Como posso adicionar, cancelar ou prolongar a Proteção complementar?

Adicionar

Tem de ter, pelo menos, 18 anos e possuir uma carta de condução em vigor e válida para adquirir a Proteção complementar.

Se a Proteção complementar estiver disponível para o aluguer que escolheu, pode selecioná-la entre as opções de proteção durante o processo de reserva. Reveja a cobertura, os limites e as exclusões antes de concluir a sua reserva.

Só pode adicionar a Proteção complementar durante a realização da reserva inicial. Depois de a reserva estar finalizada, esta apólice não pode ser adicionada posteriormente.

Cancelar

Pode cancelar a Proteção complementar através da página Minhas reservas, abrindo Gerir a Reserva e selecionando Proteção contra cancelamento.

O reembolso depende do momento em que cancelar:

• Até às 23:59, hora local, do dia anterior ao levantamento: Recebe um reembolso total para o seu método de pagamento original.
• A partir das 00:00, hora local, do dia previsto para o levantamento até à hora do seu levantamento: Ainda pode remover a Proteção complementar, mas o reembolso é emitido sob a forma de um Crédito de Reserva não reembolsável.
• Depois de o período de aluguer ter começado: A Proteção complementar passa a ser não reembolsável.

Prolongar o seu aluguer

A Proteção complementar não é prolongada automaticamente se prolongar o seu aluguer de carros.

Se prolongar o seu aluguer junto da empresa de aluguer de automóveis, contacte a nossa equipa de apoio nessa altura e explique que precisa de prolongar a sua apólice de Proteção complementar. Ser-lhe-á pedido que indique as datas de aluguer atualizadas e os dados da reserva ou da apólice.

O seu seguro cobre-o apenas nas datas especificadas na sua apólice. Certifique-se de que a extensão foi confirmada antes de contar com a cobertura antes ou depois das datas de aluguer originalmente previstas.

A Proteção complementar aplica-se apenas nos países ou regiões onde a condução é permitida ao abrigo do seu contrato de aluguer.