MEX RENT A CAR en la terminal Cross Border Xpress de San Diego

Aspectos positivos: Muy eficiente la atención

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: cobros no contemlados, personal muy grosero

Aspectos positivos: Calidad y calidez en el servicio!

Aspectos negativos: No me gusto Discover Cars, me robo!. Solicito el rembolso del seguro "Covertura Total" falso!

Aspectos positivos: Fácil acceso

Aspectos negativos: Aumentan costos y seguros por todos lados

Aspectos positivos: Nada!!!

Aspectos negativos: Todo! Pésimo servicio!!!!

Aspectos negativos: Que mi vuelo se adelanto unas horas y estuve marcando para ver si podía recorrer mi hr de entrega ya que era el mismo día y no me pudieron brindar ese servicio por lo que tuve que tomar Uber de ida y vuelta para regresar más tarde por el vehículo

Aspectos positivos: Nada, no me entregaron carro y me toco rentas con otra empresa

Aspectos negativos: Que no había carro disponible y lo aparte y pague con tiempo

Aspectos positivos: La unidad estaba muy buena, precio razonable, velocidad para devolver la unidad, amabilidad de atencion

Aspectos negativos: demora en atencion inicial, una sola persona en mostrador y se toma entre 5 a 10 minutos por renta, entonces con 3 o 4 personas en la fila se hace un tiempo largo de espera

Aspectos negativos: No me informaron de los peajes para tener un tac y me cobraron 25 dólares de cada peaje de acuerdo a la información de la persona en mostrador

Aspectos positivos: Fue muy rápido el trámite de la renta del vehículo, todo lo hice en línea, sin problema alguno

Aspectos negativos: Me hicieron un cargo desde la reserva y no acreditaron en la cuenta final.!!!

Aspectos positivos: LO RAPIDO Y LA ATENCION DEL FRONT DESK DE LA SEÑORITA Y EL CARRO SUPER LIMPIO

Aspectos positivos: El auto estaba muy bien

Aspectos negativos: El agente fue muy grosero, al recoger nos indicó que el seguro de Discover no era bueno por lo que no recomendaba utilizarlo y casi nos obligo a comprar el que el ofrecía. Al regreso fue muy grosero, nos hizo esperar mucho (40 min) y nos sugirió que en el futuro contratáramos con otra compaña.

Aspectos positivos: El personal con pésima actitud y falta d profesionalismo

Aspectos negativos: Me hicieron perder todo el día y no me entregaron el auto

Aspectos positivos: EL TIPO DE VEHICULO PROPORCIONADO

Aspectos negativos: LA FALTA DE CLARIDAD DEL SOBRE PRECIO A PAGAR AL MOMENTO DE RECOGER EL VEHICULO.

Aspectos positivos: El peor servicio

Aspectos negativos: Un verdadero patan el del mostrador

Aspectos positivos: La atención fue muy buena

Aspectos negativos: Todo me agrado

Aspectos positivos: El servicio de mex rent a car excelente pero la proxima vez alquilo directo con ellos

Aspectos negativos: Ecxelente

Aspectos positivos: La señorita que me atendió súper amable

Aspectos positivos: Eficiencia y fluidez...

Aspectos negativos: Mal fucionamiento de la chapa de la cajuela...

Aspectos positivos: Buen servicio

Aspectos negativos: Costo excesivo de seguros

Aspectos positivos: en general buena experiencia

Aspectos negativos: el costo de las aseguran zas es excesivo.

Aspectos positivos: La atención amable y objetiva de su personal así como su apoyo y asesoría

Aspectos positivos: .

Aspectos negativos: Yo había reservado una tarifa y al llegar al mostrador, me cargaron casi el doble

Aspectos positivos: Atención del personal

Aspectos negativos: La referencia sobre los pagos de los seguros

Aspectos positivos: No me gusto, me cobraron más y no querían entregar el carro

Aspectos negativos: Abusaron que la tarjeta no servia

Aspectos positivos: No me gusto nada ! Al llegar dicen que no tenían el coche que siempre hacen lo mismo esta agencia que alquilan sin saber si tienen disponibilidad o no al final rente otro que me salió el doble de caro y el dinero que me retuvieron al principio en esta página no me lo han regresado , pésimo servicio

Aspectos negativos: No me gusto nada ! Al llegar dicen que no tenían el coche que siempre hacen lo mismo esta agencia que alquilan sin saber si tienen disponibilidad o no al final rente otro que me salió el doble de caro y el dinero que me retuvieron al principio en esta página no me lo han regresado , pésimo servicio

Aspectos positivos: Rápido, claro, solo un detalle con la terminal pero al parecer es algo que tengo que ver con mi banco

Aspectos negativos: Fueron eficaces en todo

Aspectos negativos: Mi reserva decía que los seguros estaban incluidos y no fue así. Hubo que pagar por los seguros.

Aspectos negativos: no hubo carro disponible

Aspectos positivos: la disposicion a ayudarte

Aspectos negativos: nada me disgusto el vehiculo es atribuible a que era lo unico que habia disponible

Aspectos positivos: Fue muy rápido, amigable y claros en sus explicaciones.

Aspectos negativos: Todo me pareció excelente.

Aspectos negativos: No creo que un Virtus sea equivalente a un Forte

Aspectos positivos: SON UN ENGAÑO, te cobran 3 veces más de la tarifa contratada

Aspectos negativos: NUNCA LOS RECOMENDARE

Aspectos positivos: No tomé el vehículo dado el pésimo servicio del personal del alquiler

Aspectos negativos: Sus tarifas engañosas y sobre todo oportunistas

Aspectos negativos: Fueron muy abusivos en cobrarnos el extra por el seguro de cobertura amplia

Aspectos positivos: Servicio y rapidez

Aspectos negativos: Hay una página en Internet que cobra por la renta, pero no se relaciona con la agencia

Aspectos positivos: Me están haciendo un cargo injusto por asíentos sucios los cuales a si nos la entregaron, deben revisar el cliente anterior y regresarme el cargo extra

Aspectos negativos: Nada. Me fui con Hertz

Aspectos positivos: El trato amable del personal

Aspectos negativos: hice un pago anticipado que no respetaron

Aspectos negativos: Cuasi te obligan a pagar los seguros wue ellos quieren....anteriormente lo había hecho con AVIS y fue más satisfactorio

Aspectos positivos: el servicio

Aspectos negativos: todo bien

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Te hacen pagar un seguro adicional que duplica el precio contratado incialmente

Aspectos positivos: Facilidad para la renta

Aspectos negativos: Querer cobrar sin justificacion el seguro de cobertura total. Completamente innecesario

Aspectos positivos: Todo me gustó, la chica super amable, y la camioneta en excelentes condiciones, solo de donde se suben las maletas rayada, todo lo demás super

Aspectos positivos: Un servicio normal. Nada que destacar

Aspectos negativos: Solo lo atiende una persona. Si hay varios usuarios hay que esperar y hacer fila

Aspectos positivos: Le sonaban varios sensores de aceite y líquidos.

Aspectos negativos: No respetaron el precio que me habían dado

Aspectos positivos: Todo excelente

Aspectos negativos: No tengo queja

Aspectos positivos: La facilidad de entrega y recolección del vehículo

Aspectos negativos: Más que no gustarme la recomendación es que dejaran algún manual del vehículo para su uso

Aspectos positivos: Rápidez y eficiencia

Aspectos negativos: Que no sean ustedes los que renten por inernet, y sea un intermediario discover cars quien aparte la unidad, eso confunde y cuesta mas caro

Aspectos positivos: Muy atentos y rapidez

Aspectos negativos: nada

Aspectos negativos: En internet decía q abría a las 6am y abrieron 1 hura después y hasta las 8 empezaron a atender a la gente

Aspectos positivos: La atención de la persona del mostrador muy atento muy servicial

Aspectos positivos: Agilidad al entregar el auto y amabilidad en todo momento

Aspectos negativos: Buen servicio

Aspectos positivos: Buen servicio en general

Aspectos negativos: Personal al momento de recoger el vehículo grosero ( enojado y fastidiado de su trabajo, empelado no contento)

Aspectos positivos: Todo en tiempo y forma

Aspectos negativos: Todo ok

Aspectos negativos: Es un intermediario muy caro que me cobró más de $ 100 USDlls y no me los tomaron en cuenta en mi reservación del auto, es un robo.

Aspectos positivos: PRACTICO Y SIN PROBLEMAS AL MOMENTO DE REALIZAR LA RENTA

Aspectos negativos: OJALA PUDIERAN BAJAR UN POCO LOS COSTOS

Aspectos positivos: El personal siempre fue muy atento.

Aspectos negativos: Que no me han regresado mis 200usd de depósito y ya pasaron más de 72hrs. Y que no especifiquen antes que se hará un cargo extra por el seguro de daño a terceros.

Aspectos positivos: No obtuve el servicio por falta de angencias donde entregar el carro

Aspectos negativos: Que no hay donde dejar los coches en otro lugar

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: El tanque de gasolina no estaba lleno como ellos lo dicen

Aspectos positivos: Nada un abuso lo que hacen No solo fui yo en la misma situación Habíamos mas de 5 personas teniendo que rentar un vehículo superior al que teníamos y no respetan las tarifas Un exceso el cobro ya q estás en mostrador y es tu única opción Pésimo

Aspectos positivos: El estado del vehículo y la facilidad de encontrar su stand

Aspectos positivos: buenas tarifas buen servicio facil todo y eficientes

Aspectos positivos: Nada, no tuvieron coches disponibles y tuve que trasladarme al aeropuerto de San Diego porque ahí no tenían y no sabían a que hora podrían tener uno

Aspectos positivos: Fue una muy mala experiencia

Aspectos negativos: No me resolvieron nada

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: TODO, ES PESIMA LA ATENCIÓN Y NO ME OTORGARON EL SERVICIO YA CONTRATADO, NO TIENEN VEHICULOS

Aspectos positivos: la claridad de sus servicios y costos

Aspectos positivos: Buen servicio

Aspectos negativos: Esperar tanto tiempo para la entrega del auto al inicio

Aspectos positivos: Todo excelente

Aspectos positivos: Buen precio y buen coche, en buen estado y cómo nuevo

Aspectos negativos: La parte de los seguros que no cubren mucho y cada uno tiene un costo alto

Aspectos positivos: Nada, nunca me entregaron el coche y se quedaron con mi anticipo

Aspectos negativos: Muy lenta la entrega del auto, entrega del auto sucio Por lo general se entregan con tanque lleno y asi se debe de regresar y nos lo entregaron con poca gasolina

Aspectos positivos: el auto

Aspectos negativos: lo que pague en plataforma lo perdi y pague el doble a la entrega del auto. la señorita me dijo que malamente rente en una plataforma WEB

Aspectos positivos: El auto tiene la caja de velocidades desincronizada. Al momento de ingresar a la autopista, se tenía que acelerar al máximo, para que alcanzará a llegar a la velocidad del tráfico. En varias ocasiones tuve que detenerme para reingresar a la autopista. Me hicieron señales obscenas, y muchas veces me tocaron el claxon. Una total decepción. Por está situación el consumo de gasolina se incremento. Intenté comunicarme varias veces al teléfono de apoyo para denunciar la falla, pero no me contestaron.

Aspectos negativos: La persona que me atendió, al momento de regresar la unidad, menosprecio mis quejas y comentarios, y no hizo el intento siquiera de remediar las quejas.

Aspectos positivos: Todo fue Excelente, de las empresa de alquiler que conozco, esta es de las mejores.

Aspectos positivos: Los coches están en buenas condiciones

Aspectos negativos: Que te entregan el coche sin gasolina

Aspectos positivos: Su atención y facilidad del trámite

Aspectos negativos: Tuve que pagar otro seguro de viaje que era forzoso en el estado de California, que ustedes cómo app no incluían

Aspectos positivos: la rapidez en la entrega y recepcion del vehicula

Aspectos positivos: RAPIDEZ Y PRECIO

Aspectos positivos: La empresa se negó a prestar el servicio por fallas en su sistema . Por eso solicito el rembolso

Aspectos negativos: La empresa se negó a prestar el servicio por fallas en su sistema . Por eso solicito el rembolso

Aspectos positivos: Muy cercano.

Aspectos negativos: Cargo extra de seguros con ellos, argumentan que el seguro de Discover N0 cubre. Me dieron un auto con luz de alertas en tablero por aumento de temperatura y neumático sin presión., sugerían lo llevará así. Me negué y dieron otro vehículo..

Aspectos positivos: Rápidos para atrnder

Aspectos negativos: El vehículo me dijeron tenía aple car play y android auto y no tenia

Aspectos positivos: Rapido y eficente

Aspectos positivos: Esta muy a la mano cuando llegas

Aspectos negativos: El tiempo de espera para entregar

Aspectos positivos: El servicio

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: En general todo bien!

Aspectos negativos: El no tener un costo aproximado, llevaba otro número en mente de sólo pagar al llegar a USA $200 dólares (eso decía mi documento) y fueron $600 creo que no fue clara la información

Aspectos negativos: El costo del seguro me pareció demasiado alto

Aspectos positivos: Excelente servicio de Mex Rent a Car

Aspectos positivos: Todo fue rápido y amable

Aspectos negativos: La revisión del auto sin el cliente

Aspectos positivos: El personal es amable, pero buscan cobrar más de lo que acordaste en la reserva en linea

Aspectos negativos: Que no respetan el monto acordado en la reserva en linea

Aspectos positivos: No tenian coches disponibles

Aspectos negativos: Y muymal cervicio por parte del personal por lo cual exijo mi renbolso

Aspectos negativos: Que no tomaron en cuenta un primer pago que había hecho al reservar el coche.

Aspectos positivos: Facilidad del proceso de registro y entrega

Aspectos positivos: No respetaron la reservación

Aspectos negativos: No obtuve el servicio, no rentare de nuevo aquí.

Aspectos positivos: La verdad no volvería a rentar un vehículo con ellos, ni atraves de ésta página. Terminé pagando el doble de lo que iba a pagar.

Aspectos negativos: Se tardaron 3 horas en darme un vehículo, no tenían disponible el que se reservó por lo que me dieron una camioneta pero el costo se incrementó al doble. La camioneta tenía los asientos ya muy manchados y tenía hormigas. En general no fue una buena experiencia.

Aspectos positivos: Buen servicio de la persona que me atendió

Aspectos negativos: La dirección del coche no estaba bien, se iba un poco a la izquierda

Aspectos positivos: Rapidez y atención

Aspectos negativos: Cobraron más de lo inicial

Aspectos negativos: Me terminaron cobrando más de lo que había reservado, me dieron otro coche mas viejo pero mas grande

Aspectos positivos: No tenían carros disponibles a pesar de tener reserva con mucho tiempo anticipado

Aspectos negativos: No me quisieron dar coche, ponían lista de espera a pesar de la reserva, pésimo servicio y manejo

Aspectos negativos: Q no especifican q habrá un costo adicional por seguros y hagan mal uso del depósito en garantía

Aspectos positivos: La rapidez y la flexibilidad para la renta de vehículos los felicito por eso

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: La atención fue muy buena, me explicaron todo, claro y sencillo; la entrega muy rápida y sin problema.

Aspectos negativos: Que no mencionen el costos del seguro y la unidad estaba sucia de las vestiduras y con algunos detalle de golpes en la carroceria.

Aspectos positivos: El auto 0 millasy

Aspectos negativos: Que no entregarán la factura

Aspectos positivos: En general si me gustó

Aspectos negativos: Que me cobraron una tarifa muy diferente a la que tenía en la reserva, fue mucho más cara, más del doble, definitivamente no volveré a usar la plataforma de DISCOVER CARS ni volveré a rentar un auto en MEX RENT A CAR

Aspectos positivos: Nada, no recibí ningún soporte u opción, solo cancelaron mi reservacion

Aspectos negativos: Nada, mi reservacion fue cancelada sin opción a respetar la tarifa contratada

Aspectos negativos: La persona que me atendió en mostrador muy grosera y me dijo que lo que yo llevaba pagado del seguro no me servía de nada y que además tenía que pagar otro seguro y me quería cobrar 390 dólares y que mi vehículo ya no lo tenía y me daba otro y también quería que pagara más de diferencia siendo que no era mi culpa Yo me moleste y ella me dijo que ya no me rentaba nada y yo le pedí que me diera entonces lo que había pagado Esa seńorita es una despota y no debería de trabajar ahy

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: SON MENTIROSOS SE APROVECHAN QUE UNO DEBE RETIRAR EL AUTO PORQUE SABEN QUE NO SE PUEDE CANCELAR EL DEPOSITO REALIZADO

Aspectos negativos: Pésimo servicio, mi vuelo se retrasó 4 horas y antes de salir nos comunicamos con la srita Cristina para explicarle la situación y nos dijo que nos iba a esperar a que llegáramos para entregarnos el carro, cuando llegamos ya no estaba y nadie nos pudo ayudar, perdimos una noche de hotel que ya habíamos pagado y además tuvimos que dormir con niños pequeños ahí, muy mala experiencia