Pada pukul berapa saya perlu tiba untuk mengambil kereta sewaan saya?

Anda disarankan untuk merancang ketibaan di pejabat syarikat sewa kereta atau tempat pertemuan pada masa pengambilan yang tertera pada Baucar pengesahan anda. Jika boleh, tiba 10–15 minit lebih awal.
 

Jika anda lewat, kebanyakan syarikat sewa kereta akan membenarkan sedikit masa tambahan selepas masa pengambilan yang dijadualkan. Ini dikenali sebagai masa menunggu atau tempoh kelonggaran.

Tiba selepas waktu pick-up yang dijadualkan

Kebanyakan syarikat sewa kereta akan menahan kereta anda selama 60 hingga 120 minit jika anda tiba lewat, tetapi tempoh menunggu yang tepat bergantung pada tempahan anda. Anda boleh semak tempoh kelonggaran yang berkenaan dalam Syarat-Syarat Sewaan anda.
 

Jika anda tiba selepas tempoh ini berakhir, syarikat sewa kereta mungkin menandakan tempahan anda sebagai tidak hadir. Ini mungkin berlaku secara automatik dalam sistem syarikat tersebut.

Mengambil kereta anda di lapangan terbang

Pilih waktu pengambilan yang memberi anda masa yang mencukupi selepas waktu ketibaan penerbangan yang dijadualkan. 

Sebagai panduan umum:
 

• Sediakan sekurang-kurangnya satu jam antara waktu ketibaan penerbangan anda yang dijadualkan dan waktu pengambilan kereta.
• Di lapangan terbang yang lebih besar atau untuk laluan yang kerap mengalami kelewatan, pertimbangkan untuk menyediakan 90 minit atau lebih.
   

Ini memberi anda masa untuk mengambil bagasi, melalui sebarang semakan dokumen jika perlu, menaiki penghantaran ulang-alik jika diperlukan, mencari lokasi pertemuan sewaan dan mengambil kira kemungkinan kelewatan penerbangan atau isu lain yang tidak dijangka.

Jika anda tahu anda akan tiba selepas tempoh menunggu untuk ketibaan lewat telah tamat

Jika anda menjangkakan akan tiba selepas tempoh kelonggaran, kemas kini waktu pick-up anda secepat mungkin.
 

Anda boleh memohon perubahan melalui halaman "Urus Tempahan". 
Jika anda tidak dapat mengemas kini waktu tersebut di situ, hubungi syarikat sewa kereta dan tanya sama ada mereka boleh menahan kereta untuk anda. 
 

Jika anda tidak dapat menguruskannya, hubungi DiscoverCars.com melalui chat atau panggilan di Pusat Bantuan.

Jika tempahan anda ditandakan sebagai tidak hadir

Jika anda tiba di kaunter sewaan dan mendapati tempahan anda telah pun dibatalkan atau ditandakan sebagai tidak hadir, hubungi DiscoverCars.com dengan segera. Kami akan membantu anda dengan langkah seterusnya.