Получу ли я возврат средств после отмены бронирования?
Если Ваши планы изменились, мы с радостью предоставим Вам полный возврат средств при отмене бронирования не менее чем за 48 часов до запланированного времени получения автомобиля.
Пошаговое руководство:
Загляните в Ваучер, чтобы узнать время получения автомобиля, и оцените, сколько времени у Вас осталось.
Нажмите «Отменить бронирование» и следуйте инструкциям по отмене.
После отмены средства автоматически зачисляются как Кредит на Бронирование, привязанный к Вашему адресу электронной почты.
Если Вы предпочитаете возврат средств на исходный способ оплаты, Вы можете запросить его по ссылке в письме с подтверждением отмены.
Этот вариант доступен в течение до 1 года после отмены. После запроса обработка возврата средств обычно занимает 5–10 рабочих дней.
«Я отменил бронирование за 2 часа до получения автомобиля, значит, мне должны вернуть деньги».
При отмене менее чем за 48 часов до получения автомобиля мы не можем оформить возврат средств за предоплату по аренде, так как эта сумма была использована для закрепления автомобиля за вашим бронированием. Если вы приобрели Полное Покрытие, оно рассматривается отдельно: за него можно получить полный возврат средств до 23:59 дня, предшествующего дню получения автомобиля. Начиная с дня получения автомобиля, Полное Покрытие всё ещё можно вернуть, но уже в виде Кредита на Бронирование для вашей следующей аренды, а не на исходный способ оплаты.
«Если я не получу автомобиль, мое бронирование автоматически отменится, и деньги вернут».
Чтобы получить возможный возврат средств, необходимо отменить бронирование через «Мое бронирование» до запланированного времени получения автомобиля. Если время получения прошло, бронирование считается неявкой, и ни возврат средств, ни Кредит на Бронирование не предоставляются.
💡 Знаете ли Вы?
Ваш Кредит на Бронирование действителен в течение 3 полных лет и может быть использован для одного или нескольких будущих бронирований.
Если позже Вы решите, что предпочитаете возврат средств на исходный способ оплаты, просто воспользуйтесь ссылкой в письме с подтверждением отмены. Ссылка остается действительной до 1 года после отмены.
Что делать дальше:
Если до поездки еще больше 48 часов, зайдите в раздел «Мое бронирование» прямо сейчас, чтобы отменить бронирование и получить полный возврат средств.
Этот ответ был полезен?
