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Goldcar en el aeropuerto de Catania Fontanarossa
Valoraciones y opiniones de los clientes
Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.
Aspectos negativos: Nos intentaron presionar para que contestáramos un seguro más caro porque el que contratamos con Discovercars decían que no nos valía para nada y que estábamos desprotegidos. Intentaron primero que pagáramos como 200 euros adicionales y al negarnos nos estuvieron diciendo que no teníamos cobertura suficiente
Aspectos positivos: La rapidez de la recogida y ma entrega y las facilidades
Aspectos positivos: En la recogida estuve muy a disgusto. Tuve un problema y me dijeron que no podían ayudar porqué había cogido el coche a través de discovercars. Después de horas intentando contactar infructuosamente con discovercars resultó que algo sí podían hacer. No me informaron bien ni a mi ni a la anterior persona del lugar en el que recoger el coche. La chica que me lo entregó fue maleducada. En cambio al devolverlo me atendió un chico muy amable y resolutivo.
Aspectos negativos: Tuve un problema y es imposible contactar con discovercars por teléfono, no lo pude solucionar y estuve horas intentando contactar. El agente por correo electrónico me contestó al cabo de horas con un mensaje que no sirvió de nada para resolver el problema.
Aspectos positivos: Amabilidad y facilidad para recoger y dejar el vehículo
Aspectos negativos: El vehículo estando bien, difícil para sintonizar música y enlazar con teléfono
Aspectos negativos: El interés desmedido por parte de la gestora en hacerlos seguro con Goldcar y recalcar que no teníamos seguro si pasaba algo.
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