В колко часа трябва да пристигна, за да взема наетия си автомобил?

Планирайте да пристигнете в офиса на наемодателя или на мястото за среща в часа на вземане, посочен във Вашия ваучер за потвърждение. Ако е възможно, пристигнете 10–15 минути по-рано.

Ако закъснявате, повечето наемодатели предоставят известно допълнително време след уговорения час на вземане. Това се нарича време за изчакване или гратисен период.

Пристигане след планирания час на вземане

Повечето наемодатели ще запазят автомобила Ви за 60 до 120 минути при закъснение, но точната продължителност на периода на изчакване зависи от Вашата резервация. Приложимия гратисен период можете да намерите в условията за наемане.

Ако пристигнете, след като този период е изтекъл, наемодателят може да отбележи резервацията Ви като неявяване. Това може да се случи автоматично в системата на наемодателя.

Вземане на автомобила от летище

Изберете час на вземане, който Ви оставя достатъчно време след планираното пристигане на полета. 

Като общ ориентир:

• Предвидете поне един час между планираното пристигане на полета и часа на вземане на автомобила.
• На по-големи летища или по маршрути, където закъсненията са чести, помислете дали да не предвидите 90 минути или повече.

Така ще имате време да вземете багажа си, да преминете евентуална проверка на документи, да ползвате шатъл, ако е необходимо, да намерите мястото за среща с наемодателя и да разполагате с резервно време за възможни закъснения на полета или други неочаквани проблеми.

Ако знаете, че ще пристигнете след изтичането на периода на изчакване при закъснение

Ако очаквате да пристигнете след гратисния период, актуализирайте часа на вземане възможно най-скоро.

Можете да поискате промяна през страницата „Управление на резервацията“. 
Ако не можете да актуализирате часа там, свържете се с наемодателя и попитайте дали може да запази автомобила за Вас. 

Ако не успеете да уредите това, свържете се с DiscoverCars.com чрез чата в помощния център или чрез обаждане.

Ако резервацията Ви е отбелязана като неявяване

Ако пристигнете на бюрото за наем и установите, че резервацията Ви вече е отменена или отбелязана като неявяване, свържете се незабавно с DiscoverCars.com. Ще Ви помогнем със следващите стъпки.