كيف يمكنني إجراء تغييرات على حجزي؟
يمكنك بسهولة تعديل تفاصيل حجزك - مثل التواريخ والأوقات والموقع وفئة السيارة أو بيانات السائق الرئيسي - مباشرةً من خلال قسم "حجزي" على موقعنا الإلكتروني.
دليل خطوة بخطوة:
إذا كنت قد أجريت حجزك للتو ولا تزال الحالة تظهر "قيد الانتظار"، يُرجى الانتظار حتى تصلك رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني. فلا يمكن تعديل سوى الحجوزات المؤكدة في النظام.
تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني وافتح قسم "حجزي" أو "إدارة الحجز" .
حدد موقع حجزك المؤكد واختر "تعديل الحجز" لفتح الخيارات المتاحة.
يمكنك تحديث تفاصيل مثل:
- تواريخ وأوقات الاستلام أو التسليم
- الموقع
- فئة السيارة
- معلومات السائق الرئيسي
- الإضافات مثل مقاعد الأطفال أو نظام تحديد المواقع (GPS) أو رقم الرحلة
سيقوم النظام تلقائيًا بإعادة احتساب السعر بناءً على الأسعار الحالية المباشرة لدى المُورد.
إذا كان هناك فرق في السعر، ستراه قبل تأكيد التعديل. وبمجرد تأكيد التغيير (ودفع أي فرق في السعر)، ستتلقى إيصال سداد محدّثًا عبر البريد الإلكتروني.
"يقول الموقع إنه يمكنني تعديل حجزي مجانًا، لذا يجب أن يبقى السعر كما هو تمامًا."
لا تفرض DiscoverCars.com أي رسوم على التعديل. ومع ذلك، قد تكون الأسعار الحالية لدى شركة تأجير السيارات قد تغيّرت منذ إتمام الحجز الأصلي. فإذا كانت التواريخ الجديدة أو فئة السيارة الجديدة أعلى سعرًا، سيتعيّن عليك دفع الفرق.
"يمكنني تعديل حجزي بسهولة قبل ساعة واحدة من موعد استلام السيارة."
يعتمد الموعد النهائي للتعديل على نوع الدفع.
بالنسبة للحجوزات المدفوعة بالكامل مسبقًا: يُغلق باب التعديل عبر الإنترنت بشكل صارم قبل 48 ساعة من الاستلام.
بالنسبة للحجوزات المدفوعة جزئيًا مسبقًا: قد يكون التعديل ممكنًا حتى ساعة واحدة قبل الاستلام، وفقًا للتوافر.
"أنا حاليًا أقود سيارة للإيجار، لكنني أريد الاحتفاظ بها ليومين إضافيين، لذا سأعدّل الحجز عبر الإنترنت فحسب."
بمجرد مرور موعد الاستلام وبدء فترة الإيجار فعليًا، يصبح العقد ساري المفعول مع المُورد. يجب ترتيب أي تمديد مباشرة مع مكتب التأجير، وليس عبر النظام الإلكتروني.
💡 هل تعلم؟
إذا كنت تحتاج فقط إلى إضافة رقم الرحلة أو طلب إضافة (مثل جهاز تحديد المواقع (GPS) أو مقعد الطفل)، فغالبًا ما يمكن إجراء ذلك دون تغيير عقد التأجير الأساسي أو التأثير على سعر التأجير. إضافة رقم رحلتك مفيدة بشكل خاص لتمكين المُورد من تتبع موعد وصولك في حال تأخر الطيران.
ماذا تفعل بعد ذلك:
توجّه إلى صفحة "حجزي" فورًا للتحقق مما إذا كان بالإمكان تعديل حجزك عبر الإنترنت. إذا كان الوقت المتبقي على الاستلام أقل من ساعة واحدة، يُرجى الاتصال مباشرة بشركة تأجير السيارات باستخدام رقم الهاتف المذكور في إيصال السداد الخاص بك.
هل كان هذا مفيدًا؟
