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我需要在什麼時間抵達領取租用汽車?

您應計劃在確認憑證上顯示的取車時間前後抵達租車櫃台。租車車隊的營運時程安排相當緊密,因此按計劃時間抵達有助於確保您的旅程順利快速地展開。

逐步指南:

1查看您的憑證

您確認的取車時間會清楚標示在租車憑證的第一頁

2預留「機場時間」

若您是在機場取車,強烈建議將取車時間設定在航班表定抵達時間後約 30 至 60 分鐘。這樣可讓您有充裕的時間辦理海關手續及提領行李。

3如果會遲到,請立即致電

若您延遲抵達,請立即使用憑證上列出的電話號碼致電租車公司。

預期:

「我已經預訂並支付了一整天的租車費用,所以我隨時想取車都可以。」

實際情況:

租用汽車的調度安排相當緊湊。如果您未能在表定時間(加上短暫的寬限時間)內抵達,系統會將此預訂標記為「未出現」,車輛便會被租給其他人。

預期:

「我已經在預訂中填寫了航班號碼,所以即使營業處要關門了,他們也一定會等我。」

實際情況:

提供您的航班號碼有助於供應商掌握您的抵達狀況,但這並不保證營業處會延長營業時間等候您。如果您的抵達時間有重大變動,建議您先致電租車櫃台,讓他們為您安排最佳方案——例如視地點而定,可能提供的非營業時間服務,但這可能需要另外收費。

💡您知道嗎?

若您提早於憑證上顯示的時間抵達,可能會影響您的租用期限。 
租車是以24小時為一個週期計算,因此您取車的那一刻即為該週期的起點。如果車輛提前取車,還車時間在還車當天也可能相對提前。 
範例: 如果您的預訂顯示取車時間為中午12點,但實際於上午10點取車,則該24小時租用期限便從上午10點開始計算。這表示車輛須於還車當天的上午10點歸還。

接下來要做什麼:

請開啟您的租車憑證,以確認確切的取車時間供應商的營業時間。 
建議您也將供應商的電話號碼從憑證中記下來,這樣一旦行程延誤,就能輕鬆聯繫到他們。

這有幫助嗎?