AddCar Helsinki-Vantaan lentoasemalla

Miinukset: Epäselvät ohjeet mikä autovuokraamo on kyseessä ja mistä avaimet voi noutaa. Pelkkä ”auton voi noutaa terminaalin ulkopuolelta” ei riitä.

Plussat: Ystävällinen ja osaava henkilökunta

Plussat: Siisti, omaa kömpelyyttä oli takaluukun avauksen etsiskelyn

Plussat: Palvelu oli ystävällistä noudon yhteydessä

Plussat: Palvelukyky oli hyvä asiakaspalvelijan osalta.

Miinukset: En voinut nähdä auton kuntoa etukäteen ennen avainten saamista.

Miinukset: Car was smaller than we have booked

Plussat: Auto oli tosi hyvä ja siisti, juuri sitä mitä odotinkin. Vuokraamon edustaja oli ystävällinen ja avulias. Auton palauttaminen oli helppoa.

Miinukset: Auton löytäminen isosta parkkihallista oli vaikeaa. Auton mittaritaulussa paloi ilmanpainevalo, joka ei sammunut koko matkan aikana, vaikka tarkistimme renkaat ja ne olivat kunnossa.

Plussat: Nopea ja helppo vuokraus, ilman turhaa säätöä

Plussat: Kaikki hyvin

Miinukset: Kiitos paljon

Plussat: Ei yhtään missään.

Miinukset: - kommunikaatio siitä että auto täytyy hakea tunnin sisällä varausajasta täytyy olla näkyvästi esillä - jos autoa ei ol enää tarjolla, tästä täytyy ilmoittaa asiakkaalle heti - todella rikollista ja törkeää että teillä ei ollut autoa meille mutta rahastitte 50 euro vakuutuksen. - Aiomme ilmoittaa tästä jokapaikkaan että mahdollisimman harva joutuu kärsimää saman kohtalon kuin me. Ei koskaan enää AddCaria kiitos.

Plussat: Hinta, palvelu, tehokkuus

Miinukset: Autojen kunto. Ensimmäinen auto piti palauttaa kesken vuokran vikojen vuoksi

Plussat: De nada

Miinukset: 24h vastauslupaus, asiakaspalvelu, neuvonta, reaktiivisuus

Plussat: Pääosin kaikessa. Auton tuulilasi kylläkin halkesi ilman omaa syytäni luultavasti aiemman vaurion vuoksi.

Miinukset: Auton tuulilasinpesuneste oli loppu heti ja auton oven sivutaskussa oli käytetty kasvomaski.

Plussat: Auto ja hintalaatu suhde hyvä

Miinukset: Takuu rahan palautuksessa kesti kauan.

Plussat: auton luovutus

Miinukset: toiseen numeroon ei vastattu palautuksen yhteydessä

Plussat: Todella miellyttävä ja ystävällinen asiakaspalvelija kun tulin noutamaan autoa yöllä 00.30 lentokentältä. Iso kiitos hänelle:)

Plussat: Loistavassa, joustavassa asiakaspalvelussa. Jouduin säätämään vuokraustani ja asiaoimaan kolmen eri virkailijan kanssa. Kertaakaan ei asiakaspalvelun taso pettänyt. Upeaa toimintaa nuorilta miehiltä :-)

Miinukset: Kaikki sujui erinomaisesti.

Plussat: Kaikki toimi hyvin.

Miinukset: drop box for return keys not visible

Plussat: Kaikessa, ihana henkilökunta ja auto

Miinukset: Tietoa 35 euron lisamaksusta ei kommunikoitu kun tein varauksen. Olisin todennakoisesti valinnut toisen vuokraamon jos olisin tiennyt lisamaksusta.

Plussat: Eipä oikeastaan missään.

Miinukset: Eipä missään. Autossa oli useita vikoja ja aivan eri auto siinä kokoluokassa mitä vuokrasimme.

Plussat: Kaikki meni hyvin.

Miinukset: Työntekijät eivät käyttäneet maskia, vaikka oli suora ihmiskontakti ilman pleksejä.

Plussat: Auto vastasi hyvin odotuksia

Miinukset: Oma lukutaito huonoa; eli loogisesti ajattelee että kaikki vuokranantajat ovat samassa paikassa.Puhelin numero joka oli annettu ei vastannut. Ja noudossa odotusaika oli hiukan pitkä.

Plussat: Siisti, suhteellisen uusi auto. Helppo nouto ja palautus.

Miinukset: Autosta puuttuivat talven kannalta oleelliset varustukset, eli lumiharja ja ikkunalasin raappa.

Miinukset: Autoa ei voinut lisämaksutta palauttaa eri paikkaan samassa kaupungissa kuten kilpailijalla. Kaikki yhteystiedot piti heille antaa uudestaan vaikka olin toki antanut ne jo Discover Carsille. Kilpailijalla auton nouto sujui jouhevammin.

Plussat: Ei missään

Miinukset: Paskois säännöis

Plussat: Auto oli hyvä ja kaikki sujui vaivattomasti.

Miinukset: Internetsivuilla voisi olla tarkemmin ohjeet noudosta ja palautuksesta.

Miinukset: You are trying to charge me 2400€ for scuff marks that I didn’t even cause.

Plussat: Auto tuotiin vuokraamon etee.

Miinukset: Tuulilasin pesunesteen merkkivalo paloi autoa noutaessa.Polttoaintankki ei ollut aivan täysi autoa noutaessa

Plussat: Toimipiste Helsinki-Vantaa asiakaspalvelu.

Miinukset: Onko henkilökunnan määrä riittävä? Varaamani auto(luokka) oli korjaamolla. Sain juuri palautetun auton joka oli sisältä likainen, tunkkainen ja luultavasti ei desinfioitu. Auton palautuksen yhteydessä suosittelin uutta akkua, nesteiden tarkistamista, pidempää lumiharjaa. Näille tehtäville pitäisi olla muu tekijä/huolehtija kuin asiakaspalvelu (luovutus/palautus).

Miinukset: Auton renkaiden paineita ei ollut tarkistettu talvirenkaiden vaihdon jälkeen? Paineet olivat 1,4-1,5. Pesunestettä ei ollut täytetty, joka ilmeni vasta syrjäteillä ajellessa (ei mahdollisuutta täyttää). Molemmat turvallisuutta vaarantavia seikkoja jotka pitäisi rutiininomaisesti tarkastaa ennen auton luovutusta!

Plussat: kokonaisuudessa, hinnassa

Miinukset: noutopisteen aukioloaika, ja siitä ilmoittaminen

Plussat: Uskomattoman hyvää palvelua. Hyvän mielen asiakaspalvelija.

Miinukset: Kaikki meni hienosti.

Plussat: Erittäin miellyttävä vuokraus kokemus.

Miinukset: Palautus on hieman kaukana ja oli pieniä vaikeuksia löytää palautuspaukka.

Plussat: Palvelu oli sujuvaa ja ystävällistä

Plussat: Autossa ja vuokra-ajassa ei ollut moitteita.

Miinukset: Auton nouto-ohjeet eivät pitäneet paikkaansa vaan vaativat erillisen soiton. Vuokraukseen luottokortilta varattava summa oli sopimuksessa ensin väärin ja sen korjaamiseen meni aikaa. Se ei myöskään ole vielä palautunut, joten en osaa sanoa onko sen palautuminen ongelmatonta. Palautumiseen on laitettu jopa 20 päivää, mikä on mielestäni kohtuuttoman pitkä aika!

Plussat: Kokonaisuudessa

Miinukset: Vuokraamon löytyminen ja henkilökuntaaa joitui odottamaan.

Plussat: Hinta, ystävällisyys, selkeät ohjeet.

Miinukset: Olisi kiva saada kuittaus, että "auto palautettu onnistuneesti ja kaikki osaltasi kunnossa"

Miinukset: Auto piti olla valmis klo 6.00, sain auton klo 9.00 jälkeen

Plussat: palvelu, siisti auto, sain jatkoaikaa puolitoista tuntia samaan hintaan

Miinukset: tuulilasissa oli pitkähkö halkeama, se hieman haittasi näkemistä

Plussat: saatiin upouusi auto ja oli todella mukava vuokraus kokemu!

Plussat: Kaiken kaikkiaan hyvä palvelu ja hienosti hoidettu vuokraus.

Plussat: Hybridiauto oli minulle täysin uusi positiivinen kokemus, todella pieni bensan kulutus👍

Miinukset: Terminaalilta 2 ei minkäänlaisia opaskylttejä, Erittäin vaikea löytää Tuntui, että piti kävellä kilometrikaupalla, ajaa hisseillä jne. Jos tarvitsen vuokra-aitoa, haluan sen löytyvän heti ja läheltä!

Miinukset: Asiakaspalvelu oli ala-arvoista, vähättelevää ja

Miinukset: Auto haisi tunkkaiselle (tupakointi?)

Plussat: Asiakaspalvelu oli ripeää ja toimivaa.

Miinukset: Auton tankki oli lähtiessä vajaa, renkaan ilmanpaineet oli alhaiset ja pissapoika oli täyttämättä, mutta nämä olivat helposti korjattavissa omatoimisesti, ja asiakaspalvelija lupasi hyvittää tankin vajauksen loppulaskussa.

Plussat: Kokonaishinta ml vakuutus

Plussat: Hieno auto, upouusi. Täysvakuutus sisältyi hintaan, joten kokonaishinta oli varsin kohtuullinen.

Miinukset: Myynti-ilmoitusessa sanottiin, että vuokraamo on terminaalissa. Se oli, mutta auto piti noutaa kaukaa parkkihallista P3. Onneksi liikkeen edustaja sattui paikalle kun olin tiskillä noutamassa autoa ja hän ajoi minut parkkihalliin.

Plussat: Auto oli edullinen.

Miinukset: Oli vaikea löytää autoa. Sekä ensiksi tiskiä missä tehdä paperit ja sen jälkeen etsiä parkkihallia ja autoa.