Pada pukul berapa saya perlu tiba untuk mengambil kereta sewaan saya?

Anda perlu merancang untuk tiba di pejabat atau tempat pertemuan syarikat sewa kereta pada waktu pengambilan yang tertera pada baucar pengesahan Anda. Jika boleh, tiba 10-15 minit lebih awal.
 

Jika Anda terlewat, kebanyakan syarikat sewa kereta membenarkan sedikit masa tambahan selepas waktu pengambilan yang dijadualkan. Ini dikenali sebagai masa menunggu atau tempoh kelonggaran.

Tiba selepas masa pengambilan yang dijadualkan

Kebanyakan syarikat sewa kereta akan menyimpan kereta untuk Anda selama 60 hingga 120 minit jika Anda tiba lewat, tetapi tempoh menunggu yang tepat bergantung pada tempahan Anda. Anda boleh mendapatkan maklumat tentang tempoh kelonggaran yang terpakai dalam Syarat-Syarat Sewaan Anda.
 

Jika Anda tiba selepas tempoh ini tamat, syarikat sewa kereta mungkin menandakan tempahan Anda sebagai tidak hadir. Perkara ini mungkin berlaku secara automatik dalam sistem syarikat sewa kereta.

Mengambil kereta Anda di lapangan terbang

Pilih masa pengambilan yang memberi Anda masa yang cukup selepas ketibaan penerbangan yang dijadualkan. 

Sebagai panduan umum:
 

• Peruntukkan sekurang-kurangnya satu jam antara ketibaan penerbangan yang dijadualkan dan masa pengambilan kereta.
• Di lapangan terbang yang lebih besar atau pada laluan yang kerap mengalami kelewatan, pertimbangkan untuk memperuntukkan 90 minit atau lebih.
   

Ini memberi Anda masa untuk mengambil bagasi, menjalani sebarang pemeriksaan dokumen yang mungkin diperlukan, menaiki pengangkutan ulang-alik jika diperlukan, mencari tempat pertemuan untuk sewaan dan mengambil kira kemungkinan kelewatan penerbangan atau masalah lain yang tidak dijangka.

Jika Anda tahu Anda akan tiba selepas tempoh menunggu ketibaan lewat tamat

Jika Anda menjangka akan tiba selepas tempoh kelonggaran, kemas kini masa pengambilan Anda secepat mungkin.
 

Anda boleh memohon perubahan melalui halaman "Urus Tempahan". 
Jika Anda tidak dapat mengemas kini masa di sana, hubungi syarikat sewa kereta dan tanya sama ada mereka boleh menyimpan kereta untuk Anda. 
 

Jika Anda tidak dapat mengaturkannya, hubungi DiscoverCars.com melalui sembang Pusat Bantuan atau panggilan telefon.

Jika tempahan Anda ditandakan sebagai tidak hadir

Jika Anda tiba di kaunter sewaan dan mendapati tempahan Anda telah dibatalkan atau ditandakan sebagai tidak hadir, hubungi DiscoverCars.com dengan segera. Kami akan membantu Anda dengan langkah seterusnya.