Apakah maksud tidak hadir?
Keadaan "tidak hadir" hanya bermaksud syarikat sewa kereta tidak dapat menyerahkan kereta kepada anda—biasanya kerana terlepas waktu pengambilan, atau terdapat sedikit masalah dengan dokumen atau pembayaran anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Cuba tiba di kaunter sewaan tepat pada waktu pengambilan yang dijadualkan. Kebanyakan pembekal sanggup menyimpan kereta untuk tempoh singkat "Tempoh Tenang" (biasanya sekitar 30 hingga 60 minit) sekiranya anda lewat sedikit.
Sebaiknya sediakan Lesen Memandu fizikal anda (berserta Permit Memandu Antarabangsa jika diperlukan), Kad kredit fizikal atas nama pemandu utama dengan baki yang mencukupi untuk Deposit Jaminan, Pasport atau Kad Pengenalan anda, dan Baucar anda.
Perlu diingat bahawa Kad debit atau kad atas nama orang lain biasanya tidak diterima di kaunter.
Jika penerbangan anda lewat, buat panggilan ringkas kepada syarikat sewa kereta menggunakan nombor pada Baucar anda!
Petua ringkas:
Menambah nombor penerbangan anda pada tempahan anda membantu mereka mengesan ketibaan anda, tetapi panggilan telefon ringkas tetap merupakan cara terbaik untuk memastikan mereka menyimpan kereta untuk anda melebihi Tempoh Tenang biasa mereka.
"Saya tidak mengambil kereta itu, jadi saya patut mendapat bayaran balik penuh untuk sewaan tersebut."
Oleh kerana kereta itu telah ditempah khas untuk anda dan tidak ditawarkan kepada penyewa lain, bayaran prabayar bagi kos sewaan secara amnya tidak boleh dibayar balik jika pengambilan terlepas.
"Perlindungan Penuh saya patut dibayar balik walaupun saya terlepas pengambilan saya."
Biasanya, Perlindungan Penuh hanya boleh dialih keluar dan dibayar balik sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan. Walau bagaimanapun, jika status Tidak Hadir anda disahkan, sewaan tidak pernah bermula, dan anda menghubungi kami semasa anda masih berada di kaunter, kami amat berbesar hati untuk membantu anda dengan lebih lanjut.
💡Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Jika Anda terlepas pengambilan kereta Anda, jangan risau! Semak e-mel pengesahan Anda untuk melihat sama ada Anda menambah Perlindungan Penuh. Kami dengan senang hati boleh membantu Anda jika Anda menghubungi kami dengan segera semasa berada di kaunter sewaan.
Jika Anda lewat disebabkan oleh situasi yang tidak dijangka (seperti masalah perubatan), kumpulkan sebarang dokumen yang Anda ada dan hubungi pasukan sokongan kami supaya kami dapat melihat cara terbaik untuk membantu Anda.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Jika Anda terlepas pengambilan kereta Anda, jangan risau! Semak e-mel pengesahan Anda untuk melihat sama ada Anda menambah Perlindungan Penuh. Kami dengan senang hati boleh membantu Anda jika Anda menghubungi kami dengan segera semasa berada di kaunter sewaan.
Jika Anda lewat disebabkan oleh situasi yang tidak dijangka (seperti kecemasan perubatan), kumpulkan sebarang dokumen yang Anda ada dan hubungi pasukan sokongan kami supaya kami dapat melihat cara terbaik untuk membantu Anda.
Adakah ini membantu?
