CarQ à l’aéroport de Santorin

Contre: Lors de la prise en charge, la concession nous recommande de prendre une assurance à 72€ ou alors de payer une caution de 700€ remboursable 6 semaines plus tard. Au bout du compte, l'assurance est inutile... Lors de la restitution du véhicule, une autre personne que lors de la prise en charge nous informe que le niveau de carburant n'est pas le bon . Ainsi nous remettons 10€ de plus pour rien car au final, elle s'était trompée de contrat. Bref prenez bien des photos pour assurer votre séjour

Pour: Prix, rapidité, sérieux.

Pour: Très bon accueil

Pour: le professionnalisme du personnel lors de la restitution du véhicule, elle a sus aller chercher l'ancien contrat du loueur précédant pour dissiper un endommagement sur le véhicule que le personnel à la réception du véhicule n'avait pas coché les éraflures et la simplicité de location.

Contre: l'erreur du personnel lors de la prise en charge du véhicule qui n'était pas très aimable et qui a omis de marquer un endroit endommagé sur le document. Le délais de restitution de la caution est un peu long, on attend de la recevoir.

Contre: L’agent a réussi à me vendre l’assurance « tout compris » à 60€ en m’expliquant que sinon la caution que je devais laisser de 750€ ne me serait rendue que 50 à 55 jours après la restitution du véhicule, sous prétexte que ma carte visa était une carte de débit et non une carte de crédit. C’est de l’escroquerie pure et simple.

Pour: Parfait sur tous les points précédemment cités.

Contre: Mais : font un crédit de 750€ sur ma carte bleue, qui est retiré à ma banque, alors que j’ai souscrit l’assurance optionnelle de rachat de franchise !!! Et mauvaise surprise au retour : « tout est parfait, votre caution sera restituée sous 30 JOURS !!!!! » Abusé selon moi et d’autant plus malgré les assurances additionnelles souscrites.

Pour: Le staff de cars a été très agréable et serviable. Ils ont également été de bons conseils. Au top !!!

Contre: Ras

Pour: Le rapport qualité prix incroyable !

Pour: Perfect very nice people

Pour: Le prix

Contre: L’assurance supplémentaire très cher Le temps a checker les défauts et rayures et à laisser entendre qu’on peut y laisser la caution

Pour: Rien à dire tout était bien

Pour: Agence proche de l’aéroport. Pas d’attente pour la location. Véhicule très bien.

Contre: Insistance pour prendre une assurance supplémentaire.

Pour: A l’écoute et de bon conseil

Contre: Ras

Contre: Accueil médiocre, véhicule en très mauvaise état agence à fuir

Pour: CarQ ne nous a pas fourni de véhicule. Bien que nous ayons payé en avance, CarQ a annulé notre réservation car nous étions en retard sans aucun remboursement possible. En effet notre bateau pour arriver à Santorin était en retard et nous n'avions pas pu joindre CarQ pour les avertir car nous étions en mer.

Pour: Super

Contre: Rien à redire

Pour: Représentant professionnel qui qui a bien expliqué l’île et les dangers des routes et de la situation géographique de l’île.

Contre: Aucun

Pour: Cela nous a permis, pour une petite centaine d’euros , de pouvoir nous déplacer sur toute l’île en pouvant nous organiser comme nous le voulions. Top !

Pour: L'accueil,la propreté de la voiture,le prix

Contre: L'assurance a 136€ pour 7 jours,en plus, qu'on vous force presque a prendre

Pour: Super acceuil et service

Pour: Prix

Contre: Forcing pour l’assurance complète Voyant sur compteur durant toute la location Paiement de tous les frais avant même d’avoir vu la voiture Ne parlait pas français

Contre: Mauvaise accueil et nous font payer un surplus de 40€. Pour un retard de 30mn a cause de l’avion. La récupération comme la restitution ont été un calvaire. L’agent a été de très mauvaise foi et malhonnête. Je déconseille fortement. J’ai prévenu discovery et personne n’est revenu vers moi. Je suis très déçu. Heureusement santorin est une belle île

Pour: Qualité d’accueil

Contre: Les petits défauts dû à l’usage de la voiture doivent être tous notés lors de l’état des lieux de la prise de la voiture car à la restitution, l’agent a cherché le moindre défaut qui pouvait ne pas être causé par nous (égratignure !!!)

Pour: Efficace et sérieux

Contre: Rien

Pour: Prise en charge et restitution rapide, voiture correcte et correspondant à la voiture choisie

Contre: Imposer une assurance à 120 euros

Pour: Très bien...rapide, efficace et très bon accueil

Contre: Agence pas facile à trouver

Pour: rapidité, efficacité

Contre: RAS

Pour: L'agence se trouve en sortant de l'aéroport après de nombreuses agences, derrière la station essence, Elle est peu visible. L'accueil et les conseils de l'agence étaient productifs et positifs. L'embrayage du véhicule était difficile nous avons eu quelques appréhensions car l'ile comporte de nombreuses côtes difficiles à monter.

Pour: Accueil remarquable : l'agent est venu nous chercher à l'aéroport, nous a offert une bouteille d'eau, a pris le temps de vérifier la voiture au départ, a donné des conseils pertinents pour visiter l'île.

Pour: L’accueil à l’agence. Même personne à la prise et au retour du véhicule. Très pro et très claire dans les explications. Pas de surprise lors de la remise du véhicule. Bravo pour son bon travail.

Contre: Le service client de Carq. Je pense que ce service est centralisé et très peu réactif. Pas très efficace. Pas de problème si vous ne demandez rien.

Pour: Tres bon accueil, explications parfaitement claires

Pour: Très sympa ils donnent pleins de conseils 👌

Pour: Voiture et personnels agréable surtout le patron

Contre: Absence d'indications ou itinéraire pour accéder au bureau pour récupérer la voiture

Pour: Everything was smooth, highly recommend CARQ

Contre: Nothing, but please have a credit card and not a debit.

Pour: Excellent service and value for money. Car was exactly the one I selected online. Team on the ground was very pleasant and helpful

Contre: Nothing to complain about

Pour: tout parfait

Pour: Accueil parfaitement bien organisé, un coup de fil dès notre descente de l'avion. Loueur tres sympathique. Prise en compte rapide de la voiture avec toutes les explications sur les regles de conduites a Santorin. La voiture était en très bon état.

Contre: Rien.

Pour: CarQ accepte bien les cartes Visa Premier débit pour le dépôt de garantie ce qui est très pratique. Pour ma part je conseil CarQ.

Pour: Accueil chaleureux et personnel serviable

Contre: La voiture n’étais pas vraiment entretenue, pas de lave glace dans le véhicule. Pneus en très mauvais état et freins au bord de la rupture

Contre: Autre voiture que celle prévue, voyant qui s'affiche et qui sonne des le démarrage du véhicule. Personne ne parle français pas facile de tout comprendre. Voiture automatique qui n'est pas très utile dans les grandes pentes car elle ne veut plus avancer

Pour: - Professionnel accueillant, à l'écoute - Mise à disposition de la voiture rapide - Malgré la barrière de la langue, il a fait de son mieux pour nous expliquer le tout

Contre: Juste petit bémol , car discover card annonçait que nous serions accueilli à l'aéroport. Nous avons attendu près d'1h !!!!!! J'ai fini par appeler l'agence de location, qui m'a expliqué qu'il fallait que nous allions nous même directement récupérer la voiture et que le bureau n'était pas loin ( sauf que si nous n'avons pas l'info et qu'en plus vous ne connaissez pas l'endroit .... Vous perdez du temps +++). Mais le soucis vient de discover cars pas de.l'agence !

Pour: Courtoisie ,professionnalisme et un bon rapport qualité prix.

Contre: RAS

Pour: ACCUEIL RAPPORT QUALITE PRIX

Contre: VOITURE ANCIENNE / KILOMETRAGE ELEVE

Pour: Gentillesse et honnêteté du personnel

Contre: Fiât 500 pas hyper puissante et loueur pas le plus facile à trouver en sortant de l’aéroport

Pour: Très satisfait de CarQ. Personnel compétent et sympa. On très bien géré les dommages à mon véhicule dans un parking. Documents et devis faits immédiatement pour que je puisse les transmettre à Duscoverycars pour bénéficier de mes garanties. Véhicule fourni propre et sans accroc. Très satisfait

Contre: Aucun point négatif trouvé

Pour: Accueil

Contre: État de la voiture

Pour: Tout était parfait

Contre: La restitution de la caution 25 jours c’est trop long

Pour: Tout était impéccable, qualité/prix, véhicule récent, clarté dans tout le processus

Contre: L'emplacement du bureau est caché derrière le batiment, le drapeau est presque invisible et les travaux à côté genent.