Porque é que o valor do depósito de segurança foi mais elevado no balcão do que o indicado no comprovativo?
Deparar-se com um depósito de segurança mais elevado no balcão de aluguer pode ser surpreendente à primeira vista.
Na maioria dos casos, o valor inclui retenções temporárias para coisas como um depósito cheio de combustível ou reflete a franquia máxima (franquia) da categoria de veículo específica.
Guia passo a passo:
Se decidiu não contratar o seguro adicional da empresa de aluguer de automóveis no balcão, o sistema desta irá exigir uma pré-autorização equivalente ao valor máximo da Franquia para cobrir eventuais danos.
Consulte o seu contrato de aluguer impresso para verificar se a retenção inclui um depósito de combustível (que é libertado quando o carro é devolvido com o depósito cheio) ou quaisquer impostos locais obrigatórios.
Se recebeu uma melhoria de categoria gratuita ou optou por um veículo maior no balcão, o depósito de segurança exigido será mais elevado porque segue a política do fornecedor para essa categoria de veículo.
Abra o seu comprovativo da DiscoverCars.com e consulte a secção «Depósito de segurança» para ver o valor base máximo indicado para a sua reserva.
«Comprei a Cobertura Total na DiscoverCars.com, por isso o meu depósito deverá ser mais baixo (ou dispensado) no balcão.»
A Cobertura Total é uma proteção de reembolso aplicável após o aluguer, caso ocorram custos elegíveis. Por ser um produto independente nosso, não reduz nem dispensa o depósito de segurança obrigatório exigido pela empresa de aluguer de automóveis no levantamento.
«A empresa de aluguer de automóveis cobrou mais 1000 € ao meu cartão de crédito.»
O depósito de segurança processado no balcão é quase sempre uma retenção de pré-autorização. Isto significa que o seu banco reserva temporariamente os fundos em vez de concluir uma transação de pagamento, pelo que o dinheiro nunca sai efetivamente da sua conta bancária.
💡 Sabia que?
Como o depósito é uma retenção temporária, normalmente não verá uma transação de reembolso no seu extrato bancário quando o carro for devolvido. A retenção simplesmente expira e desaparece depois de o fornecedor a libertar e de o banco processar a atualização.
O que fazer a seguir:
Peça ao agente de aluguer uma discriminação impressa da retenção. Se o depósito de segurança base (excluindo retenções de combustível ou melhorias de categoria do carro) for superior ao valor indicado no seu comprovativo da DiscoverCars.com, peça ao agente para o rever ou contacte a nossa equipa de apoio de imediato, antes de assinar o contrato.
Isto foi útil?
