Как внести изменения в мое бронирование?
Вы можете легко изменить детали своего бронирования — такие как даты, время, место, категорию автомобиля или данные основного водителя — прямо в разделе «Мое бронирование» на нашем сайте.
Пошаговое руководство:
Если Вы только что оформили бронирование и его статус еще отображается как «В обработке», подождите, пока не придет письмо с подтверждением. Изменить в системе можно только подтвержденные бронирования.
Зайдите на наш сайт и откройте раздел «Мое бронирование» или «Управление бронированием».
Найдите Ваше подтвержденное бронирование и выберите «Изменить бронирование», чтобы открыть доступные варианты.
Вы можете изменить, например:
- Даты и время получения или возврата автомобиля
- Место
- Категорию автомобиля
- Данные основного водителя
- Дополнительные услуги, такие как детское автокресло, GPS-навигатор или номер рейса
Система автоматически пересчитает стоимость на основе актуальных тарифов прокатчика.
Если возникнет разница в стоимости, Вы увидите её до подтверждения изменений. После подтверждения изменения (и оплаты разницы в цене, если она есть) Вы получите обновленный Ваучер по электронной почте.
«На сайте написано, что бронирование можно бесплатно изменить, поэтому цена должна остаться точно такой же».
DiscoverCars.com не взимает плату за внесение изменений. Актуальные тарифы компании по прокату автомобилей могли измениться с момента первоначального бронирования. Если новые даты или категория автомобиля окажутся дороже, Вам нужно будет доплатить разницу.
«Я легко могу изменить бронирование за час до получения автомобиля».
Крайний срок зависит от типа оплаты.
Для бронирований с полной предоплатой: внесение изменений онлайн строго блокируется за 48 часов до получения автомобиля.
Для бронирований с частичной предоплатой: внесение изменений может быть возможно вплоть до 1 часа до получения автомобиля при наличии доступных вариантов.
«Сейчас я за рулем арендованного автомобиля, но хочу оставить его еще на два дня, поэтому просто изменю бронирование онлайн».
Как только время получения автомобиля прошло и аренда официально началась, договор с прокатчиком вступает в силу. Продление аренды нужно согласовывать напрямую с пунктом аренды автомобилей, а не через онлайн-систему.
💡 Знаете ли Вы?
Если Вам нужно только добавить номер рейса или запросить дополнительную услугу (например, GPS-навигатор или детское автокресло), это часто можно сделать без изменения основного договора аренды и без влияния на стоимость аренды. Указать номер Вашего рейса особенно полезно — так прокатчик сможет отслеживать Ваше прибытие в случае задержки рейса.
Что делать дальше:
Сразу зайдите в раздел «Мое бронирование», чтобы проверить, можно ли изменить бронирование онлайн. Если до получения автомобиля осталось меньше 1 часа, пожалуйста, позвоните напрямую в компанию по прокату автомобилей по номеру телефона, указанному в Вашем Ваучере.
Этот ответ был полезен?
