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Surprice no aeroporto de Roma Fiumicino
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe o seu feedback depois de devolver o carro. Desta forma podemos garantir-lhe que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: a entrega do carro e o preço.
Aspetos negativos: Péssimo atendimento em Roma. Ainda, no site coloquei para devolução e retirada ser no aeroporto, e quando cheguei a loja ficava a mais de 5km, fora do aeroporto.
Aspetos positivos: Nada
Aspetos negativos: A Surprice exigiu um pagamento adicional de 300 euros sob a alegação de que o seguro deles ser obrigatório. Eles se recusaram a entregar o carro sem o pagamento, ainda que eu comprovei que o DiscoverCars já havia contratado seguro.
Aspetos positivos: Gostar de algo relacionado a surprise é difícil! Eles são falsos do início ao fim !!
Aspetos negativos: Chegamos e fomos surpreendidos com outro preço muito mais alto sendo que já tínhamos pago seguro no site foi nos exigido um outro seguro se não não entregariam o carro e também foi nos dado um carro diferente do carro que tínhamos reservado também com um valor diferente do contratado no site !! Se lerem isso não aluguem carro com eles nunca !! Paguem mais caro na outra companhia mas não aluguem neles jamais !! E tbm esse site da discoverycars é a primeira e última vez que alugo carro por eles
Aspetos positivos: Nada, deveria chamar Sorpresa, pois só tivemos surpresas desagradáveis.
Aspetos negativos: Demoramos 2h para conseguir pegar o carro, nosso cartao de credito acusava debito no sistema deles, e por isso nao conseguia reter o deposito garantia, nos ofereceram um seguro de 300 euros, recusamos e usamos outro cartao no nome da minha esposa, e por isso tivemos que pagar 9 euros por dia para ter um segundo condutor. Alugamos um carro automatico e nos deram um manual, o carro estava sujo, e na devoluçao nos cobraram 22 euros pois não devolvemos o carro limpo.
Aspetos positivos: Absolutamente nada!
Aspetos negativos: Fiz a reserva e aluguel do veiculo através da plataforma Discovercars, paguei a reserva e o seguro total, porém no momento da retirada do veículo fui extorquido e cobrado novamente pelo seguro total além de um upgrade de carro que eu não solicitei. No momento da retirada eles são extremamente desonestos. não recomendo, é uma empresa fraudulenta e sem caráter que fazem de tudo para extorquir turistas.
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