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Surprice no aeroporto de Roma Fiumicino
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe o seu feedback depois de devolver o carro. Desta forma podemos garantir-lhe que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Absolutamente nada!
Aspetos negativos: Fiz a reserva e aluguel do veiculo através da plataforma Discovercars, paguei a reserva e o seguro total, porém no momento da retirada do veículo fui extorquido e cobrado novamente pelo seguro total além de um upgrade de carro que eu não solicitei. No momento da retirada eles são extremamente desonestos. não recomendo, é uma empresa fraudulenta e sem caráter que fazem de tudo para extorquir turistas.
Aspetos positivos: Não recomendo ninguém alugar um carro nessa companhia, fechamos pelo site e aí chegar na Itália: a companhia não fica no interior do aeroporto, tive que pedir para um segurança entrar em contato (pois meu celular só funcionava internet), depois de muito tempo fomos levados a companhia, chegando lá não havia carros automáticos (como havia sido fechado pelo site) somente manuais, não nos deram uma solução e os atendentes foram extremamente rudes.
Aspetos negativos: Ser enganados, pois não havia carro automático disponível, tempo perdido, falta de solução, falta de cordialidade, dificuldade de encontrar o transporte (2,5km do aeroporto), mudar os planos da viagem e gasto maior com o gasto de um segundo carro.
Aspetos positivos: Atendimento
Aspetos negativos: Nada
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