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Alamo à l’aéroport de Bruxelles
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Le véhicule de remplacement (Peugeot 208) fourni après la panne était en bon état.
Contre: Panne mécanique dangereuse dès la sortie de l'agence (voiture limitée à 30 km/h), arrêt d'urgence sur autoroute avec mes 3 enfants, sans bande d'arrêt d'urgence, voitures klaxonnant. Refus qu'un agent vienne nous chercher alors que j'étais à 3 min de l'aéroport, transférée à un service inutile. 2h d'attente en danger, enfants en pleurs. Aucune excuse à mon arrivée.Vous me facturez 1 165,88 € de "dommage mécanique" pour cette panne non fautive, et retenez ma caution de 500 €. 1 124,28 € prélevés
Pour: Din a l’accueil de l’agence Alamo est tres amiable et gentil
Contre: Tout c’est dérouler tres professionnellement et correct
Pour: Restitution rapide oui, mais le conseiller m'a téléphoné car il ne trouvait pas la clé que j'ai déposé dans la boite à côté de la porte. Deux témoins avec moi et vous devez avoir des caméras.
Pour: Pour finir après toute les péripéties, j’ai peu avoir une voiture ! Et j’ai dû encore me battre pour la caution qui me demandais aux maximum: 1500Euro , au lieu de 500 Euro à 1000Euro ! Puis pris possession de la voiture Peugeot très bien 👍 et bonne conduite. Ce serait bien de mieux expliquer et meilleur coordination entre le cité et l’agence à Bruxelles. Pour ne pas avoir tout c’est problème. Bonne journée.
Contre: Bonjour, Tout d’abord! J’ai réussi finalement à trouver l’avance de location après plusieurs péripéties !! Très mal indiqué ! Et beaucoup de confusion à l’aéroport de Bruxelles. Pour finir après 35’ de recherche fatigué dû aux décalages. Nous avons trouvé ! Par rapport à la réservation : l’agence ne reconnaissait pas l’assurance prix avec le véhicule 🚗 à la réservation en ligne : j’avais pris le programme complet couverture . Vraiment pas géniale comme organisation. Je suis déçu !
Pour: Super service , José à l'acceuil d'Alamo etait vraiment top...
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