מהי מדיניות הביטול של DiscoverCars?

מדיניות הביטול שלנו כוללת שני חלקים: השכרת הרכב עצמה וכל כיסוי שנרכש דרך DiscoverCars.com. לשניהם יש מועדי ביטול, אך כללי ההחזר הכספי שונים לכל אחד מהם.

מאמר זה מסביר מתי ניתן לבטל ואיזה החזר כספי ייתכן שתקבל. אם ברצונך לבטל, ראה איך לבטל את ההזמנה.

מדיניות הביטול של השכרת הרכב

ההחזר הכספי שלך תלוי במועד הביטול. מועדי הביטול נקבעים לפי השעה המקומית של חברת השכרת הרכב.

• יותר מ-48 שעות לפני האיסוף: תקבל החזר כספי מלא בצורת קרדיט הזמנה. ראה איך למשוך את קרדיט ההזמנה לאמצעי התשלום המקורי שלך.
• פחות מ-48 שעות לפני האיסוף: הזמנת השכרת הרכב שלך היא ללא החזר כספי.
• בהזמנות שבוצעו פחות מ-48 שעות לפני האיסוף, השכרת הרכב היא ללא החזר כספי מרגע ביצוע ההזמנה.

מדיניות הביטול של הכיסוי

לגבי כיסוי שנרכש דרך DiscoverCars.com חלים כללי ביטול נפרדים. המועד נקבע לפי שעת האיסוף המתוכננת שלך והשעה המקומית של חברת השכרת הרכב.

• לפני יום האיסוף: תקבל החזר כספי מלא אם תבטל עד השעה 23:59 ביום שלפני האיסוף, לפי השעה המקומית של חברת השכרת הרכב.
• ביום האיסוף, לפני שעת האיסוף המתוכננת: תקבל את הסכום המלא בצורת קרדיט הזמנה ללא החזר כספי.
• לאחר שעת האיסוף המתוכננת: הכיסוי הוא ללא החזר כספי.

אם אינך יכול לאסוף את הרכב

במקרים מסוימים, ההזמנה שלך עשויה להישאר ללא החזר כספי גם אם אינך יכול לאסוף את הרכב: 

מסמכים או אמצעי תשלום חסרים: אם אין לך מסמך הנדרש לפי תנאי ההשכרה, כגון רישיון נהיגה בינלאומי, או אמצעי תשלום מקובל כמו כרטיס אשראי על שם הנהג הראשי, ההזמנה שלך היא ללא החזר כספי.

הגעה באיחור: אם תגיע לאחר תקופת ההמתנה של חברת השכרת הרכב למגיעים באיחור (תקופת חסד), ההזמנה שלך תיחשב למקרה של אי-הגעה ותהיה ללא החזר כספי.

ביטולי טיסות/עיכובים ואירועים אחרים שמחוץ לשליטתך: מצבים אלה אינם מזכים בהחזר כספי. צור איתנו קשר ברגע שאתה יודע שתתעכב, ונעשה כמיטב יכולתנו לתאם עם חברת השכרת הרכב שעת איסוף חדשה.

אין רכב זמין: אם הגעת בזמן עם כל המסמכים הנדרשים אך אין לחברת השכרת הרכב רכב זמין עבורך, צור איתנו קשר מיד. נסייע לך בשלבים הבאים.