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Goldcar no aeroporto Tenerife Sul
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Do veículo em si
Aspetos negativos: O atendimento da colaboradora no balcão de levantamento. A falta de clareza na comunicação
Aspetos positivos: Atendimento simpático no levantamento da viatura no aeroporto.
Aspetos negativos: Viatura em mau estado de pintura e chapa.
Aspetos negativos: Com tantas reservas já previstas encontravam-se só 2 funcionários na recepção o que causou muito mas muito tempo de espera. Quase 2 horas de espera.
Aspetos positivos: Não gostei de nada, basicamente fiquei desapontado. Na GoldCar informaram-nos que deveríamos ter contactado diretamente com eles em vez de usar uma plataforma intermediaria (neste caso, a DiscoverCars).
Aspetos negativos: Não consideraram o prepagamento feito na DiscoverCars na despesa final. Cobrança de uma "limpeza especial" desproporcional quando deveria ser normal aspirar/lavar o carro antes de entregá-lo a qualquer cliente. O GPS não reconhecia a maior parte das ruas e funcionava com base em códigos postais perdendo tempo em rotas desnecessárias. A situação caricata: o documento que me deram no check-in tinha mais danos (21) do que o que me deram no check-out (18), o que não tem qualquer tipo de lógica.
Aspetos positivos: Disponibilidade dos funcionários no atendimento no levantamento e na entrega da viatura.
Aspetos negativos: demora na libertação da caução presa no C.Crédito. Mais de 24h após a entrega do carro.