Qu’est-ce qui est couvert et non couvert par la Protection complémentaire ?

Couvert

La Protection complémentaire peut rembourser les frais éligibles suivants, sous réserve qu’ils respectent les conditions de votre police :

• Pneus, jantes, enjoliveurs, vitres, rétroviseurs et feux : frais de réparation des dommages causés par un accident, une collision ou un délit de fuite, à condition que ces dommages ne soient pas couverts par ailleurs par l’assurance du véhicule.
• Assistance routière : frais éligibles d’assistance routière nécessaire pendant la location.
• Remorquage : frais directement liés au remorquage du véhicule de location endommagé.
• Frais de taxi : frais de taxi directement liés à un accident, jusqu’à 200 €.
• Frais administratifs : frais facturés par le loueur de voitures pour la gestion des réparations des dommages couverts.
• Frais d’immobilisation : frais correspondant au manque à gagner du loueur de voitures pendant la réparation des dommages couverts subis par le véhicule
• Remplacement de documents de voyage : jusqu’à 200 € pour les frais raisonnables et nécessaires de remplacement, en cas de vol ou de perte accidentelle, d’un passeport, d’une carte nationale d’identité, d’un permis de conduire ou d’un permis de conduire international requis.
• Perte du dépôt de garantie due à l’insolvabilité : remboursement de votre dépôt de garantie si le loueur de voitures devient insolvable, fait faillite ou entre en liquidation et ne le restitue pas en conséquence directe de cette situation.

Le plafond de couverture global est de 1 000 €, y compris les plafonds de 200 € pour les frais de taxi et le remplacement des documents de voyage.

Vous êtes couvert si vous êtes autorisé à conduire le véhicule de location en vertu de votre contrat de location et si le véhicule est soit celui indiqué dans votre contrat, soit un véhicule de remplacement fourni par le même loueur de voitures. 

Votre nom doit figurer sur le contrat de location. 

Les conducteurs supplémentaires indiqués dans le contrat sont également couverts sans frais supplémentaires.

Non couvert

La Protection complémentaire ne couvre pas tous les frais liés à la location. Les principales exclusions sont les suivantes :

• Responsabilité civile envers les tiers
• Dommages à la carrosserie, à l’habitacle et à la mécanique du véhicule
• Perte, dommages ou vol d’effets personnels, d’objets de valeur ou de tout équipement supplémentaire.
• Frais de nettoyage
• Événements imprévisibles ou incontrôlables tels que la guerre, la révolution, le terrorisme, les grèves, ainsi que les catastrophes naturelles telles que la grêle, les inondations, les ouragans, les tremblements de terre, etc.
• Dommages survenus en cas de non-respect des conditions de votre contrat de location, causés par votre négligence grave ou votre intention malveillante
• Frais d’hébergement, repas, événements manqués ou tous autres frais à votre charge
• Frais juridiques, de contentieux ou de recouvrement
• Remboursement des jours de location non utilisés, pertes liées à une non-présentation
• Amendes ou pénalités, y compris celles pour conduite sans les documents requis à la suite de leur vol ou de leur perte accidentelle
• Perte ou rétention du dépôt de garantie pour des raisons sans rapport avec une faillite

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