Apa itu tidak hadir?
"Tidak hadir" (No-Show) berarti perusahaan rental mobil tidak dapat menyerahkan mobil kepada Anda—biasanya karena waktu pengambilan terlewat, atau ada sedikit kendala dengan dokumen atau pembayaran Anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Usahakan tiba di meja penyewaan tepat pada waktu pengambilan yang telah dijadwalkan. Sebagian besar pemasok bersedia menahan mobil untuk "masa tenggang" singkat (biasanya sekitar 30 hingga 60 menit) untuk berjaga-jaga jika Anda sedikit terlambat.
Sebaiknya siapkan SIM (Surat Izin Mengemudi) fisik Anda (beserta Surat Izin Mengemudi Internasional jika diperlukan), kartu kredit fisik atas nama pengemudi utama dengan dana yang cukup untuk uang jaminan, paspor atau kartu identitas Anda, serta Voucer Anda.
Perlu diingat bahwa kartu debit atau kartu atas nama orang lain biasanya tidak diterima di meja penyewaan.
Jika penerbangan Anda tertunda, cukup hubungi perusahaan rental mobil menggunakan nomor yang tertera di Voucer Anda!
Tips singkat:
Menambahkan nomor penerbangan Anda ke pemesanan adalah cara yang baik untuk membantu mereka melacak kedatangan Anda, tetapi menelepon langsung tetap menjadi cara terbaik untuk memastikan mereka menahan mobil untuk Anda melewati masa tenggang biasa.
"Saya tidak mengambil mobilnya, jadi saya seharusnya mendapatkan pengembalian dana penuh untuk sewa tersebut."
Karena mobil tersebut dipesan khusus untuk Anda dan tidak ditawarkan kepada penyewa lain, biaya sewa yang telah dibayarkan umumnya tidak dapat dikembalikan jika pengambilan terlewat.
"Saya seharusnya tetap mendapatkan pengembalian dana untuk Cakupan Penuh meskipun saya melewatkan pengambilan."
Biasanya, Cakupan Penuh hanya dapat dihapus dan dikembalikan dananya sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan. Namun, jika Anda mengalami kasus Tidak Hadir yang telah diverifikasi, sewa tidak pernah dimulai, dan Anda menghubungi kami saat masih berada di meja penyewaan, kami dengan senang hati akan membantu Anda lebih lanjut.
💡Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Jika Anda melewatkan pengambilan, tidak perlu khawatir! Periksa email konfirmasi Anda untuk melihat apakah Anda menambahkan Cakupan Penuh, kami dengan senang hati akan membantu Anda jika Anda segera menghubungi kami saat masih berada di meja penyewaan.
Jika Anda terlambat karena situasi tak terduga (seperti masalah medis), cukup kumpulkan dokumen apa pun yang Anda miliki dan hubungi tim dukungan kami agar kami dapat melihat cara terbaik untuk membantu Anda.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Jika Anda melewatkan pengambilan, tidak perlu khawatir! Periksa email konfirmasi Anda untuk melihat apakah Anda menambahkan Cakupan Penuh. Kami dengan senang hati akan membantu Anda jika Anda segera menghubungi kami saat masih berada di meja penyewaan.
Jika Anda terlambat karena situasi tak terduga (seperti keadaan darurat medis), cukup kumpulkan dokumen apa pun yang Anda miliki dan hubungi tim dukungan kami agar kami dapat melihat cara terbaik untuk membantu Anda.
Apakah ini membantu?
