para que lo devuelvas con el depósito lleno. Ya he escuchado de este pequeño timo ya que es difícil calcular, y se llegas con el depósito lleno, ellos se llevan esa parte de ganancia y luego se la extraen para que el siguiente cliente tenga de nuevo tres cuartos, pero si llegas con el depósito con menos de tres cuartos, entonces te cobran mucho más de lo que falta.

Aspectos negativos: El tiempo que tardaron en darnos la factura que solicitamos y las malas formas de la trabajadora que nos atendió

Aspectos negativos: El trato del empleado en la recogida

Aspectos positivos: La atención y explicaciones del personal.

Aspectos negativos: Que no se pudiese pagar con tarjeta de débito, solo de crédito.

Aspectos positivos: Absolutamente nada. Nosotros contratamos un seguro a todo riesgo con Discover cars, y para nuestra sorpresa, cuando fuimos a recoger el coche, AmiGO nos dijo que no podíamos disfrutar de ese seguro aunque lo hubiéramos pagado, y que sólo teníamos cobertura básica. Cuando les exigimos dicha cobertura, nos dijeron que lo único que podíamos hacer es pedir el reembolso de dicha cantidad a Discover cars y que si queríamos disfrutar de un seguro a todo riesgo, les podíamos pagar un extra a AmiGO.

Aspectos negativos: Una auténtica vergüenza y nos sonó a timo. Al final todo se resumió en que Discover Cars nos aseguró cobertura a todo riesgo (la que habíamos contratado y pagado previamente desde España) y menos mal que no caímos en el tomo de pagar un extra a AmiGO, porque hubiéramos pagado 2 seguros a todo riesgo y no nos lo hubieran reembolsado. Discover cars cumplió con lo contratado pero el problema es que trabajan con AmiGO que intentan estafarte, por lo que no volvería a contratar con ellos.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Son unos estafadores!! Tuvimos que pagar 300$ extra al llegar allí, aún habiendo hecho una reserva por internet y habiendo pagado previamente. Nos dieron un coche que no se ajustaba a lo que habíamos reservado, nos prometieron que nos lo cambiarian al dia siguiente y no fue así. Los llamamos, escribimos por whatsapp y al final nos dejaron de contestar y no nos cambiaron el coche. Estuvimos las 3 semanas con un coche que no se ajustaba a lo que habíamos reservado. UN FRAUDE!

Aspectos positivos: El servicio post venta

Aspectos negativos: Esperas por recoger el coche

Aspectos negativos: El coche que nos entregaron era bastante viejo en comparación a otros de la flota que tenían.

Aspectos positivos: El servicio de transfer

Aspectos negativos: Quieren venderte otro seguro adicional con un precio exajerado con presiones y amenazas muy mal trato con el cliente.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nos querían cobrar el seguro contratado en Discover Cars porqué decían que no tenía validez. El coche no era 4x4 como ponía en el anuncio

Aspectos positivos: Prácticamente nada. El coche hacía ruidos por todos lados para 70000 km y atienden muy mal

Aspectos negativos: Cogimos dos vh en distintas fechas. El primero sin aire acondicionado y hasta 10 días después no nos lo cambiaron. El siguiente que nos dieron hacía ruido por todos lados. La atención malísima

Aspectos positivos: no lo recomiendo

Aspectos negativos: Que oculten información, no poder hablar con un responsable en persona en la oficina. Que directamente me estafen sin ningún documento legal abale el cargo. Que me den un coche de gama inferior y que sigan con escusas sin reembolserme la diferencia.

Aspectos negativos: Muy lentos a la hora de entregar el coche. No obstante, eso no fue lo peor.. al segundo día se rompió la maneta para abrir una de las puertas, lo que parecía que ya estaba en mañ estado previamente. Además, tuve yo que hacerme cargo del coste de la reparación cuando sabemos que eso se ha roto del uso normal del vehículo.

Aspectos negativos: Tardaron mucho en atendernos. Encima nos hicieron pagar un seguro suyo porque el del broker discovercars no incluia algunas clausulas

Aspectos positivos: Muy profesionales y atentos los responsables de AmiGO. Nos avisaron que la Cobertura Total que contratamos con DiscoverCars era poco más que un fraude. No valía para nada.

Aspectos negativos: Insistencia en la venta de seguros. incrementando precio concertado metiendo miedo con los seguros de otras compañías.

Aspectos positivos: Recogida y entrega del vehiculo y un vehiculo de calidad aunque esta con bastantes defectos chapa

Aspectos negativos: insistencia de la venta de seguros e insistencia y la invalidez de los contratados con la plataforma. por lo que las colas se alargaron y su entrega con disconformidad por otros usuarios que no querían riesgos y pagaron más. Mi caso Page seguro pinchazos y llegue con factura taller y no devolvieron dinero.

Aspectos positivos: El agente que me atendió fue muy amable.

Aspectos negativos: Estuvimos 30 min esperando en el aeropuerto a que nos vinieran a buscar y finalmente cogimos un taxi, cuando llegamos allí tuvimos que esperar más de media hora a que nos atendieran y el proceso es muy tedioso. NO están adaptados a las nuevas tecnologías y todos es por escrito y muy largo, cuando en la mayoría de los destinos el proceso de entrega de coches no supera los 15 min, aquí estuvimos casi un a hora.El coche no estaba limpio, no tenía el depósito lleno, apenas un cuarto de tanque.

Aspectos positivos: La limpieza del vehículo era eficaz, así como las condiciones del vehículo para pasar por los caminos del país.

Aspectos negativos: Ni el elevado precio del seguro era admisible (más de 300€ por 15 días, cuando es lo que estoy pagando yo en un año entero), ni el consumo del coche era adecuado para la potencia de motor que teníamos. Por no hablar del escepticismo del personal al dejar el coche.

Aspectos positivos: Atención pésima, servicio nefasto y publicidad engañosa.

Aspectos negativos: Publicitan un servicio que no dan

Aspectos positivos: Fantastico Amigo Penoso servicio Rental Car

Aspectos positivos: La atención de los trabajadores y la rapidez en atendernos.

Aspectos negativos: Por suerte no hubo ningún contratiempo ni nada que mejorar.

Aspectos negativos: Vehículo entregado sucio sin limpieza COVID, las ventanillas traseras no subían ni bajaban, las arreglaron con grasa delante de nosotros, las ruedas se caían a trozos, un peligro conducir. Pedimos que nos diesen otro coche y nos dijeron que no.

Aspectos positivos: buscador de coches es rápido y los precios se ven bien

Aspectos negativos: - coche con poca potencia - lentos - extra costes no especificados

Aspectos positivos: La atencion del personal

Aspectos negativos: El coche más viejo de lo esperado