SGF Tunisia à l’aéroport de Tunis-Carthage

Pour: Location impeccable. Véhicule bien entretenu et conforme à la description. La prise en charge à l’aéroport s’est faite rapidement et sans complication, tout comme le retour. L’équipe a été professionnelle, disponible et arrangeante. Mention spéciale à Chams et son collègue : ils ont pris le temps de m’attendre pendant le change de devise et m’ont même accompagné manger, ce qui est très appréciable après un voyage. Je recommande sans hésiter 👌

Contre: RAS

Pour: Rapide prise en charge

Contre: Pas le bon véhicule pas de numéro de tel pour les rejoindre

Pour: Service rapide et efficace après changement de voiture. Très bonne communication et personnel professionnel. Je recommande !

Pour: Véhicule en bon état. Globalement conforme au descriptif sauf plein de carburant non réalisé et absence de badge de télépéage.

Contre: Le loueur n'a pas de kiosque dans l'aéroport de Tunis, donc plus compliqué pour trouver la personne dans l'aérogare à la sortie des voyageurs.

Pour: Remise du loueur précédent tardif

Contre: Vieille voiture chinoise délabrée (lumières de phare très mauvaises, suspension brisée, sièges défoncés, Bluetooth qui se deconnecte ). Voiture sale (aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur). Et en plus, on a récupéré la voiture sur la réserve d’essence!

Pour: C'est une voiture toute vieille et toute rayé Les pneus HS j'ai même fait des photos C'est pas le véhicule que j'ai réservé

Pour: C’est annulé car je n’ai pas la carte Visa alors il va rembourser mais je n’ai rien reçu l’argent, c’est pas honnête

Pour: - accueil personnalisé à l'aéroport et gentillesse de l'agent

Contre: voiture remise en mauvaise état - les termes du contrat plein à la prise en charge / plein au retour n'a pas été respecté par le loueur - retard du personnel au retour malgré un appel 30 min avant pour prévenir (j'ai du appeler 4 fois)

Pour: La fluidité de l'opération

Contre: Avoir la voiture avec un réservoir d'essence vide !!

Pour: Le vehicule avait 130000 km mais roulait très bien mais à part un bruit incessant du bas de caisse et les freins sensibles

Contre: Petit et climatisé

Contre: Vous nous avez des frais de réparation pour le parechocs déjà accidenté et réparées avec de la broche et des visses de la voiture de 1500 Dinar Tunisien soit 736.94$ dollars canadien. Me faire payé les réparations d'une voiture d'on l'état pour une voiture de location n'est pas normal et frôle l'arnaque et la fraude.

Pour: Pris en charge et retour rapide.

Contre: La voiture n'est pas du tout celle que j'ai réservé ! Et dans un état de vraiment décevant ! Accidenté sur le côté, rétroviseur cassé , tout les pare-chocs rayées ! Vraiment tout les pare-chocs ! Les essuie-glace complètement hs !!! Après 30 minutes de route tout les voyant se sont allumé ! Il ont sûrement mis la console entre deux location pour effacé les voyants ! Et la voiture très sale ! J'ai étais obligé de nettoyer tout les pare-brise intérieur et extérieur pour rouler en (sécurité) !!

Pour: J'ai apprécié le fait que nous n'avons pas eu à attendre ou à chercher la personne de l'agence. Nous avons eu la voiture rapidement et simplement.

Contre: La voiture n'était pas propre.

Pour: Réservation bien passée tout est bien

Contre: C'est pas la voiture que j'ai choisi sur le site une vieille voiture je suis pas content j'essaie de vous contacter par mail j'ai pas eu de réponse de votre part j'ai bien voulu changer la voiture mais j'ai pas eu de réponse de votre part

Pour: Au départ, j’ai eu une première voiture (Renault) assez ancienne et mal entretenue.

Contre: votre équipe qui a su réagir rapidement et procéder au remplacement du véhicule par un Suzuki Swift neuve.

Pour: Personnel réactif, point de rencontre pratique et simple.

Contre: Niveau d’essence

Pour: Lire plus haut

Contre: Tout a bien été, merci

Pour: Il faut bien comprendre qu il n y a pas de bureau donc le personnel vous attend dans l aéroport

Contre: Au bruit les freins étaient fatigués nous entendions le frottement sur les disques Après le véhicule a fait le job donc rien à dire solution pas chère

Pour: L’état de la voiture fait vraiment peur sale l’état de la carrosserie lamentable les pneus était tout user limite slime l’intérieur très sale très très déçu je recommande pas

Pour: Tout J ai tout apprécié L accueil, l hospitalité La compréhension Vraiment tres bien

Contre: Tout m as plu

Pour: J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la serviabilité de l’agent. Il m’a informé à l’avance du retard de 4 heures de mon vol, ce qui m’a permis de mieux m’organiser. Malgré l’arrivée très tardive de l’avion à 00h30 au lieu de 20h30, il m’a attendu avec patience et courtoisie. Ce niveau d’engagement et d’attention est vraiment remarquable.

Pour: La gentillesse et la courtoisie

Contre: Aucun reproche à faire

Pour: Agent serviable ,il etait présent a 4h du matin car mon vol était en avance alors que le rdv prevu etait a 7h ,très apprécié

Contre: Tout va bien

Contre: La voiture ne se ferme pas à la clé de temps en temps.

Contre: Récupération de la voiture pas claire avec une signature du contrat sur le capot.... Le retour n'a pas été traité avec sérieux: Pas de tour de voiture pour vérifier son état et j'ai été obligé de faire signé le contrat pas le loueur pour prouver que il avait prit en compte le retour et qu'il n'y avait rien à signaler. Ce n'est pas sérieux

Pour: Très bien

Contre: Rien

Pour: Agent courtois véhicule conforme facilités administratives et très rapides

Contre: Ras

Pour: Livraison et retour : rapide, simple et efficace Commande voiture premiere gamme, petit modèle. J'ai eu une kia seed, avec de la reprise et du confort. Je pense avec été surclassée.

Pour: Le sérieux, la patience, la gentillesse, l'ouverture d'esprit.

Contre: Deux barre de carburant au départ au lieu de 8. Pas de GPS.

Pour: L'accueil et l'efficacité

Contre: Rien

Pour: Personnel sur place disponible et gentil

Contre: ras

Pour: Des bruits bizarres dans le moteur

Pour: L’acceuil

Contre: Manque de respect , on m’a fait attendre 35 minute en plein soleil au parking de l’aéroport lors de retour de la voiture

Contre: La Tunisie est magnifique ! Par contre beaucoup de tunisiens demande trop d argent dans toutes les situations, partout et tout le temps .... Aucune rencontre avec les tunisiens .

Pour: votre partenaire SGF fait du chantag, il m'ont donné une voiture dans un état inacceptable. Pour avoir une autre voiture il fallait rajouter une somme alors que j'ai déjà réglé la somme sur le devis. Je demande le remboursement intégral Vous êtes les responsables. Il fallait payé sinon je risque je se retrouver sans voiture dans la nuit car pour info j'ai perdu 3 heures pour récupérer la voiture

Contre: votre partenaire SGF fait du chantag, il m'ont donné une voiture dans un état inacceptable. Pour avoir une autre voiture il fallait rajouter une somme alors que j'ai déjà réglé la somme sur le devis. Je demande le remboursement intégral Vous êtes les responsables. Il fallait payé sinon je risque je se retrouver sans voiture dans la nuit car pour info j'ai perdu 3 heures pour récupérer la voiture

Pour: Bien, on vous attends à l' aéroport, nickel.

Contre: La voiture en réserve, quand vous connaissait pas ou se trouve les stations essence.

Pour: service accueil

Contre: Voiture vétustes, balai d'essuie glace usé, voitures sales

Pour: Un réservoir quasi vide avec 60km d' autonomie.

Contre: Sinon nickel

Pour: C’est une honte pour votre site de travailler avec des agences de location comme ça, c’est une Mafia organisée qui loue des poubelles

Contre: Le plein n'était pas complet, contrairement à ce qui était indiqué sur le contrat

Pour: Rapid, Agent Cordiale

Contre: Fard faible devant

Contre: Auto radio en panne

Pour: Au top. Véhicule récupéré et restituer avec efficacité. Le loueur et super sympa.

Pour: Répond immédiatement au téléphone et à trouve rapidement une solution lorsqu il a fallu changer de véhicule

Pour: Société sérieuse vraiment professionnel

Contre: Aucun

Pour: Professionnalisme et réactivité

Contre: RAS

Pour: l'un des agent était très bien l'autre que l'on peut juger de malhonnete

Contre: vehicule non verifié la courroie a cassée apres une centaine de kms il m'ont amené une voiture de plus petit gabarit j'ai fait l'objet d' un piratage à la carte bancaire lors de mon séjour d'un montant total Je soupconne que la divulgation de mes coordonnées bancaires s'est faite lors de l'empreinte CB nécessaire à la caution du véhicule j'en veux pour preuve que c'est la seule fois durant mon séjour ou j'ai utilisé ma CB Je n'accuse personne en particulier mais la responsabilité est collégiale

Pour: Petite voiture parfaite pour découvrir la Tunisie

Pour: Le service de récupérer la voiture et le retour de la voiture

Contre: La voiture que j'ai réservé une véhicule marque chinois j'ai jamais croisé sur la route Marque BYD À 100km à l'heure ta l'impression tu va volé avec le véhicule trop léger et pas d'isolation de bruit moteur

Pour: Nous avons pu discuter car la voiture louée était hs j ai pu en avoir une autre

Pour: Personnel très gentil et très facilement joignable .

Pour: Personnel très aimable

Contre: Aucune information à propos de ma réservation Bureau indiqué : Slah Auto Voiture non équivalente à celle réservée

Pour: Rapport qualité-prix

Contre: Dommage le chauffage de la voiture ne fonctionnait pas ...

Contre: eficacité des agent

Pour: L'accueil et la gentillesse des interlocuteurs

Contre: L'état de la voiture qui malgré un age raisonnable, était dans un piètre état. Come nous l'vpons récupérée alors qu'il faisait nuit, ça n'était pas rassurant car nous n'étions pas sûr de tout voir et risquions d'être tenu pour responsable au retour de ponts dont nous n'aurions pas été à l'origine. Bon, sinon elle a bien roulé et in fine on en a eu pour le prix que l'o, y a mis. Donc je reste globalement satisfait.

Pour: Attendu par le représentant à l'arrivée et remise de la voiture très rapide. Idem pour la restitution.

Contre: RAS Peut être le fait que la voiture était couverte de poussière....mais, compte tenu du fait qu'il y a beaucoup de sable dans l'air, pratiquement toutes les voitures en sont couvertes. L'intérieur était propre, c'est l'essentiel 😊

Pour: La location s'est très bien passée et les agents de location sont t es réactifs et à l'écoute.

Pour: Service rapide

Contre: Etat de la voiture moyen

Pour: Sérieux et rapide

Contre: Aucune

Pour: Service rapide, efficace et sans histoire

Contre: La voiture est toute abîmée de l'extérieur

Pour: agence de location à l'écoute , réactif, grâce au propriétaire Monsieur Lamine , agence à recommander vivement

Contre: vérifier l'état des feux à l'avant avant de prendre la voiture si on roule de nuit

Pour: voiture avec des choc partout pas le top franchement reste chère pour une voiture de cette état

Pour: La gentillesse et l'état de propreté général de la voiture.

Contre: Le pare-brise aurait mérité d'être nettoyé de l'intérieur car il était très gras. Ça m'a gèné dans la conduite de nuit.

Pour: Prise rapide du véhicule

Contre: Réservoir sur la réserve à la livraison.

Pour: rapidité pour prendre et remettre la voiture

Contre: Plein no fait (1/4) et rayures sur la voiture

Contre: State of the car a bit dirty.

Contre: la voiture avait 130000 kilomètres et elle était en mauvaise état carrosseries et mécaniques.

Pour: service parfait , le gérant généreux et serviable je recommande la prochaine Foix chez SGF

Pour: Rien à dire efficacité

Pour: Bon service, les agents étaient très aimables et serviables, la voiture était en bon état, avec beaucoup d'espace de coffre. L'agence a également gardé la voiture pour moi vu que je suis arrivé 3 jors plus tard que prévu à cause de l'annulation de mon vol initial.

Pour: Réactivité

Contre: La voiture n’est pas top

Pour: La disponibilité et la serviabilité

Pour: La communication avec les représentants et leur présence au moment du ramassage ou de la remise de la voiture

Contre: L'etat de la voiture était moyen. La climatisation fonctionnait mais il y avait une perte de force ainsi qu'un son bizarre

Pour: véhicule neuf en parfait état de fonctionnement

Contre: l'agent n'était pas au rendez-vous fixé et j'ai été faussement pris en charge par un concurrent avant de réaliser à temps la méprise

Pour: super service très amicale

Contre: Mal organisé attente 1h30 pour récupérer le véhicule non conforme à la description pas de Clim voiture sale …

Pour: L’amabilité du personnel

Contre: La qualité de la voiture

Pour: Très bien

Contre: Rien à signaler aucun points négatifs

Pour: Correct

Contre: Rien a dire

Pour: Gentillesse et accueil

Contre: Propreté de la voiture

Pour: Rien à dire je suis très satisfait

Pour: Agent disponible et accueillant malgré le retard de mon vol. explications et renseignements auprès de l’agent sans problème.

Contre: RIEN À SIGNALÉ

Pour: Ponctuel et très efficace.

Pour: récupération et dépose de la voiture

Contre: état de la voiture

Pour: L'ensemble de la prestation

Contre: Rien

Pour: Disponibilité des agents et rapidité de la récupération et du dépôt

Contre: La voiture était +/- usée (du bruit au niveau du système de suspension) je ne pouvais pas prendre le risque de prendre de longues distances

Pour: Je l’es rendu à 7h et a 7h02 il sont venu la récupérer par contre je n’est pas eu le ticket d’annulation de la caution

Contre: Le temps d’attente (40min) pour que l’on vienne me donner la voiture

Pour: rapidité à l'aller

Contre: lenteur et retard au retour

Pour: Excellent service, personnel très sérieux. Merci beaucoup

Pour: Bon prestataire

Contre: Aucun

Pour: Ponctualité et sérieux.

Contre: Voiture propre mais avec dukilométrage.

Pour: Service rapide et courtois. Belle voiture

Contre: Voiture avec de petits problèmes ( bruit lorsque l'on tourne vers la droite) et la direction de la voiture n'est pas bonne. Il faut pencher un peu le volant vers la droite afin de rouler droit!

Pour: la sympathie du personnel et la facilité pour prendre et rendre le véhicule.

Contre: L'état du véhicule en général, bouclier avant qui tient par magie, carter moteur qui s'est détaché, pare brise avant "dégueulasse".... essuie glace vraiment trop usé, etc.

Pour: Très satisfaite

Pour: Tout comme j avais demandé

Pour: communication efficace

Pour: accueil tres bien malgré retard de l' avion

Contre: voiture avec bosses et accrochage reservoir d' essence que a moitié

Pour: Service propre claire et net.

Pour: tout etait parfait

Pour: VEHICULE CONFORME A MES ATTENTES EN EXELLENT ETAT ET PROPRE

Pour: Tout c'est bien passé

Contre: Je n en vois pas

Pour: A éviter absolument SGF Tunisia Véhicule très DANGEREUX

Contre: A éviter absolument SGF Tunisia Véhicule très DANGEREUX !!!!!!!!

Pour: Le sourire

Contre: Pas commentaire

Pour: Je suis agréablement surptis par leur qualité de service : ponctualité, prix exact...

Contre: rien à signaler

Pour: Acceuil et voiture

Contre: Ne pas avoir précisé au départ qu'il fallait rendre la voiture nettoyée

Pour: Rien. Voiture épave.

Contre: État de la voiture = épave. Par choc à moitié absent. Garde boue en contact avec le pneu. Lave classe vide. Un seul feu de croisement operationel. Feu de route qui louche totalement. Bref aucune visibilité la nuit. Rayé de tout les côtés. La voiture avait été réservée plus de 3 mois avant.

Contre: Le représentant m’a demandé de l’argent plusieurs fois en disant “c’est pour le service” je considère qu’il est payé pour son travail donc c’est un peu déplacé de réclamer de l’argent comme cela a été fait.

Pour: tres bon service, disponible, a l'ecoute, a l'heure, flexibilité pour prendre la voiture

Pour: Accueil et ponctualité très satisfaisants

Contre: RAS

Pour: facilité de l'opération

Contre: un peu d'attente pour la réception au retour (10 minutes à 1/4 d'heures)

Pour: Cordialité, facilité à rajouter 3e conducteur sans souci

Pour: le service l'accueil le produit

Contre: rien

Pour: L'efficacité, rapidité et simplicité du service, réponse rapide au telephone, gentillesse des agents, la voiture était en très bon état.

Contre: Pas de GPS comme prévu, la radio cassette ne foctionne presque pas.

Pour: Le Temps passé à déposer la voiture était très court

Contre: Le Temps passé à ramasser la voiture a dépasser 10 min