Posso escolher o modelo ou a cor exata do carro que reservei?
Ao reservar um carro, está normalmente a reservar uma categoria de veículo (como «Compacto» ou «SUV») e não uma marca, modelo ou cor específicos. A fotografia apresentada durante a reserva é um bom exemplo do que pode esperar, mas não é uma garantia do carro exato.
Guia passo a passo:
Se uma oferta tiver esta etiqueta, irá receber exatamente essa marca e modelo.
A maioria das reservas é feita por categoria. Isto significa que irá receber um carro com as mesmas características principais, como o número de lugares, portas e tipo de transmissão, mesmo que a marca seja diferente.
Como as frotas de aluguer mudam diariamente, não é possível reservar cores específicas com antecedência. Basta perguntar ao agente no balcão de aluguer quando chegar. Se houver opções disponíveis, geralmente têm todo o gosto em ajudá-lo a escolher a sua preferida.
«Como a fotografia mostrava Bluetooth e Apple CarPlay, o meu carro alugado terá de certeza essas funcionalidades tecnológicas.»
Garantimos as características principais, como a transmissão e o ar condicionado. No entanto, os extras tecnológicos, como o Bluetooth ou a integração com smartphone, dependem do carro exato que o balcão de aluguer tiver disponível para si no levantamento.
«Se receber um upgrade gratuito, será um carro do mesmo tamanho, mas apenas de uma marca mais cara.»
Se a categoria reservada estiver esgotada, a equipa local pode disponibilizar-lhe um veículo de uma classificação superior sem custo adicional. Isto significa que o seu carro de categoria superior pode, na verdade, ser maior do que aquele que planeava inicialmente conduzir.
💡 Sabia que?
O setor do aluguer de automóveis utiliza códigos de 4 letras (como CDMR) para agrupar carros. Desde que o carro que receber corresponda ao código indicado no seu Comprovativo quanto ao tamanho, número de portas e transmissão, a empresa de aluguer de automóveis está a fornecer a categoria de veículo correta.
O que fazer a seguir:
Se tiver uma preferência clara por um modelo específico, informe-nos! Temos todo o gosto em adicionar uma «nota de preferência» à sua reserva. Embora não seja uma garantia, a equipa local fará o seu melhor para lhe atribuir esse carro exato, caso esteja disponível no local à sua chegada.
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