Icerental4x4 à l’aéroport de Keflavik

Pour: On nous attendait à l'aéroport c était parfait Au retour on nous a tout de suite conduit à l'aéroport.

Contre: Rien de particulier

Pour: Voiture impeccable, parfaite pour rouler en Hiver

Contre: Un peu éloigné de l'aéroport, navette qui ne prend que le conducteur donc famille bloquée à l'aéroport

Pour: Coût de location abordable.

Contre: Beaucoup de temps avant de voir arriver un agent de Icerental4x4 à l'aéroport. véhicule de 315000 km hors d'âge : freinage indigne et direction "flottante" (parallélisme à revoir).

Pour: Service rapide

Contre: État de la voiture déplorable. Pas d’essuie glace arrière, pas de clignotant gauche, jantes complètement rouillé

Pour: Service efficace. Le bureau n'étant pas à l'aéroport même, le loueur assure les navettes

Contre: Mauvais état général. Désembuage arrière défectueux. boîte de vitesse qui accroche. Deux de croisement faibles. Essuie-glaces peu performants. Un voyant rouge qui s'allume très brièvement et très fréquemment pendant les 2 derniers jours du voyage

Contre: Essuie glace cassé

Pour: elle roule quand elle veut

Contre: la batterie nous a lâché 2 fois au milieu de la route.

Pour: Navette entre KEF et leur bureau pratique et bonnes explications et mises en garde au sujet du climat (février) et des aléas de la météo reçues. Bonne voiture (Subaru 4x4). Bon service.

Contre: On pensait que la voiture serait équipée d’un GPS…

Pour: La simplicité lors du retour du véhicule et l’efficacité de l’agent qui a vérifié la voiture

Contre: Lors de la prise de la voiture l’agent qui nous a reçu été désagréable et nous a obligé à prendre un assurance très chère car nous n’avions pas de carte de crédit mais une carte de débit

Pour: Service parfait

Pour: Efficacité venus nous chercher à aéroport à 2h30 matin et amenés à l’agence de location Facilite de location et restitution voiture

Contre: Voiture ancienne en assez mauvais etat Essais glace arrière non fonctionnel vitres qui ne se ferment pas bien

Pour: On a été pris en charge rapidement.

Pour: Accueil

Contre: État moyen de la.voiturr

Pour: efficaces

Contre: état du véhicule (boulons qui se sont cassés en route) et manque du gilet jaune et du crik pour le changement de roue

Pour: La voiture avait reçu des coups mais c'est tout à fait normal vu le nombre de véhicules de location sur les sites touristiques

Pour: Efficacité professionnalisme et accueil parfait

Pour: Personnel accueillant

Contre: État général du véhicule

Pour: Navette pour aller à l’aéroport

Contre: Voiture avec bcq de kms, pas bcq de puissance, les vitres ne se fermaient pas correctement voire pas du tout. Amortisseurs fatigués Quelques membres du personnel peu aimable.

Pour: Le transport du loueur aéroport - agence de location Et agence de location - aéroport

Contre: Mauvaise organisation pour la remise des clés

Pour: Voiture en bon état, conforme aux attentes, propre et fonctionnelle

Contre: Prise en charge à l'arrivée longue et laborieuse. Obligé de se séparer pour fluidifier la prise en charge du véhicule. Pas assez de personnel pour la prise en charge des clients. Véhicule remis de manière trot rapide et sans explications.

Pour: Rapidité du service

Contre: Assurance de véhicule

Pour: Les transports à l'aéroport et la facilité de prise en charge.

Contre: Le côté social à revoir pour certains employés.

Pour: ? On s’attendions d’avoir un véhicule beaucoup moin vieux, et avec une bonne suspension

Contre: Dificulté de trouver la navette, véhicule vieux plus de 147000 km au compteur, malgré que j’avais pris toute les assurances avec DiscoverCars, ils ont essayé de nous vendre leur assurance presqu’en nous disant que nous en avions pas assez, ils nous ont rien expliquer au sujet du vehicule, nous on rien montrer , les vitres du vehicule etait salle et caser. Pour le retour un seul gars pour s’occuper de tout et avec une file de monde qui attend.

Pour: Au comptoir tout a été bien

Contre: L'état de la suspension et du frein a main qui était a la limite de pas sécuritaire" Pour stationner dans les cotes il fallait mettre des roches pour empêcher la voiture d'avancer

Pour: Accueil rapide à l'aeroport, personnel aimable, La voiture avais des petits soucis aux niveaux des fenêtres à part ça elle a fait son job parfaitement

Contre: Ils m'ont proposé une deuxieme assurance à 130 euro environ en plus de ce que j'ai payé . Je ne voulais pas avoir des problèmes lors du voyage et cela m'a permi de ne pas bloquer de dépôt sur la carte. Cependant il faudrait plus de clarté à ce sujet , pourquoi payer 2 fois un'assurance alors que je me suis adressé à vous, discovers cars, je me suis sentie quelque part un peu arnaquée

Pour: Rien

Contre: Voiture très mauvais etat ,et de bruit roue ,beaucoup de km

Pour: Accueil rapidité

Contre: Le paiement pour l’assurance

Pour: rien

Contre: Il n'y avait pas de voiture de location à notre arrivée, Personnel médiocre et désagréable. Ils nous ont envoyé vers un autre loueur, énorme perte de temps

Pour: Changement de temps de location effectué sans problème le loueur nous a encouragé a filmé la voiture avant de partir avec ce qui nous a servi au retour pour prouver une rayure déjà existante. Personnel aimable et qui nous a bien expliqué les paiements de parkings et tunnels.

Contre: rien

Pour: Véhicule conforme à ma demande. En bon état.

Contre: L'attente pour la navette, à l'aller comme au retour.

Pour: Un accueil au top. Une écoute du client

Contre: Rien a signaler

Contre: Véhicule non secure, vitre qui ne s’ouvre pas .

Pour: Le prix, les horaires très flexibles pour récupérer et ramener la voiture, la navette qui vient nous chercher à l'aéroport ou nous y ramène

Contre: On s'attendait à une voiture un peu plus récente

Pour: Les agents étaient très agréables !

Contre: Le système de l'état des lieux à la prise et à la remise du véhicule, il faut bien prendre plusieurs photos du véhicule au moment du retrait car on a failli avoir une mauvaise surprise à la restitution... (Un impact qui n'avait pas été enregistré par l'agence, il a fallu prouver que ce n'était pas nous qui l'avions fait...) + L'assurance était comprise dans la résa mais une fois sur place, on nous explique qu'ils ne travaillent pas avec cette assurance, nous avons dû payer 168€ supplémentaires

Pour: dépose du véhicule rapide et simple, préparation des documents rapide

Contre: véhicule fatigué, direction tremblante, obligé de laisse ma famille à l'aéroport pour aller chercher le véhicule à l'agence à 9 kms de l'aéroport et de revenir rechercher ma famille après avoir récupéré le véhicule

Pour: i m not sure

Contre: Pick up at the airport limited to the driver. We had to go back and pick our family up after we made all the paperwork with the car rental. Bad state of the car very used. Lots of scratches, bumpss and window cracks. very grateful I took picture of the car even under the rain because they would have charges me for a crack which was hard to see at the beginning but could be see in the pics. With a car in this state, they should really not make any check after, hard to identify the new one if any

Pour: Nous avons été raccompagnées à notre guest house après avoir rendu le véhicule.

Contre: personne ne répond au téléphone en cas de jour férié, sauf que le tourisme c'est toute l'année...

Pour: rien

Contre: 2500€ de garantie (attention, si vous n'avez pas la CB adaptée pour ce montant, ils vous vendrons des options d'assurance en plus, pas très réglo...) Personnel pas très aimables (voir pas du tout) Voiture vieille et pas bien lavée. Ils mettent un produit mal odorant (ça sent le gasoil) qui rend le volant glissant...

Pour: Équipe compétente et sympathique. État général mécanique de la voiture. Honnêteté dans le constat du véhicule.

Contre: Attente à l'aéroport un peu longue. Voiture un peu ancienne.

Pour: Malgres les 150000 kms au compteur de notre Traffic Renault 9 places, nous n’avons eu aucun problème pour effectuer les 2200 kms dans ce beau pays qu’est l’Islande 👍 Les agents qui nous ont accueillis à KEF étaient très professionnels , je les en remercie !

Contre: Aucun

Pour: Véhicule conforme à la réservation

Contre: temps d'attente trop long pour récupérer le véhicule

Pour: tout était très bien

Contre: RAS

Pour: très bon accueil , bon état du véhicule, service de navette entre hotel et bureau de la location (pour la prise en charge et le retour du véhicule).

Contre: rien! tout était excellent

Pour: Disponible, efficace

Contre: Aucun

Pour: Prise en charge rapide, une personne vient directement vous chercher à l’aéroport et vous emmène à la location. Explication claire, ils ont été très réactifs par e-mails lorsqu’on avait des questions. Pour le retour un monsieur nous attendait à 4h du matin et nous a remmener a l’aéroport. Nous avons eu aucun problème.

Contre: Juste les essuies glaces qui été complètement usés et en pleine hiver, nous avions une mauvaise visibilité tout le long de notre séjour ce qui peut être dangereux.

Pour: Le véhicule a tenu les 2400 km . C était l essentiel !

Contre: Usure prématuré des leves vitres. Verins HS sur les 2 portes arrières. Coffre qui fermé mal. Véhicule rouillé a divers endroit mais c est l île qui veut ça.

Contre: Pas de personne a notre arrivee a l aeroport. Oblige d appeler le bureau pour que quelqu un vienne nous chercher et quand il est arrivé il nous dit qu il ne peut prendre que le conducteur et que le passager doit prendre un taxi pour rejoindre le bureau.... lenteur des agents à la prise du véhicule Plus de 2 heures pour avoir la voiture

Pour: Personnel sympa

Contre: Une voiture de location qui a 147000km, le capot qui claque, des essuie glace mort, une boîte de vitesse qui claque… un aspect général plutôt mauvais… alors que sur le parc, il y a des dizaines de voitures plus récente…

Pour: price and staffs