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Surprice no aeroporto de Roma Fiumicino
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Muito mau nada de bom
Aspetos negativos: Muito mau nunca mais
Aspetos negativos: Não seria não gostar, apenas que fossem mais ágeis na liberação.
Aspetos positivos: Precisei a troca do carro e foi feita, contudo me cobraram uma taxa de 400 euros por não ter a PID. Taxa essa pra uma suposta multa se acontecesse. Não há devolução da taxa.
Aspetos negativos: Chegamos um pico mais cedo na agência, está abre as 8, e tinha uma porta aberta que dava pra uma sala de espera. Eu e minha esposa entramos e ali aguardamos a chegada de algum funcionário. Uma funcionária chegou e nos retirou de uma forma grasseira fazendo com que aguardaremos fora da loja em pé. Depois nos foi cobrado uma taxa de 400 euros por eu não ter a PID! Se aproveitam da situação pra ganhar dinheiro fácil.
Aspetos negativos: Não tinha o modelo de veículos que reservamos (statiowagon) e ofereceram um categoria mais caro que tivemos que pagar a mais. E pagar a mais pelo seguro também porque garantiram que o seguro da Discovery completo que paguei não era suficiente.
Aspetos positivos: Não, definitivamente odiei é fui enganada.
Aspetos negativos: Primeiro as atendentes deram a mínima para todos que estavam esperando seus carros. A que me atendeu estava fumando no balcão enquanto me atendia. E não sabia falar muito bem o inglês. Ela me forçou a gastar quase 500 Euros a mais do que eu havia contratado em seguros desnecessários só porque eu não havia levado a tradução da minha carteira. (Fui para um casamento em Roma, e nenhum dos convidados foram questionados nas locadoras por tradução de carteira. Foi muito injusto. d