FairCar i Keflavik Lufthavn

Fordele: Venlige, hjælpsomme og imødekommende medarbejdere. Hurtig og problemløs aflevering af bilen og hurtig transport til lufthavn.

Ulemper: Der var lang ventetid i lufthavnen ved ankomst, da det nævnte tidspunkt blev overskredet med ca. 1 time. Ved opringning til FairCar blev der ikke svaret, selv om jeg var nr. 1 i køen.

Fordele: Venlige og imødekommende

Ulemper: Lidt for lang tid ved udlevering. Skulle rykke for udleveringen.

Fordele: Venlighed,hurtigt og rigtigt god betjening!

Ulemper: Alt var OK!

Fordele: Super hurtig ind og ud tjek

Ulemper: Det er super service at der er pick up i lufthavnen, men skriv ikke at I står klar. Skriv at I kommer indenfor 1/2 time. Så når man ikke at blive bekymret.

Fordele: Ingenting

Ulemper: De var arrogante. Hvordan kan det være at broker tilbyder en forsikring og så skal man betale yderligere 300 euro for yderligere forsikring hos FairCar..?

Fordele: At vi blev kørt til byen efter endt leje.

Ulemper: Bil og udstyr.

Ulemper: Ved aflevering af bil ville de have en nyvasket bil retur?? Det var der ikke gjort opmærksom på, og det er da også usædvanligt. De er bare meget uprofessionelle og taler dårligt engelsk.

Ulemper: Ved aflevering ville de ha en nyvasket bil retur??

Ulemper: Der var ingen til at tage imod i lufthavnen, og når jeg ringede kunne jeg ikke komme igennem. Fandt en repræsentant til sidst efter 20 min. Den første bil vi fik tilbudt, havde næsten igen dæk mønstre, og assistenten var grov og modbydelig i sin tilgang. Det var først da ledelsen kom på, der skete noget. Igen er der disse trusler om erstatning hvis man ikke tegner en ekstra forsikring, det er ikke i orden. Da vores bil løb tør for el, kunne vi ikke åbne døren, da nødnøglen ikke virkede.

Fordele: Good coffee while waiting

Ulemper: Waited 1,5 hour to pickup the car. Old car.

Fordele: Nothing

Ulemper: 1. Pickup at Keflavik Airport - nope its an office downtown with a shuttle service that keeps you waiting. 2. Agent didn't show up untill I called. 3. Wanted a fee for returning the car outside office hours (due to the delay from not being at Keflavik). 4. As the first car rental service in our 25 years of travel - Wouldn't take deposit on our card and we had to book full insurance - on top of the insurance we already booked via your website. 5. Serious attitude problem from the agent.

Fordele: Prisen og personalet

Ulemper: Bilens generelle tilstand

Fordele: afhentning i lufthavn var til tiden. Bilen var af den rigtige størrelse.

Ulemper: De viste os ikke hvilken fejl /skader der var på bilen. Vi fik en bil hvor det ene vindue ikke kunne åbnes, uden at få besked og ingen reduktion i prisen

Ulemper: Vi blev opjrævet en ekstra forsikring på 2000 kr fordi der står debet på mit visakort. Senere ringede jeg til banken og fik at vide at man sagtens kan stille skkkerhed med kortet alligevel

Ulemper: The car was surprisingly old and rusty. With a too small engine.

Fordele: Der er desværre ikke noget godt at sige.

Ulemper: 6.673,- dk. Kr. For 5 dages leje af en bil der ikke burde været lejet ud, er under al kritik. Det ville være passende hvis udlejer refunderede halvdelen af beløbet...

Fordele: Se tekst længere oppe

Ulemper: Se tekst længere oppe

Fordele: At bilen var god at køre i.

Ulemper: Følte bilen gik hurtigt videre fra den forrige kunde - det ville være uheldigt at strande ude i ødemarken.

Fordele: intet var godt. vi blev tvunget til at købe ekstra forsikring ellers kunne vi ikke få bilen udleveret selv om vi havde købt fuld forsikring. og vi var blevet kørt langt væk fra lufthavnen og havde ikke andet valg. end at betale. bilen endte med at koste næsten det samme som hos et mere kendt og dyrere firma som har langt bedre og sikre biler. og ingen hjælpe at hente nogen steder fra.

Ulemper: PAS PÅ SVINDEL MED LIVET SOM INDSATS.bilen var direkte livsfarlig. dårlige bremser, ledløst styretøj. ladestik (cigartænder)til lejet GPS virkede ikke så hurra for telefon med navigation. bilen var virkelig svær at holde på vejen på grund af nedslidt styretøj. udlejer var ligeglad og smed bil ud på pladsen igen til udlejning efter en lynvask. (vi stod og så det)

Fordele: Ingen

Ulemper: Det har jeg skrevet i bemærkninger

Fordele: En P afgift blev sløjfet fordi vi kunne vise deres P app ikke virkede

Ulemper: Betaling af depositum uforståelig uflexibel, og ingen hjælp fra personale

Fordele: De var hurtigt og effektive både ved afhentning og aflevering, der var ingen problemer med at, vi kom lidt over 1 time for sent i forhold til hvad vi have skrivet i bookning hjemmefra. Der var god dokumentation af bilen (skader og tilstand) afslutningen/afleveringen forgik hurtig og uden problem, og der var ingen problem med at få penge tilbage for de 3 liter kølervæske vi have måtte købe for at holde den kørende.

Ulemper: Den bil vi fik var noget “træt i forhold til de biler vi har lejet når vi er syd på, var den bil noget mere slidt. Da vi have kørt ca. 1 time væk fra Keflavik var motoren ved at over ophede, og vi fandt ud af at den manglede kølervæske, da vi ikke kunne overskue at vi skulle til at køre tilbage valgte vi at fylde en liter kølevæske på. Det gjorde vi så 3 gange i løbet af de 5 dage vi var der. Vi sagde det til dam, men da vi kørte derfra kunne vi se bilen var ved at blive udlejet til andre.

Fordele: Bilen var tilfredsstillende

Ulemper: Pris 1500 kr. dyrere end forventet ifølge aftalen, visadankortet blev ikke accepteret som kredit kort, kun debet ??? Så det blev krævet, at vi betalte 1500 kr ekstra i forsikring. Det tog umådelig lang tid at få styr på aftalen på plads og komme afsted sent om aftenen . Øv

Ulemper: vi endte med at betale 2 x fuld dækning af bilen, da vi ved ankomst ikke kunne betale med vores dankort hos faircar som var den udbyder vi via discovercar var blevet tildelt med mindre at vi købte platinum forsikring på trods af at vi allerede havde tilkøbt fuld forsikring via discovercars. Dette endte med at koste os det dobbelte af hvad vi var blevet oplyst. Kun dårlige anbefalinger herfra til andre

Fordele: Nothing

Ulemper: Everything incredibel that they can rent out cars

Ulemper: I counted 5 other customers beyond myself who were forced to buy full insurance (double the price) because we didn’t have a credit card (only visa debit). This was apparently mentioned as a part of a several page long confirmation mail. Seems to be a dodgy business model. They didn’t have the child seat we booked, and couldn’t help mount the one they found after searching their back office for a long period. Once we left the engine and power circuit lamps blinked in the dash board

Fordele: God oplevelse da bilen skulle afleveres, smilende og sød ung mand.

Ulemper: Dårlig service ved faircars udlevering af bilen.. ingen mønster på dæk.

Fordele: Det gik hurtigt at aflevere bilen.

Ulemper: Det tog lang tid at få udleveret en bil. Han var igennem 3 biler, før han endelig fandt en bil, som var i nogenlunde stand. Den ene pære var dog gået, og han måtte skifte den, inden vi kunne få bilen. Bilen levede ikke op til vores forventninger. Den var gammel, kileremmen hylede, den var fyldt med stenslag, skrammer, buler... Tågelygterne var smadret.

Ulemper: Utilstrækkelig information om behov for at anvende kreditkort og ikke debitkort for at undgå tilkøb af yderligere forsikring.

Ulemper: 4timer og 30 minuter fra vi landede til bilen var klar. 1 time ventetid for at blive kørt tilbage til lufthavnen ikke styr på tingende

Fordele: Ikke noget

Ulemper: Første bil vi fik var ulovlig at køre i og farlig. Bilen viste at det var 26.000 km siden den burde have været til service med bremserne og det var metal mod metal og larm i hele bilen ved opbremsninger. Den bil vi fik i bytte viste "Engine Malfunction" hele tiden og gik på nødprogram ved den mindste belastning, hvilket betyder 50-60 km/t op ad almindelige bakker. Dertil var rengøringen af bilen overfladisk og to øvrige lamper om service lyste hele tiden i instrumentbrættet.

Fordele: Intet

Ulemper: Alt. Da vi kom for at hente bilen, var den lejet ud til en anden og der var intet alternativ! Her stod vi med 2 børn og en kør selv ferie uden bil. Vi lejede bil ved et andet udlejnings firma og kom af med 8000 kr. mere end vi skulke have betalt ved Discover Cars. Nu vil de ikke tilbagebetale vires depositum!

Fordele: Friendly staff

Ulemper: Two hours of waiting for pick up. 45 minutes at Keflavík airport. Transfer to the office and one hour’s wait at the office. Way too long.