O que posso fazer se não conseguir encontrar o local de levantamento de que preciso?
Não se preocupe: as instruções exatas para chegar ao carro estão à mão, no seu Comprovativo.
Por vezes, os aeroportos e as ruas da cidade podem ser confusos, mas aqui está exatamente como encontrar o caminho.
Guia passo a passo:
Verifique a primeira página do seu e-mail de confirmação ou inicie sessão na secção «Minhas Reservas» no site ou na aplicação.
O seu aluguer é disponibilizado por uma empresa de aluguer de automóveis específica (por exemplo, Hertz, Alamo ou uma marca local).
Procure o nome e o logótipo dessa empresa no balcão ou no autocarro de transporte—o letreiro mostrará a marca do fornecedor, não a da DiscoverCars.com.
- No terminal: Siga a sinalização do aeroporto até ao «Aluguer de carros» ou «Centro de aluguer de carros» na sala de chegadas.
- Serviço de shuttle: Dirija-se à paragem de shuttle indicada nas suas instruções de levantamento.
O trajeto demora normalmente entre 5 e 10 minutos. - Meet & Greet: Consulte o seu Comprovativo para saber o ponto de encontro específico (por exemplo, «Porta 4» ou «Junto ao café»). Muitas vezes, o representante terá um cartaz com o seu nome ou o logótipo do fornecedor.
Alguns fornecedores podem pedir-lhe que lhes telefone após a aterragem para que possam enviar um representante.
Precisa de indicações ou não consegue encontrar o balcão? Contacte diretamente o fornecedor através do número de telefone indicado no seu Comprovativo — estão no local e podem orientá-lo de imediato.
Precisa de alterar ou cancelar a sua reserva? Contacte o apoio ao cliente da DiscoverCars.com para obter assistência.
💡 Sabia que?
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Em muitos grandes aeroportos, as empresas de aluguer de automóveis operam a partir de um centro de aluguer de carros centralizado. Seguir a sinalização do aeroporto até ao Centro de Aluguer de Carros é normalmente a forma mais rápida de encontrar o balcão da sua empresa de aluguer de automóveis.
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