Procurar artigos de ajuda

Pagamentos

Métodos de pagamento e pré-pagamento

Durante o aluguer

Regras de condução e zonas, combustível e veículos elétricos, manutenção e o que fazer em caso de incidentes

Cancelamentos e Créditos de Reserva

Políticas de cancelamento e reembolsos, Cancelar a sua reserva, Utilizar o Crédito de Reserva, Regras do Crédito de Reserva

Gerir a sua reserva

Alterar a sua reserva, Adicionar extras e serviços, Comprovativos e confirmações

Antes de reservar

Escolha do veículo, extras, requisitos do condutor e da carta de condução, políticas e regras de aluguer, informações básicas sobre reservas

Levantamento do carro

Chegar ao balcão, requisitos no levantamento, depósitos de segurança, prazos, atrasos e problemas no balcão, resolução de problemas no levantamento

Devolução do carro

Como devolver o carro, devoluções antecipadas ou tardias

Proteção e cobertura

Conceitos básicos de proteção, Cobertura Total da Discovercars, RentalCover, Sincera, Proteção Viagem de Carro (Proteção de Mobilidade)

Após o seu aluguer

Encargos, taxas e reembolsos, Faturas, Problemas após o aluguer