Record-go en la estación de tren de Madrid Atocha

Aspectos positivos: La rapidez en la entrega y la devolución

Aspectos negativos: El coche tenía muchos desperfectos q no estaban anotados en la hoja correspondiente y ningún agente nos acompañó a ver el coche ni en la entrega ni en la devolución. Nos pidieron q grabáramos un video del estado del coche.

Aspectos negativos: El coche tenis más de 100000km Los niveles del coche estaban bajos

Aspectos negativos: No queda claro el cobro

Aspectos positivos: Lo simple del trámite

Aspectos negativos: La oficina es de difícil ubicación si no se conoce la ciudad

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: El coche proporcionado no estaba en condiciones para ser alquilado, además de sucio.

Aspectos positivos: Todo muy rapido y el coche impecable

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: El precio inicial y las prestaciones del vehículo. La eficacia de la persona a la entrega del coche.

Aspectos negativos: El vehículo se entrega con daños no mencionados en la hoja de entrega y los tienes que hacer añadir. El vehículo tenía un error en el depósito que no indicaba lleno en el momento de la entrega. Cuando devuelves el coche lo que era un problema del coche se vuelve un problema de no haberlo llenado cuando lo llenamos saliendo gasolina en un estación a menos de 4km de distancia. Sin más explicaciones de los 107.21€ abonados se quedan la mitad para llenar un depósito lleno. Fantástica experiencia.

Aspectos positivos: Rapidez de regreso del vehículo

Aspectos negativos: Que el vehículo tenía el tanque de gasolina no lleno .Y yo si tuve que regresarlo lleno. Y tenía muchos raspones y una manija del cambio de luces rota y arreglada y no funcionó durante mi alquiler y además me la van a cobrar a mi.

Aspectos positivos: Su costo es bueno pero te llenan de arandelas

Aspectos negativos: Trabajan bajo la desconfianza con el cliente

Aspectos positivos: Amabilidad del equipo de la oficina y lo fácil que hacen las cosas.

Aspectos negativos: La verdad que todo bien, no tengo nada negativo.

Aspectos positivos: La rapidez, la sencillez, relación calidad-precio, atención eficaz y agradable

Aspectos negativos: El coche tenía algunos desperfectos a los que no estoy acostumbrado (chinazo, defecto en el cierre de la claraboya y golpe en una puerta)

Aspectos negativos: No he recuperado el dinero que pagué antes de alquilar, cuando finalmente no llevé a cabo dicho alquiler

Aspectos positivos: Bueno y simple.

Aspectos positivos: El precio y la comodidad.

Aspectos negativos: El coche no estaba en perfecto estado.

Aspectos positivos: El trato del personal y la rapidez para los trámites

Aspectos negativos: El estado del auto no era lo mejor!

Aspectos positivos: Agentes fueron muy eficientes y respondieron todas mis dudas.

Aspectos negativos: Las condiciones de contrato no me parecieron muy buenas

Aspectos positivos: La amabilidad y eficiencia de las personas del mostrador

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Poder pagar con tarjeta de débito

Aspectos positivos: Fueron muy ágiles y amables para tramitar la recogida del vehículo .

Aspectos negativos: Estuvo todo bien

Aspectos positivos: Me entregaron un coche con la luna delantera rota

Aspectos positivos: Tardaron más de 1h en atenderme

Aspectos negativos: La lentitud del sistema

Aspectos positivos: Rapidez en la recogida del vehículo. La amabilidad y eficiencia del personal.

Aspectos negativos: En principio nada

Aspectos negativos: tuve que pagar en el momento de la recogida, cuando ya se lo había abonado a ustedes. He enviado mail de reclamación

Aspectos negativos: El coche estaba casi nuevo pero con un defecto gordo en el maletero. Cada vez que se abria el maletero se desmontaba por completo la carcasa de ese. Nos pasamos todo el viaje con eso fastidiando. Llamamos al telefono de asistencia y no asisten nada. Se trata de un callcenter subcontratado en Castellón y que no tienen ni idea de los coches. Dudo que hayan visto una oficina en su vida. Tardé aproximadamente 45min en contactar con alguien. En caso de ser una emergencia grave, ¡estaria muerto! Mal.

Aspectos positivos: Cuando recogí el coche habia bastante gente esperenado y solo 2 personas atendiendo. Aunque tenian maquitas autochek no podrias finalizar el proceso tú solo.

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Nada. Todo bien

Aspectos positivos: Todo en general

Aspectos negativos: La chica del counter me parece que se llamaba Eli, tenia una pésima actitud con todas las personas que venían a retirar el auto.

Aspectos positivos: Excelente relación calidad-precio.

Aspectos negativos: Se echa de menos un trato más personalizado de los dependientes.

Aspectos positivos: Excelente, buen servicio y fantasticas prestaciones de vehiculo, muy comfortable.

Aspectos negativos: En general, todo estuvo bajo perfectas condiciones, solo me gustaría dejarles un comentario acerca de la inspección del vehicular antes de la entrega.

Aspectos negativos: Tener que dejar fianza y sobre todo, que no se devuelva de inmediato

Aspectos positivos: Calidad precio en el vehículo

Aspectos negativos: La retención de 1400 euros durante 10 días

Aspectos negativos: no pude extender el contrato por un dia mas

Aspectos positivos: Relacion precio calidad del auto

Aspectos negativos: cosas minimas

Aspectos positivos: Recibí lo acordado

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: atención oportuna y adecuada

Aspectos positivos: Las personas que nos atendieron tanto en la recogida como en la devolución fueron muy educadas y eficientes.

Aspectos positivos: el vehiculo muy bien y la retirada fue facil.

Aspectos negativos: lo unico fue lo de la espera, ya que habia solo 1 persona atendiendo y eran varias personas esperando.. y lo de tener que coger el seguro mas caro así porque te hacen dudar.

Aspectos negativos: 0 flexibilidad e intención de ayudar

Aspectos positivos: Disponibilidad.

Aspectos negativos: Cantidad a dejar en depósito.

Aspectos positivos: Todo lo principal que no cobran 1400€ de fianza jajajajja

Aspectos negativos: Que tengan sus coches anunciados en su web

Aspectos positivos: La atención de los representantes

Aspectos negativos: Los vehículos un poco aporreados

Aspectos positivos: Atención al cliente

Aspectos negativos: Quizá personal escaso

Aspectos negativos: Los 1400euros de fianza del seguro. Excesivo.

Aspectos positivos: Lo rápido en entregarme el coche.

Aspectos negativos: Lo nefasto del coche, que tenía problemas de aceite y que me quieran cobrar una limpieza especial por pelo de animal, si yo no tengo animales.

Aspectos negativos: Menudos sinvergüenzas. Me fui sin alquilar el coche. Me querían cobrar un dineral de seguro amenazando con cobrarme el depósito de 1.400 € por cualquier mínimo rasguño. Nada recomendable.

Aspectos positivos: mucha espera

Aspectos negativos: x

Aspectos positivos: Buen trato y rápidos.

Aspectos positivos: Rapidez y sencillez

Aspectos negativos: Falta documentación y explicación de los cargos y bloqueos de la tarjeta crédito

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: La cantidad de franquicia que se pide

Aspectos positivos: Precio y atención

Aspectos positivos: El vehículo es muy cómodo y esta en excelentes condiciones. El estacionamiento donde se recoge el coche es cómodo también y está bien ubicado.

Aspectos negativos: En la oficina donde se gestiona el alquiler del coche, había una sola persona y aunque era muy atenta y eficiente, no se daba abasto para atender a todos los clientes, por lo que el proceso requirió de mucho tiempo de espera.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: el coche

Aspectos positivos: Pésimo servicio, al momento que fui a alquilar el coche me dijeron que no aceptaban American Express si no cogía el seguro. Les dije que el la página que alquile decía que aceptaban y me comentaron que ese no es su problema. Discover me debe 6 euros una reserva de un carro que no puede alquilar. Pésimo

Aspectos positivos: Su calidad precio Las personas que te atienden son agradables

Aspectos negativos: Se tarda mucho en recoger el coche falta personal y máquinas Alguna vez he cogido algún coche que le pasaba algo (varias veces de hecho) también falta personal o tiempo para esto, para revisar bien los coches antes de entregarlos, porque los daños tampoco suelen estar bien puestos y no me parece bien que el que alquila tenga que revisarlos

Aspectos positivos: Buena atencion y buen coche

Aspectos negativos: Cuesta llegar a la oficina. Mal puesto el nombre de la calle para usar un GPS porque La calle se llama Rafael de Riego y en todos sus papeles dice Rafael Riego. El GPS nos llevo a otra parte.

Aspectos positivos: La eficiencia y sistematizacion

Aspectos negativos: La entrega del auto y esperar que vaya un agente

Aspectos positivos: PÉSIMO SERVICIO, UN ROBO LOS PRECIOS, SE ME HIZO EL PEOR SERVICIO NO VUELVO NUNCA A RENRAR CON USTEDES

Aspectos negativos: ABUSO EN LOS PRECIOS, UN ROBO

Aspectos positivos: ya lo he dicho arriba

Aspectos negativos: ya lo he dicho antes

Aspectos negativos: precio superior al pactado , no devuelven fianza ( 1.400 e ) hasta un mes despues, totalmente fuera de lugar cuando al recepcionar el coche ya nos dijeron que no tenia ningun dato

Aspectos negativos: La lentitud y los trámites previos para retirar el coche

Aspectos positivos: No pude disfrutar del vehículo debido a la mala gestión de su oficina de delicias... De hecho he interpuesto una reclamación vía OCU y comunidad de Madrid.. Jamás pienso reservar con ustedes y menos aún recomendarles

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: Mucho tiempo de espera al recogerlo

Aspectos positivos: Al final alquilamos el coche

Aspectos negativos: No son claras las condiciones de contratación de los seguros. Todo se debe cargar a una sola tarjeta de crédito a nombre del conductor. El coche estaba aparentemente limpio pero dejaron una goma de mascar usada al lado del los cambios, una servilleta sucia en la maleta.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: No tenía rueda de repuesto y sobre todo, no revisaron el coche conmigo. No me dieron una atención especializada, me habría gustado que me atendieran de forma más tranquila, pero solo había una dependienta y había 4 personas intentando alquilar.

Aspectos positivos: Había un parabrisas que tenía la goma despegada y llovió en Madrid. Estaba indicado en el contrato de entrega del estado del vehículo. Fue un poco incómodo. Tampoco había agua en el limpiaparabrisas. Lo comenté en la entrega. Ha sido lo único a reseñar. Por el resto ha sido muy positivo. Impecable. Muchas gracias.

Aspectos positivos: Tuve un pequeño golpe y con la cobertura a todo riesgo cero problemas

Aspectos negativos: Tardan en coger el teléfono

Aspectos positivos: Los chicos del mostrador fueron muy amables y me informaron de todo muy claramente. Me llamaron para advertirme que tenia una hora de cortesía.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: - coche bien - garaje bien

Aspectos negativos: - garaje muy apartado de la oficina, a mucha distancia - personal de recordgo no acompaña a la recogida ni a la devolucion del coche - recordgo no me firmó un albarán certificando el nivel de combustible al momento de la devolución - gran informalidad en general en los protocolos (la culpa no es del personal)

Aspectos positivos: El upgrade ofrecido y la solución rápida por cambios sobre la marcha

Aspectos negativos: El retraso en la devolución de importes retenidos en concepto de combustible. Otras compañias lo hacen de forma inmediata.

Aspectos positivos: La falta de personal