예약한 차량의 정확한 모델이나 색상을 선택할 수 있나요?
차량을 예약할 때는 보통 특정 제조사나 모델, 색상이 아닌 차량 등급(예: "콤팩트" 또는 "SUV")을 예약하게 됩니다. 예약 시 보이는 사진은 어떤 차량을 기대할 수 있는지 보여주는 좋은 예시이지만, 정확히 그 차량을 보장하는 것은 아닙니다.
단계별 가이드:
이 라벨이 표시된 상품은 정확히 해당 제조사와 모델의 차량을 받게 됩니다.
대부분의 예약은 특정 등급에 대한 것입니다. 즉, 브랜드는 다르더라도 좌석 수, 문 개수, 변속기 종류 등 주요 특징이 동일한 차량을 받게 됩니다.
렌터카 업체의 보유 차량은 매일 바뀌기 때문에 특정 색상을 미리 예약해 드릴 수는 없습니다. 도착하시면 렌터카 데스크의 직원에게 문의해 보세요. 선택 가능한 색상이 있다면 원하는 색상을 고르실 수 있도록 기꺼이 도와드릴 것입니다.
"사진에 블루투스와 Apple CarPlay가 있었으니 제 차량에도 당연히 이런 기술 기능이 있겠지."
변속기와 에어컨 같은 핵심 사양은 보장해 드립니다. 다만 블루투스나 스마트폰 연동 같은 기술 관련 추가 옵션은 픽업 시 렌터카 데스크에서 고객님께 준비해 드리는 실제 차량에 따라 달라질 수 있습니다.
"무료 업그레이드를 받으면 크기는 같고 브랜드만 더 비싼 차량이겠지."
예약한 등급의 차량이 소진된 경우, 현지 담당팀이 추가 비용 없이 상위 등급의 차량을 제공해 드릴 수 있습니다. 즉, 업그레이드된 차량이 원래 예약하려던 차량보다 실제로 더 클 수도 있습니다.
💡 알고 계셨나요?
렌터카 업계에서는 차량을 그룹화하기 위해 4글자 코드(예: CDMR)를 사용합니다. 픽업 시 받은 차량이 크기, 도어 수, 변속기 종류에서 바우처에 기재된 코드와 일치한다면, 렌터카 업체는 올바른 차량 등급을 제공하고 있는 것입니다.
다음 단계:
특정 모델을 꼭 원하신다면 알려주세요! 예약에 "선호 사항"을 기꺼이 추가해 드리겠습니다. 보장되는 것은 아니지만, 도착 시 해당 차량이 지점에 있다면 현지 직원이 최선을 다해 그 차량을 배정해 드릴 것입니다.
도움이 되었나요?
