RentScape en el aeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo

Aspectos positivos: Entrega rápida una vez me dieron las llaves

Aspectos negativos: Fueron MUY lentos en la oficina, perdimos 1:30h esperando a que atendiera la entrega de 3 coches. Me obligaron a alquilar cadenas de nieve.

Aspectos positivos: Son unos estafadores.

Aspectos negativos: Todo fue pésimo.No reservéis con ellos

Aspectos positivos: Muy negativo

Aspectos negativos: Las ayudas en el mostrador de recogida, incluyeron un seguro que no pedí. Lo hicieron por la dificultad del idioma. Jamás repetiré con esta compañía

Aspectos positivos: Me han estafado culpando me de daños que ya existían, falsificación de documentos y firmas

Aspectos positivos: Me gustó el precio

Aspectos negativos: No me gustó que no tenían neumáticos de invierno

Aspectos positivos: Versatilidad

Aspectos negativos: En el vocher inicial me aparecia incluido elbtraspaso de fronteras y después alli tuve que abonar 177€ pq decian que no estaba incluido, me desaparecio de la reserva y eso que le habia hecho captura de pantalla, no te acompañan a ver el vehiculo, ni ver el estado del mismo, hice video a a la salida y a la entrega yo, el coche no estaba lo suficientemente limpio.

Aspectos negativos: No me atendieron ni por correo ni por WhatsApp cuando me dijeron que estaban disponibles. Sí lo hicieron por teléfono. A la entrega del vehículo no había nadie en el aparcamiento y dejé la llave en el mostrador, donde sí que había una persona.

Aspectos positivos: Absolutamente nada, tengo 7 días de que entregue el carro y no he recibido mi deposito ni mensaje de la empresa.

Aspectos negativos: No me gustó nada, empresa poco responsable, jamas responde a tus mensajes y no he recibido mi deposito bancario de 1300 euros

Aspectos negativos: La chica que nos atendió no tiene la culpa pero no fue capaz de ofrecer soluciones y además se puso agresiva.

Aspectos positivos: Buen vehículo

Aspectos negativos: Cobro desproporcionado del seguro Y ESTAFA al devolver el vehículo estando el depósito lleno me han cobrado 81 euros estafa total, miraré una demanda judicial, tengo pruebas.

Aspectos positivos: Amabilidad de las personas que nos atendieron

Aspectos negativos: La fianza, y que aún no la han devuelto

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: nos incluyeron cosas que no queríamos y subió el precio total en 100 €

Aspectos positivos: Hablaban español

Aspectos negativos: Coche sucio, le faltaba una luz, nos hicieron pagar 80€ extra por cadenas.

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Mas 1h30 minutos recoger el coche. Intentaron darnos vehículo de categoría inferior. Nos vendieron un alquiler extra de cadenas de nieve, primero dijeron que valían 84€ y como dijimos que no, nos lo dejaron a 48€. No nos las dieron y tuvimos volver por ellas. No nos enseñaron desperfectos coche antes de alquiler, nos hicieron firmar en tablet, crei que era la firma del pago de la tarjeta. Envio mail de desperfectos posteri de firma, no corresponde con los tenia el coch. La factura nobien hecha.

Aspectos positivos: Atención personal.

Aspectos negativos: Escasa información de lo que no tenía el vehículo. Fianza de bloqueo de mi CTA.bancaria excesiva y no devolución el mismo día de entrega del vehículo. Sin acompañamiento personal al parking a buscar el vehículo. No disponen de personal que hable en lengua española

Aspectos positivos: La entrega de llaves en buzón al finalizar el periodo de alquiler

Aspectos negativos: Atención muy lenta, tardamos 3h en retirar el coche. Obligaban a comprarles cadenas 87€ o sacar el seguro completo que tuve que pagar más del doble de lo contratado, 417€+reserva. Vehículo con muchos arañazos, no puestos en contrato, me lo dieron con km de más con respecto a lo que se firmó en el contrato y tras decírselo no lo rectificaron.

Aspectos positivos: Buen vehículo a buen precio.

Aspectos negativos: Parece ser que la limpieza corre de parte del cliente.

Aspectos negativos: Tras cerca de una hora de cola, entendimos porque tardaban tanto habiendo solo 3 personas en la cola. Primero la obligación de comprar unas cadenas,en las que el precio lo vas negociando allí, según la chicas de RentScape obligatorias y sin las que no te permiten llevarte el vehiculo, luego el pago en el que solo aceptan tarjeta de crédito, no dejan pago del alquiler en efectivo(no hablo de la fianza),luego el coche lo entregan sin limpiar y bastante deteriorado(muchos desperfectos)

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Cunado llegamos a recoger el coche nos costó encontrar el mostrador, tardamos cuatro horas para recoger el coche,después de mil pegas cuando salimos a coger el coche al parking la matricula con coincidía con la que ponía en el llavero,pero los papeles del coche que había dentro tampoco eran del mismo coche,tenían otra matrícula,con lo cual tuvieron que hacer un arreglo para que pudiéramos circular porque.no coincidia nada. Fue un completo desastre todo. La atención además de pena

Aspectos positivos: Se esforzó en hacerse entender en mi idioma

Aspectos negativos: Me sentí engañada, me obligaron a pagar 84 euros por unas cadenas de nieve cuando eso debe ser incluido en el coche, ya sean como ruedas de nieve y hielo, o como carnada propiamente dichas. Además me hicieron pagar un depósito de 1300 euros cuando ya había contestado un seguro a todo riesgo a través de la web y me dicen que es que ese seguro no es suyo, perdona? En la web de RentScape con su nombre y no es su seguro? Qué clase de timo es ese? Y te sientes obligado y atracado porque lonecesitas

Aspectos positivos: Fue simplemente perfecto.

Aspectos positivos: La srta. Muy amable y muy bien explicado El contrato

Aspectos negativos: Todo bien Lo único es Aver tenido que esperar hasta la hora de contratar el rent

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Reservamos coche de 5 puertas y nos dieron uno más pequeño de 3

Aspectos positivos: Trato cordial

Aspectos negativos: Intentaron que pagáramos otro seguro además del que ya teníamos contratado con discovers, y gastamos mucho tiempo intentado explicarles que no hacía falta. Después nos pusieron problemas porque íbamos a cruzar fronteras, cuando en realidad ya estaba previsto en el contrato. En fin, no volvería a contratar con rentscape.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nos querian obligar a coger otro seguro El coche no estaba en condiciones, y en el informe del contrato no figuraban todos los desperfectos

Aspectos positivos: Buen coche y la amabilidad de los trabajadores

Aspectos negativos: Tuvimos que grabar un video del vehículo al recogerlo, lo podía a ver hecho el chico que nos lo entregó, en el parte de daños del vehículo había rayas y abolladura sin apuntar, el cristal delantero sujeto con cinta americana. Tuvimos que comprar el segundo día una llave para el mando del coche.

Aspectos positivos: Rapidez en la entrega y en la devolución

Aspectos negativos: Solicité un Peugeot 5008 y me entregaron una Renault Espace, sucia por fuera y por dentro, y bastante usada.

Aspectos negativos: Fuel tank was not full. I took pictures and told the company when I returned back the car but I haven't got any response from them. I paid for almost 400 km that I didn't use.