Как мога да направя промени в моята резервация?
Можете лесно да промените детайлите на Вашата резервация – като датите, часовете, местоположението, категорията автомобил или информацията за основния шофьор – директно чрез секцията „Моята резервация“ на нашия уебсайт.
Ръководство стъпка по стъпка:
Ако току-що сте направили резервацията си и статусът все още показва „Изчаква се“, моля, изчакайте, докато получите имейл с потвърждение. В системата могат да бъдат променяни само потвърдени резервации.
Посетете нашия уебсайт и отворете секцията „Моята резервация“ или „Управление на резервацията“.
Намерете потвърдената си резервация и изберете „Промяна на резервацията“, за да отворите наличните опции.
Можете да променяте данни като:
- Дати и часове на вземане или връщане
- Локация
- Категория на автомобила
- Информация за основния водач
- Допълнителни опции като детски седалки, GPS или номер на полет
Системата автоматично ще преизчисли цената според актуалните тарифи на наемодателя.
Ако има разлика, Вие ще я видите преди потвърждаване. След като промяната бъде потвърдена (и евентуалната разлика в цената бъде платена), Вие ще получите актуализиран ваучер по имейл.
„Уебсайтът казва, че мога да променя резервацията си безплатно, така че цената трябва да остане абсолютно същата.“
DiscoverCars.com не начислява такса за промяна. Актуалните тарифи на наемодателя може да са се променили от момента на първоначалната резервация. Ако новите дати или категория на автомобила са по-скъпи, ще трябва да доплатите разликата.
„Мога лесно да променя резервацията си час преди да взема автомобила.“
Крайният срок зависи от вида плащане.
За резервации с пълно предплащане: Онлайн промените са строго блокирани 48 часа преди вземането.
За резервации с частично предплащане: Възможно е да се правят промени до 1 час преди вземането, в зависимост от наличността.
„В момента карам наетия автомобил, но искам да го задържа още два дни, така че просто ще направя промяната онлайн.“
След като часът Ви за вземане е минал и наемът официално е започнал, договорът Ви с наемодателя е активен. Удължаванията трябва да се уговарят директно с бюрото за наем, а не чрез онлайн системата.
💡 Знаете ли?
Ако е необходимо само да добавите номер на полет или да заявите допълнителна опция (като GPS устройство или детска седалка), това обикновено може да се направи без промяна на основния договор за наем или на цената на наема. Добавянето на номера на полета е особено полезно, тъй като позволява на доставчика да проследи пристигането Ви в случай на закъснение на полета.
Какво да направите след това:
Посетете портала „Моята резервация“ веднага, за да проверите дали резервацията Ви може да бъде променена онлайн. Ако до вземането остават по-малко от 1 час, моля, обадете се директно на наемодателя, като използвате телефонния номер, посочен на ваучера Ви.
Полезна ли беше тази информация?
