Pukul berapa saya harus tiba untuk mengambil mobil sewaan saya?

Anda sebaiknya merencanakan untuk tiba di kantor perusahaan rental mobil atau titik pertemuan pada waktu pengambilan yang tertera di Voucer konfirmasi Anda. Jika memungkinkan, datanglah 10–15 menit lebih awal.
 

Jika Anda terlambat, sebagian besar Pemasok biasanya memberikan waktu tambahan setelah jadwal pengambilan. Ini disebut waktu tunggu atau masa tenggang.

Tiba setelah waktu pengambilan yang dijadwalkan

Kebanyakan perusahaan rental mobil akan menahan mobil Anda selama 60 hingga 120 menit jika Anda datang terlambat, tetapi lama masa tunggunya yang tepat bergantung pada pemesanan Anda. Anda dapat menemukan masa tenggang yang berlaku di Ketentuan Penyewaan.
 

Jika Anda tiba setelah periode ini berakhir, perusahaan rental mobil dapat menandai pemesanan Anda sebagai tidak hadir. Ini dapat terjadi secara otomatis di sistem perusahaan.

Mengambil mobil Anda di bandara

Pilih waktu pengambilan yang memberi Anda cukup waktu setelah jadwal kedatangan penerbangan. 

Sebagai panduan umum:
 

• Sisihkan setidaknya satu jam antara jadwal kedatangan penerbangan Anda dan waktu pengambilan mobil.
• Di bandara yang lebih besar atau pada rute yang sering mengalami keterlambatan, pertimbangkan untuk menyediakan 90 menit atau lebih.
   

Ini memberi Anda waktu untuk mengambil bagasi, melewati kemungkinan pemeriksaan dokumen, naik shuttle jika diperlukan, menemukan titik temu rental, serta mengantisipasi kemungkinan keterlambatan penerbangan atau masalah tak terduga lainnya.

Jika Anda tahu akan tiba setelah masa tunggu kedatangan terlambat berakhir

Jika Anda memperkirakan akan tiba setelah masa tenggang, perbarui waktu pengambilan Anda sesegera mungkin.
 

Anda dapat meminta perubahan melalui halaman "Kelola Pemesanan". 
Jika Anda tidak bisa memperbarui waktunya di sana, hubungi perusahaan rental mobil dan tanyakan apakah mereka dapat menahan mobil untuk Anda. 
 

Jika Anda tidak dapat mengatur hal ini, hubungi DiscoverCars.com melalui chat Pusat Bantuan atau telepon.

Jika pemesanan Anda ditandai sebagai tidak hadir

Jika Anda tiba di meja penyewaan dan mendapati pemesanan Anda sudah dibatalkan atau ditandai sebagai tidak hadir, segera hubungi DiscoverCars.com. Kami akan membantu Anda untuk langkah selanjutnya.