К какому времени мне нужно прибыть, чтобы получить арендованный автомобиль?

Вам следует приехать в офис компании по прокату автомобилей или в место встречи к времени получения, указанному в Вашем ваучере с подтверждением. По возможности приезжайте на 10–15 минут раньше.
 

Если Вы опаздываете, большинство компаний по прокату автомобилей предоставляют дополнительное время после запланированного времени получения. Это называется временем ожидания или льготным периодом.

Прибытие после запланированного времени получения

Большинство компаний по прокату автомобилей сохраняют автомобиль за Вами в течение 60–120 минут при опоздании, но точная продолжительность периода ожидания зависит от Вашего бронирования. Применимый льготный период указан в Ваших условиях аренды.
 

Если Вы прибудете после окончания этого периода, компания по прокату автомобилей может отметить Ваше бронирование как неявку. Это может произойти автоматически в системе компании по прокату автомобилей.

Получение автомобиля в аэропорту

Выбирайте время получения так, чтобы у Вас было достаточно времени после запланированного прилёта. 

Общие рекомендации:
 

• Оставьте не менее одного часа между запланированным прилётом и временем получения автомобиля.
• В крупных аэропортах или на маршрутах, где часто бывают задержки, стоит предусмотреть 90 минут или больше.
   

Это даст Вам время забрать багаж, пройти проверку документов, если она потребуется, воспользоваться трансфером при необходимости, найти место встречи для получения автомобиля и учесть возможные задержки рейса или другие непредвиденные обстоятельства.

Если Вы знаете, что прибудете после окончания периода ожидания при опоздании

Если Вы ожидаете, что прибудете после окончания льготного периода, как можно скорее измените время получения.
 

Вы можете запросить изменение на странице «Управление бронированием». 
Если Вам не удаётся изменить время там, свяжитесь с компанией по прокату автомобилей и спросите, сможет ли она сохранить за Вами автомобиль. 
 

Если договориться не удаётся, свяжитесь с DiscoverCars.com через чат Справочного центра или по телефону.

Если Ваше бронирование отмечено как неявка

Если Вы пришли в пункт аренды автомобилей и обнаружили, что Ваше бронирование уже отменено или отмечено как неявка, немедленно свяжитесь с DiscoverCars.com. Мы поможем Вам с дальнейшими действиями.