Posso usar o cartão de crédito de outra pessoa ao levantar o carro?
Não é possível utilizar o cartão de crédito de outra pessoa para o Depósito de segurança no balcão de aluguer.
O Cartão de crédito físico apresentado no levantamento deve estar exatamente em nome do Condutor Principal indicado na reserva.
Guia passo a passo:
Verifique o Cartão de crédito físico que pretende utilizar para o depósito.
Certifique-se de que o nome no Cartão de crédito físico corresponde exatamente ao da carta de condução do Condutor Principal.
Se o titular do cartão estiver a viajar consigo e tiver uma carta de condução válida, a solução mais simples é alterar a reserva para o tornar Condutor Principal.
Um «Condutor adicional» não pode prestar o Depósito de segurança. A pessoa responsável financeiramente pelo veículo deve ser sempre o Condutor Principal indicado no contrato.
Mesmo que utilize um Cartão de crédito empresarial, este deve ter impresso o nome pessoal do Condutor Principal. Os cartões que apresentem apenas o nome da empresa serão recusados pelo Fornecedor.
«Paguei a reserva online com o cartão da minha esposa, por isso posso utilizá-lo no balcão.»
Os pré-pagamentos online são flexíveis e podem ser feitos com qualquer cartão. O Depósito de segurança no balcão é um requisito legal rigoroso. As empresas de aluguer de automóveis exigem que o Condutor Principal forneça a garantia financeira em seu próprio nome.
«Tenho uma carta de autorização e uma fotocópia do documento de identificação do titular do cartão.»
As empresas de aluguer de automóveis não aceitam autorizações escritas nem chamadas telefónicas do titular do cartão. A pessoa que deixa o depósito deve estar fisicamente presente e assinar o contrato de aluguer como Condutor Principal.
💡 Sabia que?
Se chegar sem um Cartão de crédito em nome do Condutor Principal, o Fornecedor pode recusar completamente o aluguer e classificar a reserva como uma reserva de não comparência não reembolsável.
O que fazer a seguir:
Se o Condutor Principal atual não tiver um Cartão de crédito em seu nome, aceda a «Minhas reservas» para alterar o Condutor Principal para o titular do cartão (desde que este tenha uma carta de condução válida). Para obter ajuda a alterar a reserva antes da chegada, contacte a nossa equipa de apoio.
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