Aké sú pravidlá zrušenia v DiscoverCars?

Naše pravidlá zrušenia majú dve časti: jednu pre samotné prenájom auta a druhú pre krytie zakúpené na našej webovej stránke. Obe majú lehoty na zrušenie, no časovanie je pri každej z nich odlišné.

Na tejto stránke sa dozviete, kedy môžete zrušiť rezerváciu a aké vrátenie peňazí môžete získať. Ak si želáte zrušiť, pozrite si, ako zrušiť rezerváciu.
 

Pravidlá zrušenia pre prenájom auta

Vrátenie peňazí závisí od toho, kedy rezerváciu zrušíte. Lehoty na zrušenie sa riadia miestnym časovým pásmom autopožičovne.
 

• Viac ako 48 hodín pred prevzatím: dostanete plné vrátenie peňazí.
• Menej ako 48 hodín pred prevzatím: vaša rezervácia prenájmu auta je nevratná.
   

Majte na pamäti, že ak si rezerváciu vytvoríte menej ako 48 hodín pred prevzatím, je nevratná od momentu, keď rezerváciu vykonáte.
 

Pravidlá zrušenia pre Krytie

Lehoty na zrušenie Krytia sa tiež riadia časom prevzatia.
 

• Pred dňom prevzatia: dostanete plné vrátenie peňazí, ak zrušíte najneskôr do 23:59 deň pred prevzatím, podľa miestneho času autopožičovne.
• V deň prevzatia, pred časom prevzatia: celú sumu dostanete ako nevratný Kredit na Rezerváciu.
• Po čase prevzatia: vaše Krytie je nevratné.
   

Ak si nemôžete prevziať auto

V niektorých situáciách nie je možné poskytnúť vrátenie peňazí, aj keď si auto nedokážete prevziať.

Chýbajúce doklady alebo spôsob platby: Ak nemáte doklad vyžadovaný Podmienkami prenájmu, napríklad medzinárodný vodičský preukaz alebo kreditnú kartu na meno hlavného vodiča, vaša rezervácia je nevratná.

Neskorý príchod: Ak prídete po uplynutí čakacej doby autopožičovne pri neskorých príchodoch, vaša rezervácia sa bude považovať za neprítomnosť a stane sa nevratnou.

Zrušenie letu a iné udalosti mimo vašej kontroly: V takýchto situáciách nevzniká nárok na vrátenie peňazí. Mali by ste nás kontaktovať hneď, ako zistíte, že budete meškať. Urobíme maximum, aby sme s Dodávateľom dohodli nový čas prevzatia.

Nie je dostupné žiadne auto: Ak prídete načas so všetkými potrebnými dokladmi, ale autopožičovňa pre vás nemá dostupné auto, kontaktujte nás okamžite a pomôžeme vám.