Come posso apportare modifiche alla mia prenotazione?
Puoi modificare facilmente i dettagli della tua prenotazione - come date, orari, luogo, categoria dell'auto o le informazioni sul conducente principale - direttamente tramite la sezione "La mia prenotazione" sul nostro sito web.
Guida passo dopo passo:
Se hai appena effettuato la prenotazione e lo stato indica ancora "In attesa", attendi la ricezione dell'email di conferma. Solo le prenotazioni confermate possono essere modificate nel sistema.
Visita il nostro sito web e apri la sezione "La mia prenotazione" o "Gestisci la prenotazione".
Individua la tua prenotazione confermata e seleziona "Modifica prenotazione" per aprire le opzioni disponibili.
Puoi aggiornare dettagli come:
- Date e orari di ritiro o riconsegna
- Luogo
- Categoria dell'auto
- Informazioni sul conducente principale
- Extra come seggiolini per bambini, GPS o numero di volo
Il sistema ricalcolerà il prezzo automaticamente in base alle tariffe correnti dell'impresa di autonoleggio.
Se c'è una differenza, la vedrai prima di confermare. Una volta confermata la modifica (e pagata l'eventuale differenza di prezzo), riceverai un Voucher aggiornato via email.
"Il sito dice che posso modificare la mia prenotazione gratuitamente, quindi il prezzo dovrebbe rimanere esattamente lo stesso."
DiscoverCars.com non applica alcuna commissione di modifica. Le tariffe correnti del fornitore di noleggio potrebbero essere cambiate rispetto alla prenotazione originale. Se le nuove date o la categoria dell'auto risultano più costose, dovrai pagare la differenza.
"Posso modificare facilmente la mia prenotazione un'ora prima di ritirare l'auto."
La scadenza dipende dal tipo di pagamento.
Per le prenotazioni completamente prepagate: le modifiche online sono bloccate rigorosamente 48 ore prima del ritiro.
Per le prenotazioni parzialmente prepagate: le modifiche potrebbero essere possibili fino a 1 ora prima del ritiro, in base alla disponibilità.
"Al momento sto guidando l'auto a noleggio, ma voglio tenerla per altri due giorni, quindi modificherò semplicemente la prenotazione online."
Una volta trascorso l'orario di ritiro e iniziato ufficialmente il noleggio, il tuo contratto è attivo con l'impresa di autonoleggio. Le estensioni devono essere concordate direttamente con il banco di noleggio, non tramite il sistema online.
💡 Lo sapevi?
Se devi solo aggiungere un numero di volo o richiedere un extra (come un dispositivo GPS o un seggiolino per bambini), questo può spesso essere fatto senza modificare il contratto di noleggio principale né influire sulla tariffa di noleggio. Aggiungere il numero di volo è particolarmente utile perché permette all'impresa di autonoleggio di monitorare il tuo arrivo in caso di ritardi aerei.
Cosa fare dopo:
Visita subito il portale "La mia prenotazione" per verificare se la tua prenotazione può essere modificata online. Se manca meno di 1 ora al ritiro, chiama direttamente il fornitore di noleggio utilizzando il numero di telefono indicato sul tuo Voucher.
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