Mik az önök lemondási feltételei?
Ha tervei megváltoznak, foglalását teljes visszatérítés mellett lemondhatja legkésőbb 48 órával a tervezett átvételi időpont előtt.
Hogyan mondja le foglalását:
Kattintson a „Cancel Booking” gombra, és kövesse a lépéseket.
A lemondást a tervezett átvételi időpont előtt kell teljesíteni. A közvetlenül a bérlőcégnek küldött kéréseket nem tekintjük érvényes lemondásnak.
A lemondás után az összeget automatikusan Foglalási Kreditként állítjuk ki, az ön e-mail-címéhez kapcsolva.
Ha az eredeti fizetési módra történő visszatérítést szeretné, azt a lemondási visszaigazoló e-mailben található linken keresztül kérheti. (a lemondás után legfeljebb 1 évig elérhető)
A kérés beérkezése után a feldolgozás általában 5–10 munkanapot vesz igénybe. Ha egy foglalást teljesen vagy részben Foglalási Kredittel fizettek, a visszatérítés is Foglalási Kredit formájában történik.
Fontos:
- Ha a lemondás a tervezett átvételi időpont után történik, nem jár visszatérítés vagy Foglalási Kredit. Ha az autót nem veszik át (meg nem jelenés), további díjak merülhetnek fel.
- Ha a foglalás az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával történt, az általában nem visszatérítendő, kivéve a Fedezet terméket (ha szerepel a foglalásban), amely átvétel előtti lemondás esetén továbbra is visszatéríthető Foglalási Kreditként.
„Mivel csak tegnap foglaltam egy holnapi útra, ingyen lemondhatom.”
Ha a lemondásra az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával kerül sor, sajnos nem tudjuk visszatéríteni az előre fizetés összegét, mivel azt a foglaláshoz tartozó autó lefoglalására használtuk fel. Ha Teljes Fedezetet vásároltál, azt külön kezeljük: az átvételt megelőző napon 23:59-ig teljes mértékben visszatéríthetjük. Az átvétel napjától kezdve a Teljes Fedezet visszatérítésére továbbra is lehetőség van, azonban az eredeti fizetési mód helyett a következő bérlésedhez felhasználható Foglalási Kredit formájában.
„A kölcsönző pultnál is lemondhatom, ha az autó nem felel meg nekem.”
A lemondás feldolgozásához azt a DiscoverCars.com oldalán kell teljesítenie, a tervezett átvételi időpont előtt. Ha az átvételi időpont eltelik, a foglalást teljesítettnek tekintjük, és az előre fizetés fedezi annak a költségét, hogy az autót kifejezetten az ön számára tartottuk fenn.
💡 Tudta?
A Foglalási Kredit teljes 3 évig érvényes, és egy vagy több jövőbeli foglaláshoz is felhasználható nálunk.
Ha most a kreditet választja, de később meggondolja magát, az összeget egyszerűen visszautalhatja eredeti kártyájára a lemondási e-mailben található praktikus linken keresztül, amely egy évig érvényes.
Mi a következő lépés:
Nézze meg gyorsan az utalványán a pontos átvételi időpontot.
Ha az utazásáig még több mint 48 óra van, már most bejelentkezhet a „Foglalásaim” menübe, hogy lemondja a foglalást és teljes visszatérítést kapjon.
Hasznos volt ez?
