Comment puis-je contacter DiscoverCars.com ?
Nous sommes toujours là pour vous aider ! Le moyen le plus rapide et le plus simple de nous contacter est notre chat du Centre d’aide, où notre assistant IA est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à vos questions et vous guider dans les prochaines étapes.
Guide étape par étape :
Rendez-vous dans notre Centre d’aide et ouvrez le chat pour démarrer une conversation avec notre assistant IA.
L’assistant IA peut vous aider pour les points suivants :
- Questions concernant votre réservation
- Conditions de location et politiques
- Informations relatives aux paiements et aux remboursements
- Modifications de réservation (lorsqu’elles sont disponibles)
- Questions générales sur les voyages et la location
Si votre demande nécessite un examen personnalisé, l’assistant IA vous aidera à la soumettre à notre équipe d’assistance clientèle.
Pour les problèmes nécessitant l’aide de l’un de nos spécialistes, vous pouvez soumettre votre demande directement via le chat du Centre d’aide.
Une fois soumise, votre demande sera examinée par un agent de l’assistance clientèle, qui vous contactera dans les plus brefs délais. Il n’y a pas de chat en ligne avec un agent humain, mais chaque demande soumise est traitée par notre équipe.
💡Le saviez-vous ?
Si vous êtes déjà en voyage et rencontrez un problème avec le véhicule, comme une panne ou un accident, veuillez contacter immédiatement l’assistance routière de votre loueur de voitures. Son numéro d’urgence disponible 24 h/24 et 7 j/7 figure sur le contrat de location que vous avez reçu lors de la prise en charge du véhicule.
Cela vous a-t-il été utile ?
