האם אפשר לקבל החזר כספי אם לא ניצלתי את קרדיט ההזמנה שלי?
כן! בדרך כלל תוכל למשוך את קרדיט ההזמנה שלך בחזרה לאמצעי התשלום המקורי, כל עוד הקרדיט הגיע מביטול הניתן להחזר כספי ואתה מגיש את הבקשה תוך שנה אחת מקבלתו.
מדריך שלב אחר שלב:
ברר כיצד קיבלת את הקרדיט.
- מביטול: אם ביטלת הזמנה הניתנת להחזר כספי, ניתן להמיר את הקרדיט הזה למזומן במשך עד שנה אחת.
- ממבצע או מתביעה: קרדיט שניתן כמחווה של רצון טוב, כבונוס או כפיצוי על בעיה חייב לשמש להזמנה עתידית ואינו ניתן להחזר כספי.
פתח את אימייל אישור הביטול שקיבלת כאשר הקרדיט הונפק.
לחץ על הקישור "בקשה למשיכת כספים" בתחתית אותו אימייל. זהו קישור לשימוש חד-פעמי.
לאחר הגשת הבקשה, הכספים יוחזרו לכרטיס התשלום המקורי שלך בתוך 5–10 ימי עסקים.
"יש לי קרדיט בחשבון שלי, אז אני יכול לפדות אותו במזומן בכל עת."
ניתן למשוך רק את הסכום המקורי הניתן להחזר כספי. כל קרדיט נוסף שהוענק על ידי נציג תמיכה - כמו בונוס או פיצוי על תלונה - חייב לשמש להזמנה עתידית ולא ניתן למשוך אותו כמזומן.
"הקרדיט שלי תקף למשך 3 שנים, אז אוכל לקבל עליו החזר כספי בעוד שנתיים."
אמנם ניתן להשתמש בקרדיט להזמנה חדשה למשך עד 3 שנים, אך יש לך שנה אחת בלבד לבקש החזר כספי. לאחר שנה אחת, הכספים יישארו זמינים רק כקרדיט לנסיעות עד לתום תוקף 3 השנים.
💡 הידעת?
קישור המשיכה באימייל שלך נועד להבטיח אבטחה, ולכן ניתן ללחוץ עליו פעם אחת בלבד. אם מופיעה שגיאה, ייתכן שהבקשה שלך כבר בטיפול.
מה לעשות עכשיו:
חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך את אימייל "אישור ביטול" שלך כדי למצוא את הקישור שלך.
אם הקישור חסר או שהקרדיט שלך הונפק לפני יותר משנה, פשוט פנה לצוות התמיכה שלנו - נשמח לעזור!
האם זה היה מועיל?
