예약 내용을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
날짜, 시간, 장소, 차량 등급, 주 운전자 정보 등 예약 세부 정보는 웹사이트에서 직접 "내 예약" 섹션을 통해 손쉽게 수정하실 수 있습니다.
단계별 가이드:
예약을 방금 완료하셨는데 상태가 아직 "대기 중"으로 표시된다면, 확인 이메일을 받으실 때까지 기다려 주세요. 확정된 예약만 시스템에서 변경할 수 있습니다.
웹사이트에서 "내 예약" 또는 "예약 관리" 섹션을 여세요.
확정된 예약을 찾아 "예약 수정"을 선택하여 변경 가능한 옵션을 여세요.
다음과 같은 세부 정보를 변경할 수 있습니다:
- 픽업 또는 반납 날짜 및 시간
- 위치
- 차량 등급
- 주 운전자 정보
- 유아용 카시트, GPS, 항공편 번호 등의 추가 옵션
시스템이 제공업체의 실시간 요금을 기준으로 자동으로 가격을 재계산합니다.
차액이 있는 경우, 확정 전에 확인하실 수 있습니다. 변경 사항이 확정되면(그리고 차액이 결제되면) 업데이트된 바우처를 이메일로 받으실 수 있습니다.
"웹사이트에서 예약을 무료로 변경할 수 있다고 하니, 가격은 그대로 유지되겠지."
DiscoverCars.com은 변경 수수료를 청구하지 않습니다. 원래 예약 이후 렌터카 업체의 실시간 요금이 변경되었을 수 있습니다. 새 날짜나 차량 카테고리가 더 비쌀 경우, 차액을 지불하셔야 합니다.
"차를 픽업하기 한 시간 전에도 쉽게 예약을 변경할 수 있어."
기한은 결제 유형에 따라 다릅니다.
전액 선불 예약의 경우: 온라인 변경은 픽업 48시간 전까지만 가능하며 이후에는 엄격히 제한됩니다.
부분 선불 예약의 경우: 가능 여부에 따라 픽업 1시간 전까지 변경이 가능할 수 있습니다.
"지금 렌터카를 운전 중인데 이틀 더 이용하고 싶으니, 온라인으로 변경하면 되겠지."
픽업 시간이 지나 렌탈이 공식적으로 시작되면, 계약은 제공업체와 활성화된 상태가 됩니다. 연장은 온라인 시스템이 아닌 렌터카 데스크에서 직접 처리해야 합니다.
💡 알고 계셨나요?
항공편 번호 추가 또는 추가 옵션 요청(예: GPS 기기 또는 유아용 카시트)만 필요한 경우, 이는 기본 렌탈 계약을 변경하거나 렌트 요금에 영향을 주지 않고 처리할 수 있는 경우가 많습니다. 항공편 번호를 추가해 두면 항공편이 지연되는 경우에도 제공업체가 도착 시간을 확인할 수 있어 특히 유용합니다.
다음 단계:
"내 예약" 페이지를 바로 방문하여 예약을 온라인으로 변경할 수 있는지 확인해 보세요. 픽업까지 1시간이 채 남지 않은 경우, 바우처에 기재된 전화번호로 렌터카 업체에 직접 전화해 주세요.
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