Drivalia no aeroporto de Roma Fiumicino

Aspetos negativos: O veículo não estava bem limpo. O veículo possuía amassado anterior em seu para choque traseiro e foi alugado antes de fazerem os reparos. Na devolução, não foi repassada nenhuma orientação que a loja física do aeroporto de Gênova estaria fechada e onde deveríamos deixar o carro e as chaves. Depois de muita procura de informações, uma pessoa de outra empresa de locação de veículos, nos indicou um "buraco" na porta da loja física onde deveríamos "jogar" as chaves. Isso aconteceu com mais pessoas

Aspetos positivos: NADA! São péssimos. Não reservem com esta rent a car!!!!

Aspetos negativos: Após entregar o carro alegaram que o mesmo tinha danos causados por mim, algo que não é verdade pois tenho fotos desses mesmos danos quando levantei o carro. Cobraram-me 414€ e simplesmente não respondem a emails e não atendem o telefone. Esta empresa tem por hábito utilizar estes esquemas para ficar com a caução dos clientes. Carro mau, serviço de levantamento péssimo (mais de 2h à espera), empregados arrogantes. Drivalia, nunca mais! Bando de ladrões.

Aspetos positivos: Não gostei do serviço prestado pela Drivalia.

Aspetos negativos: O atendimento quando cliente necessita de alguma ajuda é nenhum, e o staff é grosseiro.

Aspetos negativos: Funcionários muito mau preparados para receber clientes, mau educados principalmente em Milão

Aspetos positivos: Além do check in ser muito demorado, não há clareza nas condições financeiras, vistoria prévia junto com o cliente não acontece. Check out , muito rápido e desrespeitoso. A pessoa que fez o meu foi grosseira e mal educada comigo porque questionei que o item que ela estava apontando faltar no veículo, já não estava quando eu retirei.

Aspetos negativos: Recebi uma fatura com cobranças desconhecidas. Contratei um serviço e no final estão cobrando 3 vezes mais por isso. Ausência de comunicação, app sempre com erro, não há e-mails para o cliente direcionar. Rede de apoio, precisei na estrada e não consegui falar com à Drivalia.

Aspetos positivos: Gosto discovery car

Aspetos negativos: Solicitei a recepcionista (4x) sobre funcionabilidade do carro…

Aspetos positivos: Recepcionista prestativa

Aspetos negativos: Não consegui retirar o carro pois meu cartão de crédito não foi aceito. Minha mulher teve que fazer uma nova locação em seu nome e não consegui reembolso

Aspetos positivos: O agente que me recebeu e fez todo o processo foi ótimo. Porém o agente que entrega o carro foi mau educado e quando perguntamos como o carro funciona ele foi dramático e respondeu bravo. Alugamos um Tesla e se trata de um carro pouco comum para nós do Brazil.

Aspetos negativos: Serviço do agente que entrega o carro.

Aspetos positivos: Não tinha o carro que foi reservado então tivemos um upgrade e recebemos um carro melhor e 0 km

Aspetos negativos: 1:52 h para ser atendido

Aspetos positivos: Não gostei de nada, não deixaram eu alugar o carro e ainda me cobraram. Atendendimento foi muito ruim

Aspetos positivos: Carro bom, limpo e novo, serviço de devolução no aeroporto de Bari.

Aspetos negativos: Não gostei do atendimento em Roma, muito tempo para ser atendido e o atendimento fraco. Informei que estava trazendo o seguro do Mastercard e queria declinar do CDW e LDW e fazer os outros seguros disponíveis, conforme orientação recebida de vocês. Eles disseram que só haviam estes 02 seguros(CDW e LDW), portanto gostaria de saber se procede pois acho que fiquei descoberto de outras proteções e vou ter de alugar outro carro quando sair do barco na semana que vem.

Aspetos positivos: Estão cobrando valor além do previamente acordado.

Aspetos negativos: Estão cobrando valor além do previamente acordado. Tenho comprovantes da reserva e do valor debitado em meu cartão de crédito.

Aspetos positivos: Atendente atenciosa e prestativa. Rapidez no chek-in e no check-out.

Aspetos negativos: Não tivemos nenhum problema com a Drivalia.

Aspetos negativos: A espera para fazer a documentação no balcão, poucos atendentes e muitos clientes, à espera para ser atendido foi de mais ou menos 1:00 hs

Aspetos positivos: Mais uma vez, não tive surpresas... muitas vezes as coisas combinadas não são as que nos apresentam. No meu caso, eles não tinham a viatura acordada, e fizeram-me um upgrade para um veiculo superior... sem stress

Aspetos negativos: nada a assinalar

Aspetos positivos: O contrato é firmado em um local no aeroporto Fiumicino e o carro é retirado em outro. Só isso que nos perdemos um pouco.

Aspetos negativos: Atendendentes eficientes mas não muito dispostos à te explicar coisas.

Aspetos positivos: O carro era zero kilometro, o atendimento no balcão foi gentil e correto e a entrega foi muito rápida.

Aspetos negativos: Foi tudo bem com a locação.

Aspetos positivos: Faltou muita assistência, aluguei uma cadeirinha de bebê que não veio cinto pra segurar bebê, na drivalia não nos passaram nenhuma informação de ZTL na cidade que alugamos, foi a pior experiência que tive. Apenas entregaram o carro sem nos passar nada.

Aspetos negativos: Faltou muita assistência, aluguei uma cadeirinha de bebê que não veio cinto pra segurar bebê, na drivalia não nos passaram nenhuma informação de ZTL na cidade que alugamos, foi a pior experiência que tive. Apenas entregaram o carro sem nos passar nada.

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: Forneceram no contrato um endereço de entrega diverso daquele onde realmente deveria ser entregue o auto. Perdi um tempão pra descobrir isso. É um desgaste desnecessário!

Aspetos positivos: Rápidos e práticos. Não tive nenhum problema

Aspetos negativos: O balcão em Fiumicino fica em local diferente da retirada do carro. Levei um tempo para encontrar, mas correu tudo bem.

Aspetos negativos: O carro estava praticamente sem óleo no motor. Tive que por 1 litro de óleo para marcar na vareta o mínimo.

Aspetos positivos: Atendimento rápido e eficaz em Malpensa na entrega da Viatura.

Aspetos negativos: Fiumicino mau atendimento. Não emitiram fatura relativa ao serviço prestado disseram que tem de ser emitido pela DISCOVERCARS. Responderam muito mal quando pedi emissão de fatura. - aluguer DC-2351436