RENT PLUS en el aeropuerto de Praga

Aspectos positivos: Cómo siempre el precio inmejorable

Aspectos negativos: El señor que nos atendió a la recogida del coche un antipatico, no nos respondía nuestras dudas sobre el paso de la frontera o que incluia el seguro, solo nos decía precios y ponía el datafono. Nunca em había encontrado con alguien así. El coche por dentro estaba sucio.

Aspectos positivos: Alquilamos dos dias diferentes, llegada y fin de viaje. El primer alquiler, la devolucion de la fianza fue INMEDIATA, al dejar el coche, lo que nos dejó perplejos.

Aspectos negativos: En base a la experiencia del primer alquiler, pensábamos que la devolución de la fianza en el segundo dia, iba a ser inmediata, lo que no sucedio, pero entendemos que lo excepcional fué la primera experiencia.

Aspectos positivos: La ubicación.-

Aspectos negativos: la poca empatia del agente que me atendió y que me veo obbligado a reclamar el tema del seguro ya que contarté uno en la pagína web que no era el de Rent Plus, creo que eso conviene advertirlo a los usuarios, con ello tendré que iniciar medidas legales.

Aspectos positivos: Excelente

Aspectos negativos: La ironía y condescendencia del señor tras el mostrador

Aspectos positivos: Facilidad a la hora de realizar el alquiler del coche.

Aspectos positivos: Coche, fácil, rápido y precio

Aspectos negativos: Hubiera necesitado algo más de explicación y detenimiento

Aspectos positivos: Nos ofrecieron un vehículo gama superior por mismo precio. El vehículo era nuevo y en perfecto estado.

Aspectos negativos: Tuvimos que esperar una larga fila de gente para recoger el coche.

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Intentaron que compráramos un nuevo seguro, a pesar de ya llevar cobertura completa, aduciendo que el coche era suyo y que el seguro abonado a Discover no servía. Devolución del coche en la ciudad muy desorganizada y sin un parking en la oficina (hay que buscarse la vida en las calles cercanas). Personal poco amable y con poca disposición para ayudar. En la recogida, te indican dónde está el coche sin nadie que te acompañe y que deje constancia de cómo te lo entregan.

Aspectos positivos: El vehículo era nuevo, y con buen motor.

Aspectos negativos: El chico de mostrador estaba hablado con 2 personas del equipo, y no estaba por nosotros 100%, y como no hablaba nada de español tuvimos que hacerlo en inglés. Y claro, si no está atento es difícil entenderse. Una vez acabamos y fuimos a recoger el coche, al ir a pasar la barrera no nos había dado el tiquet para salir. Tuvimos que aparcar de mala manera y mi marido subir otra planta andando para coger el tiquet...... claramente no sabe hacer su trabajo que son 3 o 4 pasos siempre iguales.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Es pésimo y terrible

Aspectos positivos: Nada Reserve un coche del segmento C y me dieron uno del B

Aspectos negativos: El que me atendió muy desagradable Mi tarjeta de crédito no ponía mi nombre por seguridad y no me la aceptaba. Tenía otra pero con un límite de 1000€ y me pedía 1200€ de fianza. Me lo bajaba a 1000 si cogía con ellos un seguro por 230€ . Tuve que llamar al banco para que me ampliarán el límite de la tarjeta . Al devolver el coche le doy la llave y la tira a una esquina super desagradable el que me atendió

Aspectos negativos: Yo tenía una reserva por la que pague cerca de 50€ que suponia el 50% del alquiler del coche. Cuando llegamos a la recogida nos dijeron que lo que teníamos reservado no era válido y con la dificultad del idioma no entendíamos nada, nos hicieron pagar sus tarifas que triplicaban el importe de lo que yo había contratado. Aprovecho la ocasión para exigirles la devolución del importe cobrado. La amabilidad del personal, eficacia y rapidez en la entrega del vehículo es de lo peor que he vivido con un

Aspectos positivos: Escogí Rent plus porque era una empresa barata, aunque una vez en el mostrador quisieron venderme un seguro. Aún así, fue un buen precio.

Aspectos negativos: El coche estaba sucio y el depósito de la gasolina estaba a medias. En el maletero encontramos la ficha del anterior cliente que lo había devuelto hace 1 hora y no lo habían revisado. Un poco decepcionante.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Engañan a los clientes,no son nada claros

Aspectos positivos: Excelente servicio y buena.relacion xosto beneficio

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mala atención del personal, amenaza de recargo por llegar 20 min tarde a la recogida a pesar de informar de retraso en el vuelo, cambio de la reserva sin informar del cambio total de las condiciones, precios y tipo de vehículo, los documentos no estaban en inglés y tampoco te explicaban casi nada de lo que estabas firmando y lo peor es que aún no me han devuelto el importe de la reserva.

Aspectos positivos: Precio muy barato

Aspectos negativos: No te hacen revisar nada ni te dan un papel como que lo has entregado correctamente Una de las sillas tenía restos de comida y vomito solidificado

Aspectos negativos: Estuvimos 1 hora esperando hasta q nos tocó y después solo duramos 5min

Aspectos positivos: Estado del vehículo

Aspectos negativos: Faltas de respeto y desprecio constantes por parte del personal del mostrador. No proporcionan información. Intentan que pagues por un seguro a todo riesgo que vale más del doble que el vehículo sin informar correctamente. Cuando te niegas te ponen prisas y dicen que estás haciendo esperar a los otros clientes.

Aspectos positivos: Todo correcto!

Aspectos negativos: Nos hicieron pagar otro seguro Platinum cover 131 euros más. Cuando ya teníamos pagado el seguro Plus total cobertura.

Aspectos positivos: Coche prácticamente nuevo y en buenas condiciones.

Aspectos negativos: Mal la devolución del coche,alquiler en Praga,contratamos la devolución en el centro,dirección aportada en la documentación inexistente,nos tuvimos que buscar la vida para localizar la oficina de devolución, no cogían el teléfono, lo localizamos por casualidad,imposible el parar en la puerta de la oficina para proceder a la devolución, lo aparcamos cómo pudimos en una calle paralela a la oficina y me han retenido 860 euros cómo fianza que en teoría me tienen que devolver entre 1 y 15 días.

Aspectos positivos: La eficiencia del trabajador.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Te venden un seguro (para sacar dinero)aun ya teniendolo contratado metiendote miedo que lo vas a necesitar y que me entregaron el coche muy sucio por fuera.(no lo lavaron en dias)

Aspectos positivos: Al tener mucha gente, tienes que apresurarte y como te dicen que si hay algún problema hables con Discovercars, mi puntuación es media

Aspectos negativos: La incomodidad y presión por en ventanilla

Aspectos positivos: Nothing.

Aspectos negativos: Quite rude people on reception.

Aspectos negativos: La silla que me dieron para mi bebé estaba rota, tuve que volver a que me la cambiarán, los que me atendieron fueron bordes y no te daban ninguna explicación de nada ...no lo recomiendo

Aspectos positivos: Me dieron un coche superior al contratado.

Aspectos negativos: Me insistieron en contratar un seguro a pesar de decirles que tenía uno ya contratado. En el contrato no indicaban ningún golpe y/o arañazo y efectivamente a simple vista no aprecie nada aunque luego ya más detenidamente había un picotazo en la puerta delantera derecha. Cuándo entregas el coche deberían darte un recibo de entregado conforme, verificando el combustible y el estado del coche al igual que ellos te hacen firmar a la entrega del mismo.

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución de vehículo

Aspectos negativos: Falta de comunicación fuera de horas de la jornada laboral

Aspectos positivos: Una atencion muy buena, la mujer que me atendio, muy amable y con buenos conociemientos de ingles.

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos positivos: El coche estaba bien.

Aspectos negativos: El personal no te explica nada y si le insistes lo hace del grado.

Aspectos positivos: El estado del coche, estaba en perfecto estado y limpio

Aspectos negativos: No me gustó que a la hora de hacer la reserva nos salía un precio en euros y a la hora de pagar el precio en coronas era mayor, no mucho, a lo 15€ más pero eso no me parece bien. Independientemente de la moneda de pago el predio tiene que ser el mismo. Reclamaremos la diferencia

Aspectos negativos: Ha sido la peor experiencia de alquiler de vehículos que he tenido hasta la fecha

Aspectos positivos: Una vez me atendieron, fue todo muy rápido. Son cordiales y explican todo muy bien.

Aspectos negativos: No es la empresa en sí, es encontrar los mostradores de alquiler de coches en Praga (es un edificio apartado).

Aspectos positivos: Vehiculo en perfecto estado y nievo

Aspectos negativos: Más de una hora de cola para recoger el vehículo

Aspectos negativos: Al momento de recoger el coche en el aeropuerto me obligaron a contratar otro seguro siendo que ya tenia uno contratado, por no hablar checo, luego alguien que si habla el idioma, llamo muchas veces y jamas contestaron, pesimo el servicio.

Aspectos positivos: Facilidad a la hora de recoger el vehículo y devolverlo. El vehículo estaba en buenas condiciones.

Aspectos negativos: Se equivocaron al facturarme la cantidad acordada y pese a que se lo dije en varias ocasiones antes de retirar el vehículo no me hicieron caso y tuve que reclamar a posteriori, aunque finalmente me devolvieron la cantidad correspondiente.

Aspectos positivos: Rapidez eficacia