什麼是「未出現」？
「未出現」單純是指租車公司無法將車輛交付給您——通常是因為錯過了取車時間，或是您的文件或付款出現了小狀況。
逐步指南：
1準時抵達
請盡量在您預定的取車時間準時抵達租車櫃台。大多數供應商都樂意為您保留車輛，提供約30至60分鐘的「寬限期」，以防您稍微遲到。
2備齊所需文件
建議您準備好實體駕駛執照（若需要，另備國際駕照）、以主駕駛姓名開立且額度足夠支付保證金的實體信用卡、護照或身分證，以及您的憑證。
請注意，租車櫃台通常不接受簽帳金融卡或非本人名義的卡片。
3保持聯繫
如果您的航班延誤，請使用憑證上的電話號碼致電租車公司！
小提示：
在預訂中加入航班號碼有助於他們掌握您的抵達時間，但快速致電仍是確保他們能在一般寬限期過後繼續為您保留車輛的最佳方式。
預期：
「我沒有取車，所以應該可以獲得全額退款。」
實際情況：
由於車輛已為您特別保留，未提供給其他租客，若錯過取車，預付的租金通常無法退款。
預期：
「即使我錯過取車，我的全面保障也應該會退款。」
實際情況：
一般而言，全面保障只能在您預定的取車時間之前取消並退款。不過，如果您的情況經確認屬於未出現，且租車尚未開始，並在您仍在租車櫃台時就與我們聯繫，我們將很樂意為您提供進一步協助。
💡接下來要做什麼：
如果您錯過了取車，不用擔心！請查看確認信，確認是否已加購全面保障；如果您在租車櫃台立即與我們聯繫，我們很樂意為您提供協助。
如果延誤是因突發狀況（例如醫療狀況）所致，請備妥您手邊的文件，並與我們的客服團隊聯繫，讓我們了解如何為您提供最佳協助。
接下來要做什麼：
如果您錯過了取車，不用擔心！請查看確認信，確認是否已加購全面保障。只要您在租車櫃台立即與我們聯繫，我們都樂意為您提供協助。
如果延誤是因突發狀況（例如醫療緊急事件）所致，請備妥您手邊的相關文件，並與我們的客服團隊聯繫，讓我們了解如何為您提供最佳協助。
這有幫助嗎？
