렌터카를 픽업하려면 몇 시까지 도착해야 하나요?
확인 바우처에 표시된 픽업 시간에 맞춰 렌터카 업체의 사무실 또는 미팅 포인트에 도착할 수 있도록 계획해 주세요. 가능하다면 10~15분 일찍 도착하시는 것을 권장합니다.
늦게 도착하더라도 대부분의 제공업체는 예정된 픽업 시간 이후 일정 시간 동안 기다려 줍니다. 이를 대기 시간 또는 유예 기간이라고 합니다.
예정된 픽업 시간 이후에 도착하는 경우
대부분의 렌터카 업체는 지각 도착 시 60~120분 동안 차량을 보관해 주지만, 정확한 대기 시간은 예약 내용에 따라 달라집니다. 적용되는 유예 시간은 렌트 조건에서 확인할 수 있습니다.
이 기간이 지난 후 도착하면, 렌터카 업체가 고객님의 예약을 노쇼로 처리할 수 있습니다. 이는 제공업체 시스템에서 자동으로 처리될 수도 있습니다.
공항에서 차량을 픽업하는 경우
항공편의 예정 도착 시간 이후 여유가 충분하도록 픽업 시간을 선택하세요.
일반적인 기준은 다음과 같습니다.
- 항공편 예정 도착 시간과 차량 픽업 시간 사이에 최소 1시간을 두세요.
- 대형 공항이거나 지연이 잦은 노선이라면 90분 이상 여유를 두는 것을 권장합니다.
이렇게 하면 수하물을 찾고, 필요할 수 있는 서류 확인 절차를 거치고, 필요 시 셔틀을 이용하고, 렌터카 인수 장소를 찾는 데 시간을 확보할 수 있으며, 항공편 지연이나 기타 예기치 못한 문제에도 대비할 수 있습니다.
지각 도착 대기(유예) 시간이 지난 뒤 도착할 것으로 알고 있는 경우
유예 시간이 지난 뒤 도착할 것으로 예상된다면, 가능한 한 빨리 픽업 시간 업데이트를 진행하세요.
"예약 관리" 페이지에서 변경을 요청할 수 있습니다.
해당 페이지에서 시간을 업데이트할 수 없다면 렌터카 업체에 연락해 차량을 보관해 줄 수 있는지 문의하세요.
예약이 노쇼로 처리된 경우
렌터카 데스크에 도착했는데 예약이 이미 취소되었거나 노쇼로 처리되어 있다면, 즉시 DiscoverCars.com에 연락해 주세요. 다음 단계에 대해 안내해 드리겠습니다.
도움이 되었나요?
