Europcar à l’aéroport de Tel Aviv

Contre: Représentant Europcar a l arrivée uniquement là pour vendre de l'assurance et racontant des mensonges par rapport à l'état du véhicule

Pour: Bon service

Contre: Prolonger la location reste plus complexe que repartir à zéro

Pour: Gentillesse des employés

Contre: Code de démarrage compliqué (il faut placer la clé sur le starter sinon, cela ne démarre pas, problème de pile ?)

Pour: On ne loue pas des voitures de cette si mauvaise qualité

Contre: Détestable, c’est vraiment dommage d’avoir une voiture et d’avoir autant de mal à la conduire

Pour: Efficacité des agents

Pour: Tout a été parffait, en particulier la rapidité de la restitution

Contre: Longue file d'attente au guichet, lenteur du process Un voyant restait allumé lors de la récupération, incident mineur vite réglé sur place

Pour: Nous avons eu une voiture sale intérieur et extérieur, rayée de partout. Heureusement que j'avais pris des photos avant de partir car une rayure n'avait pas été mentionnée sur le descriptif.

Contre: Que dire, que ce soit Europcar ou une autre enseigne, dans le pays où j'ai loué cette fois-ci, à chaque fois, les véhicules sont récents mais loués sales

Contre: indication pour rendre la voiture VAT imposé du fait que j'ai la double nationalité

Pour: Personnel agréable

Contre: Rien

Pour: Rien.

Contre: Voiture ancienne, fort kilométrage, carrosserie très endommagée. Globalement un véhicule qui n'aurait pas dû rouler. C'est ma dernière expérience chez Europcar.

Contre: Vous ne faites aucun cas du contrat que j'avais avec Discover aussi bien au niveau assurance que caution

Contre: Nous avons payé pour une boite manuelle, beaucoup plus cher qu'une boite automatique et il n'y en avait pas. Europcar n'a pas voulu nous rembourser la différence de prix.

Pour: Malheureusement nous avons reçu une voiture qui a moins de 2000 km ... malgré cela elle avait un disque de frein complètement voilé ... Inadmissible et limite dangereux

Pour: Prise en charge et remise

Contre: Lorsque j'ai dit ne pas prendre les assurances complémentaires (déjà souscrites auprès de discovercars), cela s'est révélé impossible et il a fallu que j'accepte leurs conditions (= franchise à ma charge si problème, avec ma responsabilité de la récupérer ensuite auprès de discovercars !

Contre: Il manquer à peine 20 ILS d’essence . Il veut me prélever 60ILS

Pour: Amplitude horaire . Choix de voitures.

Contre: État du véhicule pré-rempli et non en notre présence

Pour: Escroquer eescroquerie

Contre: Je suis dégoûté on m’a dit que je devais payer 1200€ à la fin je me retrouve à payer 1800

Pour: rien

Contre: - l'etat du véhicule devait etre fait par moi! - la valeur du deposit n'etait pas celui annoncé - le prix de la location du véhicule n'etait pas celui que je devais payer - des dysfonctionnement électronique de la voiture

Pour: L'intérieur propre de la voiture.

Contre: La personne qui a réceptionné m'a demandé de payer 100 euros de plus que le montant fixé par Discovercars. Je lui ai dit qu'il devait vous contacter car ce n'était pas le prix mentionné dans le contrat.

Contre: La prise en charge!! Trop long! Personne au comptoir dans l’aérogare personne au bureau extérieur près des arrivés d’avion manque d’information claire puis attente d’une navette pour aller à la zone de retour des voitures. Le retour Il me réclame la totalité du paiement alors qu’un accepte a déjà été payé d’avance Attitude malhonnête et très peu empathique et courtoise. Très déçu globalement

Pour: Rapide

Contre: Pas aimable, force à prendre une assurance supplémentaire, force sur le choix de la carte de paiement.

Contre: Nous avons eu le malheur de nous tromper d'1 journée dans la location, 1 jour plus tôt, la voiture était toujours disponible mais ils nous ont facture 1200€ en plus juste pour ce fait. Nous avons ensuite attendu 3h en pleine chaleur avec tous les enfants sur le trottoir les suppliant d'accélérer le lavage de la voiture mais ils n'ont eu aucune compassion.

Contre: Personnel désagréable, attente interminable, pas de bureau dans le terminal

Pour: Rien, peut-être le tarif.

Contre: Tout, voiture ancienne et abîmée et personnel de mauvaise fois.

Contre: véhicule ancien avec un gros kilométrage (60.000 kms), problème avec la pression des pneus (voyant allumé) manque de clarté des assurances complémentaires

Pour: Bon véhicule récent, très bon fonctionnement et confort de conduite.

Contre: Pas de bureau de retrait au sein de l'aéroport, après recherches, il fallait appeler un numéro pour qu'une navette vienne nous chercher et noue emmener au point de restitution des véhicules pour y faire le retrait. La somme facturée a été supérieure à la somme normalement convenue à la souscription du contrat de location sur internet, sans possibilité pour le loueur de s'y aligner. Réclamation en cours auprès du site de location.

Pour: rien sinon la voiture quasi neuve

Contre: service long et laborieux guichet loin des arrivées enfin deux heures d'attente pour récupérer ma voiture

Pour: rien

Contre: acceuil à l'aérogard, personnel désagréable lourdeur pour rendre la voiture insister pour départ du shuttle

Pour: De trouver une offre alors que pas de disponibilité sur les autres sites concurrents.

Contre: J'aurais préféré payer la totalité et pas avancer un acompte. Ensuite on se fait arnaqué par l'agence locale! Plus Jamais!!!!!!!!!!

Contre: Voiture avec 92000 km !

Pour: Surclassement

Pour: Personnel extrêmement désagréable est voleur renseigne vous auprès d'eux et bon pas de moi

Contre: La personne chargée de garer la voiture avait volé la sacoche, il aura fallu d'un ami puis plus tard mon fils de rendent sur place pour qu'il la retrouve comme par hasard, desv voleurs qui salissent l'image d'europcarb et du pays

Pour: voiture conforme à ma commande

Contre: la difficulté de trouver ou prendre la navette

Pour: Accueil agréable, agents efficaces et réactives, à l'écoute du client. Je recommande vivement

Pour: Qualité voiture

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture

Contre: J'ai attendu presque deux heures avant de recevoir mon véhicule File interminable et lenteur du système

Pour: tout de A a Z . parfait.

Contre: Rien

Pour: Service rapide et efficace

Contre: Aucune explication sur les assurances possibles pour la voiture