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Surprice à l’aéroport de Tivat
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Rapidité d'exécution et "transparence". Pas de mauvaise surprise avec les cartes bancaires, les assurances, etc...
Contre: Voiture en état médiocre. Nombreux impacts sur la carrosserie, grincement étrange au changement de vitesse, puissance faiblarde du moteur dans les routes de montagne.
Contre: Personnel qui veut nous forcer à prendre l’assurance complémentaire (non choisie lors de la réservation), et qui se montre presque menaçant face à notre refus (nous avions en plus une assurance avec notre carte bancaire). Il nous annonce que la moindre rayure nous coûterait autour de 350€. De peur qu’il nous trouve un pb non constaté lors de la remise de la voiture et face aux menaces de l’agent, nous avons dû accepter de payer pour cette assurance complémentaire. A fuir !
Pour: Voiture très bien
Contre: On a été contraint de prendre une assurance complémentaire avec leurs explications alambiquées sur "si on a une rayure ou autres dégradations sur la voiture même mineures , il faut appeler la police, leur payer 40€ puis 50€ sans oublier qu'ensuite la caution de 550€ serait prise..., et qu'en payant 84€ d'assurances complémentaires on était dédouané de tout cela!" C'est un système mafieux donc je ne re recommanderai pas. donc la location au final nous a coûté plus de 300€!
Pour: tout
Contre: sauf la mauvaise surprise lors du retrait du véhicule d'être obligé de payer l'assurance tous risques sous pretexte que notre carte de paiement est une carte de débit et non de crédit. Ce qui a triplé notre facture! un peu facile comme méthode...
Contre: Nous n’avons pas pu louer le véhicule car ma carte bancaire était une carte debit et non crédit. C’est la première fois que ça m’arrive alors que j’ai toujours beaucoup voyagé. Mais le pire, c’est la façon dont on nous a parlé à l’agence lorsque j’ai essayé de trouver une solution pour réussir à louer la voiture. Manque de respect total, n’a absolument pas cherché à trouver une solution. Nous a juste répété qu’il nous remboursait et que j’etais pas plus intelligent que les autres.
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