Какво представлява неявяването?
„Неявяване“ просто означава, че наемодателят не е успял да Ви предостави автомобила — обикновено защото времето за вземане е пропуснато или е имало малък проблем с документите или плащането.
Ръководство стъпка по стъпка:
Постарайте се да пристигнете на бюрото за наем точно в насроченото време за вземане. Повечето наемодатели са готови да запазят автомобила за кратък „гратисен период“ (обикновено около 30 до 60 минути), в случай че закъснявате малко.
Най-добре е да имате готова физическата си шофьорска книжка (заедно с международно шофьорско разрешение, ако е необходимо), физическа кредитна карта на името на основния водач с достатъчна наличност за депозита, паспорт или лична карта, както и ваучера си.
Имайте предвид, че дебитни карти или карти на чуждо име обикновено не се приемат на гишето.
Ако полетът Ви се забави, просто се обадете набързо на наемодателя на номера от ваучера си!
Кратък съвет:
Добавянето на номера на полета към резервацията Ви е чудесен начин да му помогнете да следи пристигането Ви, но краткото телефонно обаждане все пак е най-добрият начин да се уверите, че ще запази автомобила за Вас и след обичайния си гратисен период.
„Не съм взел автомобила, така че трябва да ми бъде възстановена пълната сума за наема.“
Тъй като автомобилът е бил резервиран специално за Вас и изведен от предлагането за други клиенти, предплатената сума за наема по правило не подлежи на възстановяване, ако вземането е пропуснато.
„Моето Пълно Покритие трябва да бъде възстановено, дори ако пропусна вземането.“
Обикновено Пълно Покритие може да бъде премахнато и сумата за него да бъде възстановена само преди насроченото време за вземане. Ако обаче имате потвърдено неявяване, наемът изобщо не е започнал и се свържете с нас, докато все още сте на гишето, с радост ще Ви съдействаме допълнително.
💡Какво да направите след това:
Ако сте изпуснали вземането на автомобила, не се притеснявайте! Проверете имейла си за потвърждение, за да видите дали сте добавили Пълно Покритие — с удоволствие ще Ви съдействаме, ако се свържете с нас незабавно, докато сте на бюрото за наем.
Ако сте закъснели поради непредвидена ситуация (например медицински случай), просто съберете документите, с които разполагате, и се обърнете към нашия екип за поддръжка, за да видим как можем най-добре да Ви помогнем.
Какво да направите след това:
Ако сте изпуснали вземането на автомобила, не се притеснявайте! Проверете имейла си за потвърждение, за да видите дали сте добавили Пълно Покритие. С удоволствие ще Ви съдействаме, ако се свържете с нас незабавно, докато сте на бюрото за наем.
Ако сте закъснели поради непредвидена ситуация (например спешен медицински случай), просто съберете документите, с които разполагате, и се обърнете към нашия екип за поддръжка, за да видим как можем най-добре да Ви помогнем.
Полезна ли беше тази информация?
