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GreenMotion no aeroporto de Dubai
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe o seu feedback depois de devolver o carro. Desta forma podemos garantir-lhe que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Carro econômico e confortável. Atendentes simpáticos.
Aspetos negativos: Não há representantes no aeroporto, tivemos que pedir ajuda para entrar em contato com a empresa. Demoramos 2 horas para pegar o carro. E o carro não estava com o tanque cheio
Aspetos positivos: Afora a demora para retirada do veículo -especialmente em razão da dificuldade em fazer contato com a loja, que fica no saguão de um hotel localizado próximo ao aeroporto, sendo que, no meu caso, a ligação só foi completada graças à ajuda dos funcionários do aeroporto -, o atendimento, chegando na loja, foi rápido e eficiente. Poderia, sem dúvida, haver um canal de contato mais prático à disposição do consumidor.
Aspetos negativos: Chegando em Dubai, há necessidade de ligar para a loja, que não fica no aeroporto - a loja situa-se no saguão de um hotel, próximo ao aeroporto -, e pedir que o carro seja levado até o cliente. Seria mais eficiente a empresa manter um guichê no aeroporto, da mesma forma que outras locadoras, ou deixar um funcionário esperando o cliente já no desembarque. Mesmo para quem tem telefone à disposição, o que não é a regra, a logística é bem complicada, ponto que pode ser bastante melhorado.
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