Voi primi o rambursare după ce îmi anulez rezervarea?
Dacă planurile dumneavoastră se schimbă, vă oferim cu plăcere o rambursare integrală atunci când anulați rezervarea cu cel puțin 48 de ore înainte de ora programată de preluare.
Ghid pas cu pas:
Aruncați o privire rapidă la ora de preluare indicată în Voucherul dumneavoastră pentru a vedea în ce situație vă aflați.
Faceți clic pe „Anulează rezervarea mea” și urmați pașii de anulare.
După anulare, fondurile dumneavoastră sunt emise automat sub formă de Credit pentru Rezervare, asociat adresei dvs. de e-mail.
Dacă preferați o rambursare către metoda de plată inițială, o puteți solicita utilizând linkul din e-mailul de confirmare a anulării.
Această opțiune rămâne disponibilă timp de până la 1 an de la anulare. După ce este solicitată, rambursarea durează, de obicei, între 5 și 10 zile lucrătoare.
„Din moment ce am anulat cu 2 ore înainte de preluare, ar trebui să-mi primesc banii înapoi.”
Pentru anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, nu putem oferi rambursare pentru plata în avans a închirierii, deoarece această sumă a fost folosită pentru a rezerva mașina pentru rezervarea ta. Dacă ai achiziționat Acoperire Completă, aceasta este tratată separat: poate fi rambursată integral până la ora 23:59 din ziua dinaintea preluării. Începând cu ziua preluării, Acoperire Completă poate fi în continuare rambursată, însă sub formă de Credit pentru Rezervare pentru următoarea ta închiriere, nu către metoda ta inițială de plată.
„Dacă nu preiau mașina, rezervarea mea este anulată și rambursată automat.”
Pentru a primi orice rambursare eligibilă, trebuie să anulați prin „Rezervarea mea” înainte de ora programată de preluare. Dacă ora de preluare trece, rezervarea este considerată neprezentare, iar nicio rambursare și niciun Credit pentru Rezervare nu vor fi emise.
💡 Știați că?
Creditul pentru Rezervare al dumneavoastră rămâne valabil timp de 3 ani întregi și poate fi folosit pentru una sau mai multe rezervări viitoare.
Dacă ulterior decideți că preferați o rambursare către metoda de plată inițială, folosiți linkul din e-mailul de confirmare a anulării. Linkul rămâne valabil timp de până la 1 an de la anulare.
Ce să faci în continuare:
Dacă mai aveți peste 48 de ore până la călătorie, conectați-vă acum la secțiunea „Rezervarea mea” pentru a anula rezervarea și a vă asigura rambursarea integrală.
A fost util?
